私は梅田に宿泊する際は必ずこちらにと決めています。立地条件・設備・サービス等、いつも気持ち良く利用出来る条件が揃っているし、その期待を裏切らないからです。しかし今回に限り残念な事が一件ありました。若いスタッフもベテランもこの上無い接待をして下さる中、ある一人の年配男性スタッフの態度が上からものを言うような態度に感じられ、疑問に思いました。本来なら部下の手本になるべき立場、その意味をはき違えているのでは？どんな役職に就こうと、客からすれば一職員以外の何者でもないはずです。私もサービス業ですから、『人の振り見て～』で自分を戒めようと改めて考えさせて頂いた場面でした。次回に改善の期待をしたいと思います。