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新阪急ホテルアネックス クチコミ・感想・情報

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新阪急ホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:9679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.36
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.46
  • 食事3.98

総合4

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2024-05-25 14:55:15

5月23日に宿泊しました。概ね満足ですが、バスタブの排水をしたら床の足拭きマットに水が浸みてしまいました。排水が一時的に悪かったのでしょう。トイレも流したら水が止まらなくなって、それに気づかないまま20分くらい水の音がしていました。ふっと気づいてハンドルを何度も動かしたら回復しました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
新阪急ホテルアネックス 2024-05-26 17:02:49

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用賜り、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
バスタブの排水トラブルとトイレの水流の異常について、心よりお詫び申し上げます。このような問題が生じたことを非常に残念に思います。すぐに対処し、再発防止に努めます。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙) <ベッド幅160cm>】