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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月05日 18:49:57
-
お部屋は壁越しに伝わるコツコツ音が少し気になった。椅子はイームズのハイバックチェアのようで感触は良かった。ベッドのクッションも同様。朝食は厨房の女子のおしゃべりが雰囲気を壊しました。パンが美味しくなかった。それとガラス越しのロビーで待ち合わせの人の視線が気になった。夕食はホテルが入っている複合ビルの地下にある餃子屋さんに行きました。お客さんは非常に少なく閑散としており不安を覚えましたが美味しかった。
【ご利用の宿泊プラン】
夏負けしないビジネスマンへ！朝食プレゼント
シングルルーム 禁煙朝食付【デュベ】（高速LAN無料）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏負けしないビジネスマンへ！朝食プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙朝食付【デュベ】（高速LAN無料）】
サービス3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月12日 15:55:58
-
朝食メニューもっと力を入れた方が良いでしょう。他のお客さんが「食いたいものが無い」とブツブツつぶやいてました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙朝食付【デュベ】（高速LAN無料）】
サービス3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月26日 17:00:36
-
空調が温度設定できず、不満です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングルルーム（喫煙）【デュベ】（高速ＬＡＮ無料）】
サービス3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 17:32:53
-
横の部屋の人の話し声や電車の音などがうるさかったです。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用のお部屋
- 【【早期プラン】早期予約でお得！禁煙シングルルーム《室数限定》】
サービス3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 12:04:54
-
エコノミーツインだけあって狭かった。但し料金、立地を考えれば、ありかなと・・・
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【デュベ】（高速ＬＡＮ回線無料）】
サービス3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 10:13:47
-
・ドライヤーが固定式の、いつの時代のもの？！というくらい古く、風も弱いし、非常に使い辛いかった。
そろそろ新しいものに交換を検討お願いします。
・シャワーの出が悪かった。
・備え付けのシャンプー類が質が悪かった。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングル（1ベッド2名使用15平米)【デュベ】高速ＬＡＮ無料】
サービス3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月12日 22:02:14
-
部屋は入ってすぐにベッドがあり廊下が無かった。
クローゼットも無く部屋がもの凄く狭かった。
景色は無かった。
【ご利用の宿泊プラン】
エコノミーツイン【デュベ】（高速ＬＡＮ回線無料）- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【デュベ】（高速ＬＡＮ回線無料）】
サービス3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月01日 12:55:24
-
製氷器の氷が何度出してもゴミだらけ。
建物が部屋が古い。
【ご利用の宿泊プラン】
【早期プラン】早期予約でお得！禁煙シングルルーム《室数限定》- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用のお部屋
- 【【早期プラン】早期予約でお得！禁煙シングルルーム《室数限定》】
サービス3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月19日 22:54:13
-
レディース向けということだったのですが、
机においてある黒い鏡は、低すぎてお化粧に使えず不便でした。もっと高めの鏡が欲しいです。
また、机のところにある照明が低すぎて、何度も頭をぶつけてしまい困りました。
お風呂のシャワーも、出るのですが、まもなく壊れてしまうのではないかと思います。
マイナス点ばかり書いてしまいましたが、
立地は便利な場所にあり、
エレベータを降りたときの女性フロアという雰囲気は新鮮に感じました。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜女性限定＞レディースビジネスサポートプラン禁煙【デュベスタイル】高速ＬＡＮ無料
- ご利用のお部屋
- 【＜女性限定＞レディースシングルルーム禁煙・高速ＬＡＮ無料】
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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月11日 00:13:15
-
駅から近いので便利ですが、この価格の割には部屋の大きさも普通だし、アメニティや朝食もイマイチ。
特に朝食は安いビジネスホテルの無料サービスの朝食と差がない。
新阪急ホテル本館の方が良かった・・・。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム朝食付【デュベ】（高速ＬＡＮ無料）】
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oregaotosuさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- oregaotosuさん [50代/男性] 2024年03月11日 16:20:02
-
案内する人をはじめ、皆 若すぎます。
なかなか伝わらない。
ただ泊まる それならOK- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新阪急ホテルアネックス 2024年03月12日 17:47:17
-
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用賜り、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時はスタッフの対応、並びに指導員の配慮が行き届かず、お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後より一層のサービス向上のため育成指導にあたって参りますので、またの機会がございましたら、当館をお選びいただけると幸いでございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）＜ベッド幅160cm＞ (シングルユース)】
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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月26日 23:17:09
-
部屋は清掃が行き届いて清潔で良かったです。深夜のチェックインでしたが電車の音も気にならずぐっすり寝れました。
残念というか改善点を何点かおつたえします。
・部屋と部屋の壁が薄いのか隣の部屋の携帯着信音、めざましアラームが普通に聞こえます。
・チェックイン後冷蔵庫を開けると前泊の方が飲んだであろうミネラルウォーターが飲みかけの状態で2本入ってました。これには流石にドン引きしました。
・ダブルベットの盲点(ベットまでの導線が左右狭い）
リーズナブルな料金に惹かれて宿泊しましたが残念な結果でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新阪急ホテルアネックス 2022年05月27日 14:14:40
-
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃の件、お褒めいただき、とても嬉しく存じます。
ただ、改善点について、ご滞在中にご不便をお掛けしましたと共に、冷蔵庫の中の件、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘頂きました箇所を改善できるよう今後スタッフ一同努めてまいりますので、よろしければ、またのお越しを心よりお待ちしております。
新阪急ホテルアネックス
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
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the samurai spiritさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- the samurai spiritさん [50代/男性] 2019年09月13日 16:33:36
-
お風呂の排水口が詰まり、ユニットバス全体が水浸しになりました。
連泊であった為、翌朝、修繕をお願いしたところ、多少改善しましたが、やはりユニットバスの３分の１程度が水浸しになりました。
建物自体老朽化してきているのは仕方ありませんが、以前から排水口の詰まりは他の部屋でも散見されました。
出張時、定宿にしており、改善をお願いしたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 新阪急ホテルアネックス 2019年09月14日 05:19:05
-
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後より一層ご満足頂けるホテルを目指していく所存でございますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント)
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）＜ベッド幅160cm＞ 1名様利用】
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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 18:07:53
-
8/9に宿泊しました。地下鉄駅から思ったより距離がありました。やっとたどり着いたらフロントの方が冷たくてがっかりでした。翌朝のレストランのスタッフの方も不親切でした。
駅そばの新阪急ホテルの方はさすがの対応だったので、この値段なんだから我慢しないと・・と納得しました。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 新阪急ホテルアネックス 2019年08月13日 06:56:19
-
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後より一層ご満足頂けるホテルを目指していく所存でございますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント)
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙） ＜ベッド幅160cm＞】
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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 08:15:22
-
2019年6月3日に宿泊しました。梅田から少し歩くの覚悟入りますが、阪急ホテルのなかではリーズナブルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 新阪急ホテルアネックス 2019年07月10日 13:10:57
-
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お暑い中、当ホテルまでご足労いただきましてありがとうございます。
今後もより一層充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント)
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- 【直前割】「お部屋おまかせ」素泊まりプラン≪全客室禁煙＆VOD（映画）無料≫阪急「梅田駅」すぐ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 23:36:12
-
・チェックイン時
フロント（女性）対応良し。
・チェックイン後
フロントの対応悪い。
特に22時に連絡をして応対した女性は大変失礼。
後述内容を参照してください。
・空調
建物で一元管理とのことで、チェックイン時建物全体が暖房の設定。
フロントに部屋が暑い旨連絡すると、ベッド中央パネルのダイヤル式(今時こんな物があるとは・・・）で調節してくださいとの回答。
どうしても暑い場合、窓を開けて外気を取り込んでくださいと説明あり。
窓を空けたが、一向に外気が入ってこない事と西日が直接入ってきてもっとも暑い状態。しかも外は隣りのビルからの煙突状の排気があり、正直こんな対応をする割高ホテルでの宿泊を避ければ良かったと痛感。次回リピートは無いと心に誓う。
21時以降の空調
例のダイヤル式調整をMAXにしていたが、思いのほか部屋が暑い為、再度フロントへ連絡。
応対の女性は、こちらが説明しているところを遮り一方的に喋り始める大変失礼な応対。
まずは人の話を十分聞いてから、自分の意見/回答を述べるようにして欲しい。
立派な価格帯のホテルにしては教育が行き届いていないと判断できる。
そもそも、チェックイン後にフロントに連絡をした際、応対の男性従業員より「温度を下げたままキープします」と説明を受け再度「本当に一日通して暖房ではなく冷房にしてくれますか？」と再確認をしております。
結果、21時には送風温度が高くなり、信頼性の無さがより助長ことになりました。
総じて、アネックスという名前を付けていただけに期待をしておりましたが、建物/設備は古いまま。
従業員の教育に関しては、地方ホテルと比較してとてもレベルが低い。
人の話を遮った女性従業員も「偉い人になった」と勘違いされている応対でした。
若年者であれば社会経験の無さで再教育できると思いましたが、中堅であれば絶望的でしょう。
ここまで辛辣なコメントをさせないようなホテルを是非目指してもらいたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 新阪急ホテルアネックス 2019年03月31日 19:15:55
-
新阪急ホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、お部屋の空調システムについて、冷暖の個別調整ができず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、状況をお客様へきちんとご案内をしなければなりませんでしたが、スタッフのご案内、電話応対で不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
引続き、日々の外気温度などを参考に客室空調の調整に努め、お客様に快適にご利用いただけますよう努力して参りますので、どうかご寛恕賜りますようお願い申しあげます。
（新阪急ホテルアネックス フロント）
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）＜ベッド幅160cm＞ 1名様利用】
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hota1003さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- hota1003さん [50代/男性] 2019年02月18日 00:59:52
-
簡単な朝食は同じアネックスにあるが、きちんと朝食は本館まで歩いて行かなければならないとうのは面倒。5分ぐらいかかるし、雨の日はたいへん。部屋のテレビが机の目線のところにあるのも使いずらい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 新阪急ホテルアネックス 2019年02月18日 02:13:07
-
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋のテレビについては快適に過ごしてもらうことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見を参考に、満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）＜ベッド幅140cm(ダブルサイズ)＞】
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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月27日 16:18:48
-
楽天クーポン1500円を活用して４人を一緒に申し込みました。支払いは別々でチェックインしたら１人が500円引きだったと。チェックアウト時に1人が1000円の現金払い戻しされていました。楽天で申し込みした当人は知らなくて、バラバラに返金しているのは、いったいどういった会計システムでしょうか。チェックイン時点でバタバタして割引の確認しなかった申し込み本人としても反省はしますが会計に不安を感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 新阪急ホテルアネックス 2018年05月29日 17:43:29
-
投稿者 様
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご宿泊時の支払いにおいて、ポイントご利用分の精算間違いとご説明不足により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご予約をいただいた4室の内、ポイントのご利用を2室（1室は500ポイント、1室は1,000ポイント）で設定いただいておりました。チェックインの際、1,000ポイントで設定いただいたお部屋の精算で誤ってポイント分を現金で頂戴しておりました。そのため、チェックアウトの際に、多く頂戴した1,000円を現金で返金させていただいた次第でございます。
チェックアウトの際に、この内容についてお客様へご説明できておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様へご満足いただけるホテルを目指し、充実したサービスを提供して参る所存でございますので、引き続き新阪急ホテルアネックスをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
（新阪急ホテルアネックス フロント）
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名様利用×朝食付】全客室禁煙＆VOD（映画）無料【阪急梅田駅すぐ】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）＜ベッド幅160cm＞ 1名様利用】
サービス2
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月23日 16:33:16
-
お部屋おまかせプランのため文句は言えませんが、ツインルームになってしまいました。とにかく狭くてベットで部屋はパンパン。部屋で仕事の必要がありましたがデスクもパソコンはみ出る大きさ、イスも引けない狭さでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 新阪急ホテルアネックス 2017年12月24日 08:40:44
-
投稿者 様
新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント)
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン≪全客室禁煙＆VOD無料≫【阪急梅田駅すぐ】（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
初めて利用したが古臭い感じがして明るさがなかった。部屋はまあまあだが、天井の電球に埃がたまっていたりして清潔感がなかった。立地がいいので残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
格安【デュベ】高層階ツインルーム１人占めプラン高速ＬＡＮ無料
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