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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:16861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.77
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.42
  • 食事3.97
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323件中 21~40件表示

食事4

TED7942さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

TED7942さん [70代/男性] 2014年05月19日 12:17:14

隣室の客(中国人)が深夜まで(午前1時)声高にしゃべっていてその声で眠れませんでした。午前1時にフロントに連絡しましたが、その客との会話が通じず2時ぐらいまで雑音が続きました。夜中のフロントの方もチェックアウトの際もマネジャーから詫びてくれました。

しかし、ホテル自体の防音構造にも問題がないのかと考えている次第です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】Early Bird 21★早期割引プラン★大阪駅前の好アクセス★朝食つき
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

食事4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年12月01日 18:46:06

久し振りにこのホテルを利用したが、部屋が古くて多少カビ臭く、全体的に満足の行くものではなかった。また、ベッドも非常に硬く、あちらこちらのホテルで増えているような、より快適なものではなかった。反対に、ビュッフェ形式の朝食は、種類が豊富でなかなか良かったが、気になったのは、最近はどこでもそうだが、中国からの団体観光客が非常に多く、やはり様々な点で行動が日本人と異なるので、違和感を感じた。一部の観光地などでは、中国人観光客だけを別室で食事させるところも実際にあったが、その理由が分かる気がした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ビジネス応援★梅田駅直結・JR大阪3分の好アクセス★朝食つき
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

食事4

saverwestさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

saverwestさん [50代/男性] 2013年05月27日 09:12:08

20013年5月24日に宿泊。ベッド以外は満足です。ベッドがかなり古く、昔のスプリングベッドで非常に柔らかく腰痛があるものには苦痛でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
【春得】Early Bird 21★早期割引プラン★大阪駅前の好アクセス★朝食つき
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

食事4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月10日 08:23:26

今回宿泊しましたが、部屋が暖かくならなくて寒い一夜を過ごしました。室内の暖房の風量の設定を最高にしていましたが、出てくる温風が出ているのか分からないくらいでした。また、窓には、レースのカーテンしかなく窓からの冷風も寒さの原因だと思いました。 ※前々日にも宿泊しましたが、そのときには、ロビーから近いエレベーターの側の部屋だったので、部屋は暖かくて問題なかったのですが、今回の投稿の対象となった部屋は宴会場側のエレベータから近い?(ロビー側のエレベーターからものすごく遠い)部屋でした。 その他のサービス(朝食、従業員の方の対応等は全く問題ありませんでした)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【春得】Daily Value Price★スタンダードプラン★大阪駅前の好アクセス★朝食つき
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

食事4

LEMONOSUKEさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

LEMONOSUKEさん [50代/男性] 2013年01月21日 22:45:17

喫煙部屋は、すごいにおいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋得デラックス】連泊ならさらにお得!半額以下の最大69%オフ★連泊割引プラン★朝食つき
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル1名様利用(喫煙)】

食事4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月10日 22:52:26

大箱のホテルですね。
ロビーの人員配置等に抜かりはありませんが
建物が古いのが残念でした。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【夏得ビジネス出張応援】QUOカード付き宿泊プラン★発泡酒のサービス&PAYTV無料のお得な特典付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

食事4

FUN3919さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

FUN3919さん [50代/男性] 2012年05月01日 21:59:28

残念ながら 部屋がビジネスホテル並み=5000円程度でした。 朝食は日本のホテルでは 申し分ありません。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【春得ビジネス出張応援】QUOカード付き宿泊プラン★発泡酒のサービス&PAYTV無料のお得な特典付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

食事4

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ふみたつさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ふみたつさん [30代/男性] 2012年04月24日 14:56:55

楽天のページでリニューアル完了とのことだったのだが、初めに案内された部屋は
とてもそのような部屋には感じられなかった。
入った途端、荷物を解くことなく部屋変更を依頼。
有償でアップグレードをしてもらった部屋は、それなりに良かったが
初めの部屋が標準であれば利用することはない。
(個人的には詐欺に近いと思われる。もめるのも嫌だったので
  有償でアップグレードをしてもらったが、本来は無償でするべきは)
サービス、食事は良かったが基本となる部屋がひどすぎた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【春得】7日前までのご予約で最大24時間ステイ!半額以下の最大69%オフ★早割プラン★朝食つき
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

食事4

nobusann6468さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

nobusann6468さん [60代/男性] 2012年01月29日 14:09:23

交通の便が良いので、回数は少ないですがビジネス時に使わせていただいています。
朝食付きのコストは交通の便からは最高です。朝食のごはんがおいしくなったと思います。
米どころに住んでいるので炊き方を含めやはりお米がおいしいのが一番です。
今回気になった点が一つ。夜中まで騒ぎ声が聞こえたこと。観光地の旅館ではないのにいただけません。
気配りが欲しい点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【春得】最大60%オフ★梅田駅直結・JR大阪2分・京都まで30分とアクセス抜群★朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム<朝食付>(14.0平米)】

食事4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月04日 12:29:30

夏休みだから仕方ないかもですが、野球チームで泊まりに来ていた団体客が隣に宿泊していて廊下で大声で騒いだり、朝から叫んだりで非常に不快でした。こういった団体客とは別のフロアに宿泊させてもらいたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
テイクアウトOK★夏得【ベーカリーブルージンのプチモーニング付】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム<朝食付>(14.0平米)】

食事4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年06月05日 17:31:20

大阪駅が新しくなったので、一番近くて便利なホテルに泊まろうと選びました。
しかし、あまりに古くてがっかりしました。ずいぶん前(花博)に泊まった時は立地が良くて、次回もまた泊まりたいと思っていました。アネックスもかなり前に宿泊したことがありましたが、わかりにくくて困った経験があるのでこちらにしました。
荷物が多かったのでとにかく電車に乗らなくて済むところを探していたのですが、これなら一駅か二駅離れていても、新しいホテルにすればよかったと後悔しました。
もっと部屋をグレードアップすればよかったのかな?。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
●楽天限定・最大60%オフ●梅田駅直結・JR大阪2分・京都まで30分・USJまで11分とアクセス抜群
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングルルーム(14.0平米)】

食事4

レイキマスターさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

レイキマスターさん [50代/女性] 2010年02月15日 19:46:04

立地条件の良い所で、24時間ステイなのに価格は非常に安かったので、内装の古いのも許容範囲かな~、ただ折角宿泊したのでとホテルバイキングを予約、スタート時間前に降りて行ったのですが、一般のお客様と同じように呼び出しの順番を待ち・・・。勿論宿泊して初めて部屋の案内で申し込んだので、順番ですからと言われればそれまでですが、結局一番最後でした。席も前日に決まっているのなら、宿泊者への、ほんのチョットの感動作りはできないものでしょうか?何処かのホテルで経験したのは、宿泊者専用の入り口とか、申し込み順なら何分頃にお越し下さいとか、方法はありそうな気がするのですが・・・、バイキング+宿泊費を払っている分、ほんのチョット良い気持ちにさせてもらえなかったのは残念!
どうせ順番待ちなら外食した方が良かったなんて気になっちゃいますよ~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ご利用の宿泊プラン
【めちゃ得 冬得割プラン早割 Hankyu Best Price】☆最大24時間ステイ☆
ご利用のお部屋
【先行予約エコノミーツイン】

食事4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月14日 12:24:25

初めて宿泊しました。出張のたびにホテルでリフレレクソロジーや足つぼマッサージをお願いするのですが、マッサージの方が、到着するや否や「延長はどうですか?大して金額変わりませんよ」とのセールストークに興ざめでした。そしてマッサージも最悪でした...。鏡もデスク周りにないので、メイクには不便ですし、アメニティを見ても女性向きではないですね。系列の新阪急アネックスのレディースプランの方がずっと良いです。残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ご利用の宿泊プラン
めちゃ得直前割【WEEKLY SPECIAL】☆今週のお得プラン☆シングル【ビジネス イチオシ!】
ご利用のお部屋
【シングルルーム<朝食付>(14.0平米)】

食事4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 08:56:38

抜群の立地で大変便利でしたが、広いお部屋でゆったりしたいと思いアップグレードプランの予約をしましたが期待はずれでした。次回は普通の部屋にします。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】19.9平米以上確約!お部屋おまかせアップグレードプラン
ご利用のお部屋
【☆19.9平米以上確約!お部屋おまかせアップグレードプラン☆】

食事3

y.chicoさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

y.chicoさん [40代/女性] 2023年09月21日 08:56:15

良くも悪くも老舗ホテルという感じです。値段はそこそこするので立地代ですね。部屋は荷物を広げる場所もないくらい狭かったです。外国人宿泊者が多く、運悪く隣りの部屋で酒盛り?パーティ?が行われ、うるさくてたまりませんでした。寝るだけのホテルと割り切れる方には良いと思いますが、その他を望まれる方にはおすすめしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
大阪新阪急ホテル 2023年09月21日 11:18:19

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。リクエストをお教え頂きましたら、できる限りご希望通りにご準備をさせていただきますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。お部屋の騒音の件につきまして巡回手順の見直しを図り、早急に改善を図って参ります。

今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。

大阪新阪急ホテル ホテル

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】立地高評価!JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

食事3

ひーぴーちーさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ひーぴーちーさん [50代/女性] 2023年03月11日 23:57:39

とにかく古いかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
大阪新阪急ホテル 2023年03月13日 15:02:03

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回はご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。大阪新阪急ホテルは、1964年8月の開業以来、多くのお客様にご愛顧をいただいて参りましたが、老朽化が著しく進展していることに加えて、隣地に同規模のホテル阪急レスパイア大阪が開業したこと等から、2024年度末頃に営業を終了することになりました。営業終了まで残すところ2年ほどとなりましたが、これまで以上にお客様への感謝を忘れず、またお客様から信頼されるホテルであり続けられるよう、社員一同、誠心誠意、努力して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。大阪新阪急ホテル フロント

食事3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 19:26:25

高速バスを利用するので非常に利便性は良いです。チェックアウトが12時なのもゆっくりできて良かったです。
アメニティはお粗末でした。磨き始めてすぐに毛先がハネる歯ブラシ。ハネた先が歯ぐきに刺さって血が出ました。ボディイタオルの薄さ。電気ポットはお湯が沸くのに時間がかかり過ぎるし、サービスの珈琲が今時スティックとは残念でした。
朝食バイキングは対面の料理人さんは要らないのではと思えるサービスっぷりでしたね。
1度は泊まってみたいと思っていたところでしたがリピは無いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
大阪新阪急ホテル 2023年02月04日 15:28:17

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しく存じます。
また、アメニティ類に関しましては今回ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見を、今後のサービスに参考させていただきますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

食事3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月26日 20:23:25

他の方も書かれていましたが、15時からチェックインということで、列に並びましたが、チェックインできるまでに1時間以上かかりました。いろいろなホテルに泊まりましたが、このようなことははじめてでした。ホテルには14:30くらいには着いており、早めにチェックインできないか聞きましたが、「お部屋の準備がまだなので」ということでした。当日の利用客数は、ホテル側で把握されているはずで、一人のチェックインにどれだけの時間がかかるのかを考えれば、予想できた事態ではないかと思います。客は待たせて当たり前というお考えでしょうか。当日ですし、キャンセルすることもできず、荷ほどきもしたかったので仕方なく並びましたが、非常に不愉快でした。ずっと立ちっぱなしでしたので、夜には足がつり、辛い思いをしました。利便性を考えて、初めて利用しましたが、くつろぐ場所であるホテルで疲れるとは思いませんでした。朝食は並びたくなかったので、6:30から利用し、並ぶことなくいただくことができました。現場の方は頑張っておられたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
大阪新阪急ホテル 2023年01月27日 18:31:04

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。今回はご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご承知の通り、全国旅行支援及び水際対策緩和により、チェックインに時間がかかっております。今後より一層、充実した施設とサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

食事3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 17:48:19

古い、狭い、廊下長い、部屋まで遠い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
大阪新阪急ホテル 2022年06月10日 11:11:19

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。今回お客様のご希望に添えないお部屋をご用意してしまいました点、大変申し訳ございませんでした。当日の空き状況を見て、可能な限りご希望に沿ったお部屋タイプのご提案をさせていただきますのでご相談いただけましたら幸いです。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【ポイント10倍×朝食付き】立地高評価!JR「大阪駅」より徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 16:34:52

部屋にデスクがなかったので、仕事ができませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
大阪新阪急ホテル 2020年10月04日 16:18:24

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添えないお部屋をご用意してしまい、大変申し訳ございませんでした。
リクエストをお教え頂きましたら、できる限りご希望のお部屋タイプをご準備させていただきますので
どうぞお気軽にお申し付けください。
今後ともお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
「お部屋おまかせ」朝食付きプラン★JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

323件中 21~40件表示

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