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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
大阪駅から近くお値段もお手頃だったので利用してみましたお部屋が年代を感じるのは仕方のない事ですが掛け布団に血液の跡があり気が付いたのは夜中だったため交換していただくのも悪いなと思い掛けずに寝ました接客などとても素晴らしいのにとても残念でした
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この度は、掛け布団の汚れにより不快の念をおかけしました事、先ずもってお詫び申し上げます。本来であれば、客室清掃員が布団に汚れが無いかチェックを行い、きれいな布団をご用意するべきでございました。お客様に気持ちよくお過ごし頂けなかったことは、私共といたしましても心苦しいばかりでございます。客室清掃員にはこの度の不手際を共有し、指導・教育をさせていただきます。また、ホテルに不備がございましたら、ご滞在中、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。大阪新阪急ホテル フロント
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大阪駅から近くお値段もお手頃だったので利用してみました
お部屋が年代を感じるのは仕方のない事ですが
掛け布団に血液の跡があり気が付いたのは夜中だったため交換していただくのも悪いなと思い
掛けずに寝ました
接客などとても素晴らしいのにとても残念でした
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この度は、掛け布団の汚れにより不快の念をおかけしました事、先ずもってお詫び申し上げます。
本来であれば、客室清掃員が布団に汚れが無いかチェックを行い、きれいな布団をご用意するべきでございました。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けなかったことは、私共といたしましても心苦しいばかりでございます。
客室清掃員にはこの度の不手際を共有し、指導・教育をさせていただきます。
また、ホテルに不備がございましたら、ご滞在中、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
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