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大阪新阪急ホテルのクチコミ･お客さまの声
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老舗の良いホテルなイメージがあり予約しました。が、同価格帯のホテルと比べて部屋は狭くて臭くて汚いと感じました。大事な予定がありヘアアイロンの貸し出しをお願いしましたが無いと言われました。アイロン台なども無いそうで、ベルボーイもおらず、サービス面は最低レベルかと思います。ロビーやエレベーターには中国人や韓国人で溢れておりとてもうるさいです。外国の格安ホテルに泊まっている気分になりました。良い点は立地のみ、他は0点です。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
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大阪新阪急ホテル（大阪府）
2.0
投稿日：2023-06-27 19:02:21
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きりまる.さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
老舗の良いホテルなイメージがあり予約しました。が、
同価格帯のホテルと比べて部屋は狭くて臭くて汚いと感じました。
大事な予定がありヘアアイロンの貸し出しをお願いしましたが無いと言われました。
アイロン台なども無いそうで、ベルボーイもおらず、サービス面は最低レベルかと思います。
ロビーやエレベーターには中国人や韓国人で溢れておりとてもうるさいです。外国の格安ホテルに泊まっている気分になりました。
良い点は立地のみ、他は0点です。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。