１月三連休に一泊した。
大阪駅に近く、繁華街も近かったが、部屋はうるさく無くてよく眠れた。普通にビジネスホテルとしては十分だと思う。
ただ、チエックインの時、一度出されたルームキーを、一泊だよねと受付手続きをしているフロントとは別のフロントスタッフが、わたしに聞こえる声で言って、一言も無く交換。
アップグレードならホテルはサービスをアピールするため必ずその事を言うので、ああ、そういう事かと。
朝食もコストパフォーマンスが自分としては微妙で頼まなかった(駅近なのでカフェもたくさんある)。素泊まりビジネスホテルとして使うならまあまあかと思う。


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旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

当日の夜は、設備点検ミスにより夜に停電がおこりましたが、その対応は、部屋に謝罪の手紙が届いたことと、チェックアウト精算時の謝罪だけでした。この種のトラブルへの対応に疑問を感じます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

フロントの人に道聞いたら対応悪くてこわかった。

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宿泊年月

2009年10月

チェックイン時（８月３０日・日曜日・１５：４５頃）ですが、対応したフロント（向かって一番左に居た）の女性がとにかく無愛想。若いから不慣れなのか？カウンターで別の仕事をしていたにしても、お客様が来れば直ぐさま対応して、愛想良くしなくちゃね！他のお客さんは一人も居ないのに、忙しいのに来やがった！と言わんばかりの対応をされた。しかもシングルユースをしたくてダブルルームを予約したにも関わらず、用意された部屋にはタオルやアメニティーは一人分しか無く、夜にこちらから何も言わなければ、まともに料金取られたと思うと、非常に不愉快だ。大阪の人らはみんなこんなに無愛想でぼったくる人なのか？と不信感でいっぱいになる。５つ星のホテルサービスを期待する訳では無いが、もう少しこの女性社員を教育しないとダメだ。で、なければホテルの恥をさらしている事になる。これが原因で、年間通すと逃すお客さんは多いと思いますよ。お客にとってホテルというのは、最初の印象が最後だという事を自覚して欲しい！つまり最初の印象が悪ければ二度と来ないし、良ければ必ず戻って来ますよ。実に簡単な事です。

宿泊年月

2009年08月