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投稿日：2024-04-27 13:29:52
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投稿日：2024-04-27 13:26:19
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投稿日：2023-07-29 12:09:44
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投稿日：2023-06-07 15:28:03
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投稿日：2022-09-06 17:02:22
総合3
tarbo43さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
11月10日から宿泊しました。駅に近く，阪急三番街に近いということが一番です。エアコンが未だに暖房になっていないので，寒いです。2泊目には毛布を入れて頂きました。ただ，起きている間の寒さはいかんともしがたいですね。外出時の服装でいれば良いのでしょうか，寛げませんね。共通施設の関係で，まだ暖房にはできないようですね。さすがに11月中旬だから大丈夫かと思ったのですが…。部屋に置いてあるカップに，前の宿泊者が使ったであろうミルクが付着していたようで，ドリップ式で入れたコーヒーの中に浮遊物質を見つけてしまい，カップを洗いました。1泊目のことでした。翌朝フロントには話しましたが，これは不衛生だし，場合によっては何日も前のものだったら，危険ですね。また，部屋の希望を何度も話しているのですが，通じないようですね。フロントさんが，記録しておきます，と，先月言われたのですが…。
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過日は新阪急ホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さて、ご宿泊の際お部屋の空調設備及びマグカップの異物混入、またお部屋のご希望に対する対応の不備とご不快であられたことと心よりお詫び申し上げます。
空調設備に関しましては11月15日より暖房に切り替える予定ではありますが、ご期待に添えず申し訳ございません。
マグカップ、またお部屋のご希望への対応に関しましてもスタッフへの指導を徹底してまいります。
今後も従業員一同なお一層改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦いただきたくお願い申しあげます。
（新阪急ホテルアネックス フロント）