この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、事前にお電話にてご連絡いただいた際、電気スタンドのお貸し出しを承っていたにも関らず、引継ぎ不備でお客様にご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が起きぬよう、再度予約受注時の確認方法の見直し・改善に努めて参ります故、これに懲りませず、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、有難うございました。

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