この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
サービスに際しましてのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。
ご指摘頂きました件に関しまして、私どもの巡回不足によりお客様にご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご意見を無駄にすることなく、再発防止に尽力して参りますので、これからも大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル　フロント