従業員の対応は普通かやや上、朝食はいまいち。
初めてだと場所が分かりずらい、トータル的に価格が高すぎる。
系列の新阪急Ｈとの価格よりは少し低いが、それ以上の差がある。
部屋でwi-fiは繋がらない。
利点はお客が少ないので比較的に静か。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

駅に近いのでビジネスで利用しました。料金は朝食付きで11000円でしたが、コストパフォーマンスはかなり低いです。この質、金額なら駅からシャトルバスが出ている大型ホテルの方がいいと思います。ベッドがかなり狭く、測ったら100cmありません。ベッドの外側の家具より30ｃｍも小さなマットレスを使っており、夜中寝返りを打つ度に壁に足をぶつけて、起きてしまいました。朝食も品数、内容ともにかなり安っぽく感じました。朝食レストランのスタッフもホスピタリティゼロ。至便性を優先するビシネスホテルなんでしょうが、質と料金のバランスが悪いと感じました。次回は選択しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

形式的なあいさつのみ。暖かみがない。特に朝食場所の従業員はあいさつもなし。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

結構、阪急の梅田や大阪駅に近いと思っていたが遠かった。
名前から安心して予約したが、風呂のシャワーが漏れているのか勢いが弱かった。
残念だった。また朝食は値段の割に今ひとつ。さらに連泊したが全く同じメニュー。
今後、なければ泊まるが、是が非でも泊まろうとは思わない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

今回初めて朝食付きプランにしましたがバイキングの品数が少ないことに驚きました。浴室のお湯の出方も不完全燃焼でこれまで同様ちょっとストレスを感じます。このようなことでは次回は宿泊場所の見直さざるを得ないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

大阪に泊まる時はいつも別のホテルを利用するのですが、今回はスケジュールの都合でこちらを利用しました。
梅田近辺を散策するのに早めについたので、チェックインは夕方に改めて、荷物だけ先に預けて出かけました。
こういった場合、他のホテルでは大抵預けた荷物は先に部屋に運んでくれている事が多いのですが、こちらではチェックイン時に荷物を受け取り、自分で部屋まで運びました。
ポーターサービスはされていないのですか？

あと、朝食のバイキングのメニュー数がお値段の割には少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

出張で利用させていただきました。
レンタカーを利用したため駐車場を利用しましたが、1晩3,000円という料金はいかがなものでしょうか？
ホテル前はコインパーキングになっているため、少し離れた提携駐車場まで行くのは致し方ないこととして、駐車料金は要検討だと思います。一流ホテルでも3,000円はとりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

大阪の定宿とさせてもらっていますが、フロントの対応があまり洗練されてません。
チェックイン時の混在に対応出来てません。並んでいないお客を先に呼び込んだり・・・
梅田駅界隈に手ごろなホテルがないから、今の集客を維持できているのでは？
老朽化に伴い、室内の水回りも惨憺たるもんです。

また朝食１３００円は、高いと思いませんか？ホテル従業員の方はあれを１３００円で食べますか？？

すべてが悪いわけではないので、気がついたのは上記部分です。

レストランの方の朝の対応は問題ありません。

ホテルのためにも改善したほうがよいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

お部屋は壁越しに伝わるコツコツ音が少し気になった。椅子はイームズのハイバックチェアのようで感触は良かった。ベッドのクッションも同様。朝食は厨房の女子のおしゃべりが雰囲気を壊しました。パンが美味しくなかった。それとガラス越しのロビーで待ち合わせの人の視線が気になった。夕食はホテルが入っている複合ビルの地下にある餃子屋さんに行きました。お客さんは非常に少なく閑散としており不安を覚えましたが美味しかった。

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旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

朝食メニューもっと力を入れた方が良いでしょう。他のお客さんが「食いたいものが無い」とブツブツつぶやいてました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

いつも満足して利用させて頂いておりますが、たった一つ改善して頂きたい事があります。それはLAN接続です。メール接続後にメール内の文章は開けますが、メール内の写真等が設定変更を行っても開けない事です。他のホテルではLAN接続及び無線LAN接続を問わず全く問題なく開けますので、ＰＣの設定は正常と思われます。
おそらく他の宿泊者からも同様のクレームがあると思われますので、是非、改善をお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

3月9日に宿泊しましたが、フロントで対応してくれた若手は、印象もよく丁寧に対応してくれていたが、年配者のスタッフは、対応がよくない。
客を迎え入れる対応が出来ていない。

ここの書き込みに対する、ホテルからのノーアンサーな態度も、よくこのホテルの姿勢を表していると思える。


翌朝の朝食時に、バイキングの食材が並んでいる前で、咳やくしゃみをしていた（ホテルスタッフ）がそのときに、手に口を添えることも無く、また、私語が多い。
動作も、やる気のない動作。

非常に印象が悪く、食事もまずく感じた。

食事のメニューも一般で１３００円を取っているほどの食事の内容とは思えず・・・。

次回、使う気にはならない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

9月30日に宿泊しました。
他の方にも書き込みがあるように、朝5時過ぎに「13階にて火災報知機が作動した」と大音量で放送がありました。
私はまさにその13階に宿泊していました。
最初は「まぁ誤報だろう」とは思いながら、同じ13階なので多少ドキドキしながら様子を伺ってました。
その後「火災です。非難してください」と流れたときは、もう心臓バクバク・手は震える状態で、急いで服を着ました。
そこで「誤報」のアナウンスが流れましたが、いまひとつ信用できないのと完璧に目が覚めてしまったので、しばらくぼうぜんとしていました。

放送は全て「機械音声」だったのですが、一度「火災」と流れた以上、訂正に関しては実際のホテルの人の声で放送して欲しかったです。全て機械音声ではやはり信用に欠けます。恐怖感と不信感はしばらく抜けませんでした。

そしてチェックアウト。
他の方は謝罪が無かったと記入がありますが、私には一応謝罪がありました。
しかし本当に「一応」という言葉がピッタリなぐらい軽いもの。
頭にきすぎて返す言葉がありませんでした。
最低限の心配りとして・・・薄謝(現金でなくとも)ぐらい渡したらどうかと思います。


本当に本当に不快感に包まれた一泊になりました。


・女性ルームなので、テーブルにアクセサリー類を置くお皿のようなものがあると良かったです。他ホテルには結構あります。

・食事は最低限の品揃えでした。おかずのバリエーションが少なすぎる。洋食だとソーセージとスクランブルエッグ・・・以上、って感じ。ブリオッシュがパサパサなのが残念でした。

宿泊年月

2009年09月

駅から近いので便利ですが、この価格の割には部屋の大きさも普通だし、アメニティや朝食もイマイチ。
特に朝食は安いビジネスホテルの無料サービスの朝食と差がない。
新阪急ホテル本館の方が良かった・・・。

宿泊年月

2009年05月