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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:16941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.76
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.36
  • 食事4.21

総合3

tabegorou22さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

tabegorou22さん [50代/女性] 2019-01-30 20:46:21

受験で親子で二部屋で泊まりました。予約時に電話で電気スタンドをお願いしましたが、
在庫があれば部屋にいれておきますとのお返事だった。
到着時にフロントに確認しましたところ準備されておらず再度在庫があればと申されました。在庫確認後にありますとのお返事でした。到着前に準備はしてほしいものです。次回を期待したいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
大阪新阪急ホテル 2019-01-31 16:18:43

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いていただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご予約時に電気スタンドのお貸し出しをお受けしていたにも関らず、手配不備でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、スタッフ一同再度予約受注時の確認と徹底に努めて参る所存でございますので、これに懲りませず、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコノミータイプ×朝食付き】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】
tabegorou22さん
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