この度は大阪新阪急ホテルをご利用しただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、ご期待に添えぬ結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
部屋に関しまして、エアコンの温度は中央暖房になっておりまして変更が致しかねますが、窓は安全の為にご連絡頂きましたらスタッフが伺い開けさせていただいております。ご説明の不足で不快の思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すべてのお客様により一層ご満足して頂けますよう、お客様のご意見をもとに、改善に努めてまいります。

今後とも、大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申し上げます。
大阪新阪急ホテル　フロント