７月３１日に８０５号室に宿泊したものです。駅から近く、ベッドも大きな部屋にしていただき感謝しています。

ただ、エアコンの調子が悪く、フロントに電話したのですが、「本日は満室なので・・・管理会社に冷房をもう少し強くするよう連絡しておきます。」との返答でした。しかしほとんど改善されませんでした。部屋の入り口付近は、何とか冷えるのですが、ベッドの方はあまり冷えず、ほとんど眠れませんでした。そのため次の日の研修に集中できず困りました。まぁ、一番悪いのは、異常なまでに暑がりな自分自身だとは思いますけど・・・

今回の、ホテル側の対応について思ったことを書きます。改善していただけるとありがたいです。
①　部屋に来て様子を確認する。場合によっては扇風機など
　　を用意する。
②　クレームの電話をしたのですから、チェックアウトの際に
　　一言「冷房はその後どうでしたか？」くらいあっても良いの
　　ではないでしょうか。その方が、こちらも気持ちよく帰れます。

今まで出張の際に、何度か利用させてもらって、非常に満足させていただいていただけに、今回は残念でした。

勝手なことばかり書いて申し訳ありませんでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

宿泊年月

2009年07月