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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:16839件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.79
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.42
  • 食事4.06
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立地5

ひかりとあいさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ひかりとあいさん [50代/男性] 2024年05月23日 21:02:39

駅近でビジネスには最適です。
接客も丁寧かつ迅速で満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
大阪新阪急ホテル 2024年05月24日 09:41:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

大阪新阪急ホテルフロント

立地5

ltwoさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ltwoさん [50代/男性] 2024年05月22日 17:51:24

5/20に宿泊しました。フロントの対応も丁寧な印象でした。
もうすぐ年内で営業終了という事ですが、また機会があれば利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
大阪新阪急ホテル 2024年05月23日 10:12:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

立地5

りき306さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

りき306さん [50代/女性] 2024年05月21日 10:46:08

駅から近く、とても便利でいつも利用しています。
チェックイン時、宿泊料金の確認もされず、大阪宿泊税の説明もなく。
いきなり今支払いますか?と言われた。
最低限、料金の確認、説明は行って欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
大阪新阪急ホテル 2024年05月22日 14:35:59

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。チェックインの際の、ご説明が不足しておりました事をお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、
社員教育を徹底し、ご安心頂けるフロントを目指して、従業員一丸となり、研鑽して参ります。ご不信を招いてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご検討願えましたら嬉しく思います。
大阪新阪急ホテル フロント

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 11:16:04

フロントの方、クロークの方、皆さん対応が丁寧でたいへん好感をもちました。来年閉館されるとのこととても残念です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
大阪新阪急ホテル 2024年05月21日 09:53:23

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>シングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 13:20:59

大阪へ行った際にはこのホテルと決めています。ただ今年を持ってクローズとなるのが残念です。是非復活を待ってますのでよろしくお願いします。空港バスの発着所でもあったので大変利便性もよく本当に戻って来て下さいませ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
大阪新阪急ホテル 2024年05月20日 09:46:27

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

立地5

kyonkyon0222さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

kyonkyon0222さん [60代/女性] 2024年05月15日 19:08:25

立地条件は良いです。阪神、阪急、地下鉄、JR アクセスもお買い物も、とても便利でした。
ただアメニティがいまいち。歯ブラシ、ブラシは使いたくないです。
部屋の鍵も古いから、JRの上にあるホテルグランビアの様にカードで部屋の人数分ほしいでう。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
大阪新阪急ホテル 2024年05月16日 09:16:16

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
建物自体は年数を重ねておりますが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様にリニューアルなど対応を重ねております。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【お車でも安心】駐車場付き宿泊プラン◎入庫から最大26時間ご利用可!(食事なし)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン(禁煙)3名利用◆バス・トイレセパレート】

立地5

テルサチさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

テルサチさん [60代/女性] 2024年05月15日 09:24:29

駅から近くて場所がとても分かりやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年05月16日 09:16:28

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

大阪新阪急ホテルフロント

立地5

syuu-asuwaさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

syuu-asuwaさん [60代/男性] 2024年05月13日 10:19:11

今回高齢者を連れていたので駅近のホテルを選択。20年ぶりの宿泊となりました。古さはいがめませんがきれいです。「永年お疲れさまでした」と感謝。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年05月
大阪新阪急ホテル 2024年05月14日 09:48:50

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また閉館までに機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地5

hirockn5さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

hirockn5さん [50代/男性] 2024年05月05日 17:16:29

立地も便利よくていつも利用させていただいています。正直かなり古くなってしまいましたね。年内で閉館なんですかね、建て替える計画?感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
大阪新阪急ホテル 2024年05月06日 10:29:44

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。当館は2025年1月でもちまして閉館となります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】立地高評価!JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 10:38:34

フロントの対応、クロークの対応、立地、とても満足でした。来年閉館されるとのこととても残念です。今年のうちにもう1回宿泊に行く予定があるので楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
大阪新阪急ホテル 2024年05月01日 14:20:23

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。ぜひ次回のご来館も楽しみにお待ちしております。
閉館まで今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
大阪新阪急ホテル フロント

立地5

tarbo43さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

tarbo43さん [80代/男性] 2024年04月27日 13:29:52

4月25日に宿泊しました。部屋がちょっと綺麗でビックリしました。照明もいろいろついて使いやすかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
大阪新阪急ホテル 2024年04月28日 10:34:58

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)◆20.7平米】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 11:24:49

抜群の立地でいつもビジネスで利用させてもらっています。設備は古さを感じますが、懐かしい感じが落ち着きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
大阪新阪急ホテル 2024年04月28日 10:45:56

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 17:24:45

大阪駅に最も近く立地条件は抜群!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年04月27日 11:51:57

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルは立地の便利さが自慢のホテルでございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 19:16:25

交通の便が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月25日 09:20:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も移動の拠点、観光の拠点、お仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

立地5

early birdsさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

early birdsさん [60代/男性] 2024年03月23日 12:06:20

梅田駅に近く、大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月25日 04:15:05

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

立地5

miccyonn3089さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

miccyonn3089さん [60代/女性] 2024年03月18日 21:56:52

以前のホテルを知っているので、今回は部屋の選び方もあったと思いますが、ビジネスホテルに泊まった感じでした。
便利な立地なのでよく使わせてもらってますが、平日にもかかわらず人が多くチェックイン、に時間がかかりました。
朝食も以前のほうが豪華だった印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月19日 10:30:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 17:08:00

JRにも阪急にも駅近便利。他にも飲食街やコンビニにも困らす快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月18日 17:15:49

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで大変うれしく拝読させて頂きました。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル

立地5

りき306さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

りき306さん [50代/女性] 2024年03月12日 19:05:50

駅から近く、とても便利です。
宿泊料金をポイント利用し、通常料金ではない額だったのに、通常料金を請求されたので、確認を依頼した。
混んでいる時間帯ではなかったので、きちんと確認をしてから宿泊料金を伝えて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月14日 12:00:57

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 17:06:11

古い施設をよく管理してきていると、丁寧な部屋係の仕事に感謝しましょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月13日 10:30:34

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルB(禁煙)<ベッド幅140cm(ダブルサイズ)>】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 15:27:01

大阪空港からもリムジンバスや電車でも便利。利便性が素晴らしいホテル。フロント対応もいい。大阪での宿泊では利用する回数がおおい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年03月10日 19:18:54

いつも大阪新阪急ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、口コミをお寄せ頂きました事に重ねてお礼申し上げます。当ホテルの営業終了まで残す所わずかとなりましたが、閉館までにまたお客様とお会いできることを楽しみにしております。大阪新阪急ホテル フロント

11997件中 1~20件表示

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