食事1
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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月23日 09:30:49
-
立地は良かったです。
部屋は老朽化。(仕方ありませんが)
朝方、凄い音が連発。上の部屋かわかりませんが、ドーンという音が2~3回あり、地震かと思うくらい部屋が揺れ、安眠出来なかった。
朝食は品数が少な過ぎです。食事後自分で食器類を下げるとは思ってもみなかった。
料金に全然見合っていません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得★ポイント10倍】★大阪駅から徒歩約5分♪好立地・駅前ホテル★朝食つき
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
食事1
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 15:05:10
-
朝食が最低です。
まず、遅く行った訳でもないのに、バイキングがサラダも食事もほぼ全皿、料理が無い。
さらに狭い、
すぐ片付けないから机が汚い、
スタッフがガサツに音を立てたり、料理が無いことを報告する宿泊客達に横柄な態度をとる、
料理が足りていないので一品出る毎に人が群がり、またすぐに無くなる。
パンと濁ったオレンジジュースしか食べられませんでした。
これで朝食代金1300円は詐欺です。
二度と泊まりませんし、
周囲にも伝えます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得★ポイント10倍】★大阪駅から徒歩約5分♪好立地・駅前ホテル★朝食つき
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
食事1
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1月利用者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 1月利用者さん [40代/男性] 2011年01月19日 20:09:02
-
投稿させていただきます。まず出かけるのに、荷物がかさばるため、ルームキーをフロントに預けたのですが、外出と一緒に持参を勧めされました。ルームキーは固形物で部屋番号も書いてありますので、紛失したらどうなるのでしょうか????もしカードキーに対応されてるのであれば、荷物にもならず、外出時と一緒に持参を勧めてもいいのではと思われるのですが、ただでさえ寒い時期に、冷たい感じがしました。
荷物をチェックOUT時に預けたのですが、1月14日午前10時過ぎに引き取る時に、予約がされてないと一言言われました。仕事のスケジュールもあって変更になったのですが、何かこちらが悪いことをしたかのような女性スタッフの態度で、こちらだけが「ありがとうございました」と言って、ホロントの年配の社員も何の応対もない。一応は宿泊客だったんですが、以前に比べて、かなりサービスが低下し過ぎたというか、冷たいロボットみたいになった感です。距離が少しあるホテルとしては、失格です。暖かさがみじんも、感じられなかったです。個人の感想と
して、書かせて頂きました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】駅近★素泊りプラン 年末年始もアネックスで!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙【デュベ】(高速LAN無料)】
食事1
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hide1000000さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- hide1000000さん [40代/男性] 2010年02月07日 03:14:52
-
5連泊しました。利用は初めてです。
良かった点
・梅田阪急に近い
悪かった点
・LANが不安定で、深夜につながらない事も。聞けば、夜はサポートがいないので直せないと。
ホテル利用者は夜がメインだろ! そのくらいのメンテ契約しておけ!
朝も、しばしばつながらなかった。
・ベッドがカチカチの硬さ。私には合わず、全然眠れなかった。掛布団もペラペラの薄さ。
・枕が高過ぎ。低いのなないのか聞いてみたら、バスタオルで代用された。今時めずらしい・・・
・朝食が貧弱。メニューが少ない上に毎日同じで、とても1300円の内容、量ではない。
・デスクのコンセントが一つしかない。枕元にもないので、充電に苦労した。
駅から近いというだけで選んだが、こんなにヒドイとは思わなかった。
多分、もう2度と使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙朝食付【デュベ】(高速LAN無料)】
crow552さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- crow552さん [30代/男性] 2022年10月28日 12:20:05
-
全国旅行支援の対象外になったことをホテルの受付で告げられました。手違いで事前に連絡できなかったそうです。
バストイレのタイルなどに古さを感じますが清潔でした。値段相応かと言うと少し物足りない気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 新阪急ホテルアネックス 2022年10月29日 09:23:55
-
この度は新阪急ホテルアネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全国旅行支援の件につきましてはご期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指していく所存でございますので、
引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
新阪急ホテルアネックス
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本中から大阪いらっしゃい2022】VOD(映画)無料★阪急「大阪梅田駅」すぐの好立地(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)<ベッド幅140cm(ダブルサイズ)>】
サイボーク1号さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- サイボーク1号さん [80代/男性] 2022年07月15日 15:52:30
-
7月13日泊まった。夏は暑いのでクーラーは寝るまでは適度に効いているので問題なかった。しかし寝る時クーラーのスイッチ切っても冷たい風が出っぱなしで寒くて冬のセーターを持っていたので着て寝た。セーターなかったら地獄。フロントに言ったら布団かぶって寝ろって。安いから利用したが二度と泊まらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 新阪急ホテルアネックス 2022年07月16日 10:55:02
-
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空調設備に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後関係各署ご報告いたしまして、改善に励む所存でございます。
貴重なお時間をクチコミ投稿に頂戴し、ありがとうございます。
新阪急ホテルアネックス
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】阪急「大阪梅田駅」すぐ★VOD(映画)無料★(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)<ベッド幅140cm(ダブルサイズ)>】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 15:06:08
-
本当にヒドイホテルでした。排水あふれるてくるし、移動先の部屋ではトイレのタンク内はずーと水漏れしてる音がしてうるさいし、夜中は上の部屋がうるさくてフロントに連絡してもおさまらない。フロントの対応は部屋を変えますばかりで部屋移動の度に荷物まとまめての繰り返しでした!仕事の合間にゆっくりしたかったのに全然体が休まらない状態でした!これでお金取られること事態納得できません!お金を返して欲しいです!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 新阪急ホテルアネックス 2021年11月17日 18:26:28
-
この度は新阪急ホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご利用いただきました様々な場面でご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずは、設備不良のバスルーム排水不良及びトイレタンクからの水漏れにつきましては、清掃時の点検及びメンテナンスの不備によるものであります。今後は今まで以上に入念にチェックさせて行わせて頂きます。
また、初日のお部屋にて付近の騒音についても重ねてお詫び申し上げます。
この度、お客様よりご指摘頂きましたことを重く受け止め、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指していく所存でございます。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント)
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】【1名様利用×素泊まり】全客室禁煙&VOD(映画)無料!阪急「大阪梅田駅」すぐ
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm> (シングルユース)】
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 17:39:42
-
11月10日に宿泊。
立地は文句なし。お部屋もよかったですが、朝9時くらいから同じフロアのチェックアウト済の部屋を清掃する従業員の声が廊下から響き渡り、全くゆっくりできず。話し声はずーっと続きました。
隣の部屋からも従業員の大きな声と振動。
あまりのことにびっくりしました。多少の物音はしますし、清掃も早い時間から順番にはじめないといけないのは承知していますが、もう少しなんとかならないものでしょうか。ひどすぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新阪急ホテルアネックス 2020年11月18日 06:42:19
-
この度は新阪急ホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度は私共の清掃スタッフがご迷惑をお掛けしたこと、お客様の大切なお休みの時間を妨げてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては清掃スタッフへの注意徹底、並びにフロントスタッフへの情報共有を行い再発防止に励んでいく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
(新阪急ホテルアネックス フロントスタッフ)
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)<ベッド幅140cm(ダブルサイズ)>】
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 23:34:13
-
レディースフロアでゆったりとしたかったのですが、バスタブの外まで数センチのお湯がたまりトイレも足がビショビショとなる状況でした。ここまでの線を守りましたがビックリでした。全くゆっくりとは出来ませんでした。ひどすぎる!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 新阪急ホテルアネックス 2019年09月25日 06:35:53
-
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後より一層ご満足頂けるホテルを目指していく所存でございますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント)
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定※男性予約不可】【1名様利用×素泊まり】セキュリティゲート付レディースフロア◆限定特典多数
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定※男性予約不可】レディースシングル(禁煙)】
BlackBassさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- BlackBassさん [40代/男性] 2019年02月18日 21:06:35
-
ベッドが大きな部屋にグレードアップしましたと言われましたが、ベッドが大きいだけで部屋が小さいので足の踏み場もないような部屋でした。ベッドは小さいままでよいので、バッグなどを開けて荷物確認できるようにしてほしいです。
また最悪だったのが掃除。イスに前の人の食べ残し(食べ散らかし)とみられるポテチの破片らしきものがあり、気持ち悪くて座れませんでした。
駅近で便利良いのに残念。本館はこんなことはないの。もう2度と泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 新阪急ホテルアネックス 2019年02月19日 08:03:48
-
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、希望に沿ったお部屋のご提供が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
また清掃不備に関しましても、ご不快な思いをお掛けしたこと、重ねてお詫びも申し上げます。
今後はお客様のご意見を参考に、満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
(新阪急ホテルアネックス フロント)
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名様利用×素泊まり】全客室禁煙&VOD(映画)無料!阪急「梅田駅」すぐ
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm> 1名様利用】
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月12日 06:31:42
-
朝食券をいただけませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 新阪急ホテルアネックス 2018年07月12日 18:51:22
-
投稿者様
いつも新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在では、担当者の不手際により朝食券を渡し漏れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お詫びの連絡をさせていただいた際にお話した通りに対応いたします。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント)
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】「お部屋おまかせ」朝食付プラン≪全客室禁煙&VOD(映画)無料≫【阪急梅田駅すぐ】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月31日 06:24:47
-
海外からの帰国日に利用しました。スーツケースを置くと風呂のドアが開かないくらいの通路でした。シングルルームに無理やりベッドを追加したイメージの狭さです。風呂は、排水時に、洗面床に排水が逆流して足が濡れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 新阪急ホテルアネックス 2018年05月31日 15:56:00
-
投稿者 様
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際にお部屋のバスルーム内において不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
客室の清掃担当者には清掃時の点検強化を行うよう指示いたしました。
平素より、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指しておりますが、この度の不備につきまして、投稿者様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様へご満足いただけるホテルを目指し、充実したサービスを提供して参る所存でございますので、引き続き新阪急ホテルアネックスをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
(新阪急ホテルアネックス フロント)
- ご利用の宿泊プラン
- 【2名様利用×朝食付】全客室禁煙&VOD(映画)無料【阪急梅田駅すぐ】
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン(禁煙)】
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月06日 23:09:08
-
チェックインの際、お部屋おまかせなのに、どの部屋になったのかの説明は一切無し
全てにおいて、マニュアル的な説明で、がっかり
隣にもチェックインをする客もいるのに、支払額をでかい声で言うし、おり得ない始末
もう2度と泊まらないと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 新阪急ホテルアネックス 2018年02月07日 16:03:58
-
投稿者 様
新阪急ホテルアネックスをご利用賜り、誠にありがとうございました。
さて、チェックインの際、担当者のご案内不足と配慮に欠けた対応によりご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。ご不快であられたことと心より深くお詫び申し上げます。
平素よりお客様には気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指しておりますが、この度の配慮に欠けた対応により、ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容につきまして、引き続き指導、教育を再徹底して参ります。
大変勝手なお願いではございますが、今後も弊ホテルをご利用賜りますようお願い申しあげます。
(新阪急ホテルアネックス フロントマネージャー)
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】「お部屋おまかせ」素泊まりプラン≪全客室禁煙&VOD(映画)無料≫【阪急梅田駅すぐ】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
toooomoさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- toooomoさん [50代/女性] 2016年08月21日 02:38:36
-
ツインルームでしたが、ベッドとベッドの間に全く隙間が無く
元々シングルルームにベッドを2つ詰め込んでダブルルームにしたような
それは狭くて酷い部屋でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- Daily Value Price(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン(禁煙)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月24日 19:09:34
-
12/25に宿泊。
夜チェックイン時3人いた男性の一番手前の男性は常にパソコン作業をして客が目の前にいるのにいて気づいているはずなのに挨拶も対応なく不愉快。
ありえないです。
作業をしていても手を止めて対応するのが常識。
出来ないなら奥の部屋で作業するべき。
隣の男性でチェックイン手続きをしたが、笑顔もエレベーターなどの案内も部屋に向う時の声かけも無く感じが悪かった。
もう1人も同様に声かけなし。
ホテルのフロントにこんなスタッフを採用しているのにうんざりして呆れた。
部屋はレディースルームでしたが、他で宿泊した時には美顔器などがあったが、こちらはただ古いだけで特筆するものが無かった。
清掃も行き届いていなかった。
家具は所々はげているし、洗面所はひびが入っていてなんだかテンションは下がり、レディースルームという特別感は一切無かった。
JR大阪駅からだとけっこう歩きます。
チェックアウト時は混雑していてカギを投函するシステムがあったようだが何の案内も無かった為(カード決算の
為、可能)並ぶことになり時間の無駄でイライラした。
この時の女性スタッフも事務的で愛想が無かった。
チェックインか遅れるので電話した時の女性は始めは感じが良かったが、部屋の希望を言うと面倒くさいのかあきらかに声音が変わり他の男性(フロント?)に変わった。
こちらの電話応対が慣れていない感じなどあり良く無かった。
総合的にこちらのホテルは接客業をどう考えているのでしょうか?
立地に甘えているように感じた。
他のホテルにすれば良かったと後悔した。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- Daily Value Price(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【《女性限定》レディースシングル(禁煙)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月20日 00:43:47
-
初めて利用させて頂きましたが大変不快でした。
当初、予約した際「喫煙ルーム」しか空きがなく諦めていたところ「禁煙ルーム」の空きをみつけけたので
予約させて頂いたのですが、案内された部屋は廊下も部屋もタバコ臭く喉や頭が痛くなるくらいツラく
喫煙ルームを禁煙ルームとされて紹介されたのでは?と疑いたくなるほどでした。
色んなホテルで禁煙ルームを利用しましたが、こんなこと初めてです。
禁煙ルームで部屋を紹介する以上は納得できる部屋をご用意して頂きたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- Daily Value Price(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン(禁煙)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ツアラーVさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- ツアラーVさん [40代/男性] 2015年07月28日 23:02:39
-
今回、どういうわけか大阪のホテルは満室状態。
結構前からお気に入りのホテルも取れませんでした。
ならばとグループであるこちらに泊まった次第です。
一番気になったのが、個人情報に気を配らない点です。
チェックインのサイン時、個人情報が書かれている用紙が隣の人に丸見え状態。
隣の人も用紙を眺めていてとても不快な気分でした。
いつも泊まっている系列のホテルは大阪でも大好きなホテルの一つでしたが、同じ系列でもこうも違うということを実感しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室8%OFF!Daily Value Price(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月18日 19:54:11
-
やはり、この施設・設備の古さで、この値段はいかがなものかと。
黄色くなった樹脂個所、破れたカーテン、雨の空模様も手伝って、居心地は良くありませんでした。もう、泊たくないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】Consecutive Stay(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(喫煙)】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月05日 20:42:15
-
駅からはそこそこ近いので立地は悪くはありませんが、ホテルが古くてビックリでした。
レディースフロアとのことでしたが、エレベーターを降りると古めかしいカーテンがかかっていて暗い雰囲気。
部屋も大きな空気清浄機が置いてあるものの、バスルームの照明は薄暗く、造りも古く、何だか気持ち悪かったです。
部屋の壁も薄いようで、隣の部屋の咳が聞こえるぐらいでした。
値段の割りには…で、他のホテルときちんと比較してから選べば良かったと後悔しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得☆ポイント10倍】☆大阪駅から徒歩約5分♪好立地・駅前ホテル☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【《女性限定》レディースシングル(禁煙)】
食事1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
14THさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
今回の出張で初めて活用しましたが、今後はニ度と使いません。施設が古いし禁煙ルームでしたが臭くて臭いました。フロントも中年で貧相なホテルマンでした。
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