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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:16855件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.78
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.39
  • 食事4.00
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 21:33:14

お部屋は良かった。お風呂も広く満足でした。ただ、お部屋の温度設定が出来なくて暑かった。自分で持っていたハンディファンを使ったくらい暑かったです。何度も泊まってますが初めて暑いと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
大阪新阪急ホテル 2020年08月28日 14:57:16

いつも大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご満足頂けて大変嬉しく思います。
お部屋が暑く感じたとのことで、ご迷惑お掛けし、大変申し訳ございません。
当館では空調が一括管理となっておりましてご自身で温度設定ができなくなっております。
扇風機等の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお声掛け下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
<<当日朝9時までキャンセル無料!×素泊まり>>急な予定変更にも対応可能なプラン!
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 20:12:23

8月10日に10043室で1泊しました。
ホテルのサービスは大変心地よかったです。
しかしサービスで2にしたのは、ホテルのラウンジが不愉快なほど居心地が悪かったからです。
ホテルのラウンジはファミレスではありません。
必要以上に騒ぐ来店者にはスタッフは注意する必要があるはずです。
スタッフはホテルのラウンジの雰囲気を積極的に維持して下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
大阪新阪急ホテル 2020年08月19日 16:48:08

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ラウンジにて快適にお過ごし頂けなかったとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にお寛ぎ頂ける場所をご提供するべきであるのに関わらず、スタッフの配慮が足りず、お客様のご指摘の通りでございます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、直ちにラウンジ担当と共有し、スタッフの指導に努めて参ります。
今後とも、大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・館内利用券・VODカード付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

風呂5

マミミーさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

マミミーさん [50代/男性] 2020年08月02日 08:53:06

駅から近くて便利,サービス面がよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
大阪新阪急ホテル 2020年08月03日 14:05:34

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
今後ともサービス面の更なる向上に努めてまいる所存でございます。

お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル
フロント

風呂5

Hello becchiさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

Hello becchiさん [30代/男性] 2020年07月29日 14:26:08

立地完璧!朝一の電車に乗るのが楽!
wifi完備good!
iphone8充電器備え付けgood!
AM11時30分頃にベッドメイキング来るとは知らず、コンコンされたけど
ちょうどシャワー浴びてた!
部屋のロック掛けてたから気づいてくれたけど、ロックかけてなかったらきまずかったかも!
ドアノブに札をかけ忘れてたのが悪いですが、このシステムは、改善の余地あり!
アメニティで使い捨ての耳掻きほしいな!(綿棒あったけど)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
大阪新阪急ホテル 2020年07月30日 13:39:47

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
館内の設備につきまして、満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
清掃時にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様へより満足いただけるよう、アメニティの内容も含めて改善に努めて参ります。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月24日 06:21:37

大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
大阪新阪急ホテル 2020年07月24日 16:28:03

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。
今後もより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン×素泊まり】立地高評価!JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐ
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月14日 13:31:38

常連です。とても良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年07月15日 13:19:25

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。
今後もより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月01日 21:53:07

空港利用には最適なロケーションです。オリンピアの早期の通常営業再開を心より願っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年07月02日 16:05:00

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じ上げます。
現在、感染予防対策により一部の店舗が休業しております。一日でも早く事態が終息し、通常通りに戻れることをスタッフ一同心より願っております。 今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!【ファミリータイプ×素泊まり】JR「大阪駅」より徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン(禁煙)3名利用◆バス・トイレ別】

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月21日 17:39:55

サイコーでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月22日 14:04:17

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミの投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう心がけ、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも新阪急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


大阪新阪急ホテル フロント

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月10日 11:15:10

コロナ禍の中、きちんと対応して頂き、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月11日 14:49:11

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、
大変嬉しく存じ上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【朝食付きモニタープラン】★種類豊富な和洋ビュッフェが好評!★
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年05月11日 11:53:47

いつも利用していますが、最高のホテルと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
大阪新阪急ホテル 2020年05月13日 15:14:01

いつも大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き
重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げ
ます。
次回ご利用頂いた際もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月09日 21:08:55

流石、阪急ブランドです。落ち着きと風格は、とても安心感があります。スタッフの応対も素晴らしい限りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
大阪新阪急ホテル 2020年04月12日 17:01:29

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在につきましてご満足頂けたとのことでお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご期待に応えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×素泊まり】チェックイン前、チェックアウト後でも荷物のお預かりは可能♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月06日 10:09:54

とにかく立地が最高です。
大阪出張の際は毎回利用してます。ホテル内に回転寿司があるのも個人的にはプラスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
大阪新阪急ホテル 2020年04月07日 14:22:20

いつも大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き
重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し
大変嬉しく存じ上げます。
館内の回転寿司店「元祖寿司」に関しまして
大変ご好評を頂き誠にありがとうございます。
残念ながら、3/24をもって閉店させていただきました。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 07:49:15

大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
大阪新阪急ホテル 2020年03月31日 14:18:49

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊に関しましてご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もより一層ご満足していただけますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】高評価のオリンピア朝食をお得に楽しめる特別プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 23:14:33

駅からのアクセスが最高です。
ホテル内に回転寿司があるのが私はお気に入りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年03月25日 17:37:02

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き
重ねて御礼を申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
館内の回転寿司店「元祖寿司」に関しまして、大変ご好評を頂き誠にありがとうございます。
残念ながら、3/24をもって閉店させていただきました。
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 12:49:45

施設は古いですが、立地もよく
且つ価格もよいので大阪出張の際には毎回利用させて頂いています。1Fに回転寿司があるのも私個人は便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
大阪新阪急ホテル 2020年03月24日 13:33:08

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え
大変嬉しく存じ上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
今後とも、大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 19:51:06

駅近で立地もよく、特に朝食ビュッフェメニューも豊富でいつも満足しております。今回は新型コロナの影響で定食メニューのみでしたが、非常においしかったっし、外国の方がほとんどいなくて閑散としておりましたが、スムーズな対応をしていただけました♪ 逆に静かでよかったです。。
次回もよろしくお願いします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
大阪新阪急ホテル 2020年03月18日 14:20:51

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。
今後とも、大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申し上げます。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】出来立て「オムレツ」など40種以上の和洋ビュッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 12:40:33

家族の事情で急な宿泊となりました。食事なしなのでその項目は評価しません。
梅田駅直結で濡れずにホテルにチェックインできました。古いのが気になるかと思ったのですが、落ち着いたホテルで部屋も浴室もきれいでした。特に浴室は思ったより広く、トイレとバスタブの距離が(それなりに)あったので、料金と合わせて大変よかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大阪新阪急ホテル 2020年03月11日 15:28:14

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、大阪メトロ御堂筋線や、阪急大阪梅田駅など、大阪の主要路線と隣接しており、観光にもご活用いただけるかと存じます。

お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル 
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【素泊まり】JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐ
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 20:36:03

受験生ということでお気遣いいただき嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年03月04日 13:41:21

この度は、数あるホテルの中で大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に関しましてご満足いただけた事が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご来阪の際も、ぜひ大阪新阪急ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月02日 12:50:43

2月29日に1人で宿泊しました。
フロントや案内、クロークのスタッフの皆さん、凄く丁寧で親切に対応して下さって本当に良かったです。
お部屋はシングルでちょっと狭かったです…スーツケースを開くのがベッドの上じゃないと無理です。設備やアメニティもシンプル…女性用のアメニティ(メイク落とし、化粧水、保湿クリームなど)があると助かるのですが。
お風呂はお湯の温度やシャワーの水圧は申し分無く大満足です。
ベッドも寝心地良くて体への負担がかからなくて良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年03月02日 14:24:14

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き
重ねて御礼申し上げます。
接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じ上げます。
お部屋の広さ、アメニティに関しましては、
ご期待に沿えず申し訳ございません。
上長に報告、相談させていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご指摘
いただきました点の改善に努めて参ります。
今後とも、大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月02日 11:13:18

とても静かで、ゆっくりと過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年03月02日 14:06:34

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き
重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え
大変嬉しく存じ上げます。
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】立地高評価!JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐ!空港リムジンバスターミナル隣接
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

12000件中 121~140件表示

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