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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:16861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.77
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.39
  • 食事4.01
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 22:14:38

立地は最高。便利です。もう閉鎖が決まってるので仕方がないかもしれませんが、古さは否めません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年02月15日 09:55:52

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 18:45:45

立地が最高で便利です。値段含めてあとは普通かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年02月11日 15:37:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルB(禁煙)<ベッド幅140cm(ダブルサイズ)>】

立地5

DE...さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

DE...さん [60代/男性] 2024年02月07日 12:53:30

清掃が行き届いていて、たいへん満足しました。私鉄やJRでの移動にも万里でした。自分の体質の成果もしてませんが静電気に悩まされました。ドアの外や隣室の音が指呼し気になりました。梅田の真ん中にあり立地はとても便利でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年02月09日 10:33:27

この度は大阪新阪急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。音の件でご不便をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。リクエストを頂きましたら、人通りの少ないエリアにてお部屋のご案内も可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ちしております。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地5

karafuriyoさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

karafuriyoさん [70代/女性] 2024年01月31日 21:59:28

1/28に友人と二人で宿泊しました。空港リムジンバスが停まるというので選びましたが、その便利さはもちろんのこと、清潔感あふれるホテルであり、多方面への電車の移動も便利でとても好印象でした。
朝ごはんの時間が遅くなったのでライブキッチンは利用できませんでしたが、会場は広くゆっくり食事ができました。メニューはたくさんだったけど珍しいものは少なくそこはちょっと残念な気がしました。あと1年で閉業予定のようですがその前にまたぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
大阪新阪急ホテル 2024年02月01日 10:56:04

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ご投稿いただいた貴重なご意見を参考に、お客様により満足いただけるホテルを目指して参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

立地5

ブヒ777さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ブヒ777さん [50代/男性] 2024年01月26日 13:41:24

梅田のど真ん中なので、食事やレジャーもなんでも出来てよい。
部屋の清掃もしっかりしていて、古いけど奇麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
大阪新阪急ホテル 2024年01月28日 16:52:24

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。お泊りに際し、ご満足頂けた様子が伺え、とても嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【お車でも安心】駐車場付き宿泊プラン◎入庫から最大26時間ご利用可!(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 19:24:44

good location
breakfast with friend. it is a good choice for many varieties.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2024年01月24日 15:42:11

Thank you for staying with us at Hotel new Hankyu Osaka. We are very glad to hear that you were satisfied with breakfast. We look forward to see you again. Hotel new Hankyu Osaka FRONT

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 11:30:15

立地は最高。外国人がとても多かったが、スタッフの方が手際良く対応してくれた。建物の古さは仕方ないが、コスパ良いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
大阪新阪急ホテル 2024年01月24日 15:27:54

この度は大阪新阪急ホテルにお泊まりいただきありがとうございます。また、口コミをお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 17:52:25

駅から近いので、大阪へ行った際はいつも利用しています。
来年でクローズしてしまうのが残念です。
クローズまでにあと何回か、利用予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
大阪新阪急ホテル 2024年01月24日 15:25:34

いつも大阪新阪急ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
閉館まで残すところ1年となりましたが、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。大阪新阪急ホテル フロント

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 21:02:15

1月15日に宿泊しました。過ごしやすい時間でした。ただ、エアコンの設定が風量のみなので、強を選びましたが、寒かったです。残り11ヶ月ですから手を入れるとすればビル全体の温度設定を上げるしかないですね。毛布借りるレベルではなく寒かったので、昼間の外歩きよりも厚着をして布団に入りましたが、やはり寒かったですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
大阪新阪急ホテル 2024年01月18日 14:25:38

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。エアコンに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。毛布や温風器の準備もございますので、次回ご利用の際に、ご希望をお申しつけ頂きましたら、対応させて頂きます。ご投稿いただいた貴重なご意見を参考に、お客様により満足いただけるホテルを目指して参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルB(禁煙)<ベッド幅140cm(ダブルサイズ)>】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 14:17:03

20年来のお付き合いになります。
とにかく立地が最高です。
もうすぐ閉館するので、レストランも
閉めたところ多数ありました。
寂しくなりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2024年01月15日 09:06:25

いつも大阪新阪急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
まだまだ営業終了まで1年がございますので、これまで以上にお客様への感謝を忘れず、またお客様から信頼されるホテルであり続けられるよう、社員一同、誠心誠意、努力して参ります。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>シングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 15:19:46

家族が何度も利用しています。設備の古さはありますが、コスパ、立地と老舗の安心感・安定感は抜群です。今年閉館予定なのは残念ですが、素敵なホテルとして再生するのを楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
大阪新阪急ホテル 2024年01月08日 11:28:07

いつも大阪新阪急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
まだまだ営業終了まで1年がございますので、機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。
今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>シングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 18:33:57

いつも利用しています。
さすが阪急さんと思います。立地は、阪急百貨店、阪神百貨店、大丸と近く、ヨドバシカメラもあり、買い物も食事もできる好立地です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月30日 11:12:09

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【お車でも安心】駐車場付き宿泊プラン◎入庫から最大26時間ご利用可!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 17:48:06

梅田駅から近くでアクセスはこれ以上ありません。
部屋もキレイで満足感の高いホテルでした。(朝食も美味)
大阪へ出かける際は次も宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月30日 11:13:05

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 16:23:50

駅前の老舗ホテルなのでスタッフの教育はさすがに行き届いていて特に若い人は礼儀正しい気持ちの良い接客である。
伝統的な日本のビジネスホテルのように狭くて設備は古い。とはいえどこもそうなので気になるレベルではない。
不満な点は対応してくれたベテランスタッフがいい加減な対応をした事。(その後の若手スタッフのリカバリは素晴らしかった。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月25日 17:30:34

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
お部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

大阪新阪急ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

立地5

sakuradenさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

sakuradenさん [40代/女性] 2023年12月23日 14:09:22

梅田の駅が複雑で迷子になった事のある地方民としては不安でしたが、駅からほぼ直結でとてもわかりやすかったです。
逆にホテル内のほうが迷子になりそうなぐらい広いので、鍵の色などでエリアがわかるようになっており、なんとか迷子にならず滞在できました。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月24日 17:21:47

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>シングル(禁煙)】

立地5

ザビエル・ウルマンさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ザビエル・ウルマンさん [70代/男性] 2023年12月20日 16:42:18

駅近、阪急やダイマルにも近く大変便利でした。食事はついていないので、近くに山ほどあるレストランや食堂で自由な時間で食事したり、食料を買ったりして楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月21日 10:16:25

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>シングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 16:12:19

若干設備の老朽化が目立ったが他は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月20日 17:52:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 18:50:40

12/7ツインで宿泊しました。
荷物を預かってもらうためにこのホテルを選びました。
とても便利です。
ツインだったのでお部屋はベッドでパンパンでしたが、このお値段なら文句なしです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月17日 11:49:03

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お部屋のスペースにつきまして、ご不便をおかけいたしました。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

立地5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 12:16:50

立地条件がとても良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月13日 10:30:37

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルは大阪の中心地に位置し、ご滞在には非常に便利でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>シングル(禁煙)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

くまさん08170324さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

くまさん08170324さん [50代/男性] 2023年12月07日 18:12:51

12月5日に宿泊しました。「オリンピア」での朝食ビュッフェがあるということで、朝食付きプランを申し込みましたが、ビュッフェ=食べ放題だと思っていたので、1回目にトレーに軽くのせ、おかわりして食べようと思い、食べ終わり、おかわりをするべく席を立ったところ、スタッフが来て、「ありがとうございました」と言って私からトレーを奪い、席に置いておいた「おてもと」「席利用中カード」を回収されてしまいました。
おかげで6時30分から利用して、部屋には6時45分に戻ることができました。実質の食事時間は10分にも満たなかったですね…
食事なしプランより1000円以上高かったのに、こういうことなら食事なしプランにしておくべきでした。
来月、友人と「オリンピア」でディナーバイキングを利用する予定でしたが、おかわりができないようなので、利用するのをやめることにしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月10日 17:34:58

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
ご朝食会場での従業員の接客対応におきまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、また十分にお食事を召し上がっていただけなかったことを心よりお詫び申しあげます。
朝食ビュッフェは、お客様がおっしゃる通り「食べ放題」であり、お好きなだけ召し上がっていただけるスタイルでございます。当ホテル従業員が行った接客対応は大変不適切であり、今後二度と同じような接客を行うことがないよう、指導・教育いたします。また全ての従業員が、お客様に寄り添った適切で心地よいサービスを行えるよう、引き続き精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


大阪新阪急ホテル
料飲課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

12006件中 41~60件表示

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