部屋の窓の前に飲食店の送風口がありまして、部屋が油臭くてつらかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

隣との壁が薄すぎで、扉の開閉音、カーテンの閉める音、深夜の女性の甲高い声。気分の悪い朝を迎える事となりました。二度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

TUBEライブとコラボしていたので、利用しました。
梅田中心の立地でWebではとても綺麗な部屋の写真だったので楽しみにしてましたが、とてもレトロな感じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

部屋も広く、お風呂も一般的なビジネスホテルに比べ広め、何より駅から近いことが決め手となり宿泊しました。
が、いざお風呂に入ろうとお湯を落とし込み、そろそろ入ろうかと思い扉を開けたところ湯船にお湯がありませんでした。浴槽をよーく見ると排水口と栓のサイズが合っていないように見受けられました。
結局シャワーのみの入浴となり、非常にがっかりしました。それと同時にイライラしてしまいました。
深夜でしたし栓の予備なんて無いと思い、そのときは苦情を言いませんでした。
チェックアウトの際、この件をフロントの方にお話したところ「あ～そうですか、申し訳ございません」みたいな非常に冷めた返答。
大阪には出張でよく行きますが、非常に不快な思いをしたまま帰路に立ちました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

最低の１文字しかありません。
普段大きないびきをかくため、登録の際にこっそりとはしの部屋希望と書いています。
フロントでも部屋の説明について何もありませんでした。
しかし、部屋についてみると・・・

通路のど真ん中の部屋。

ホテル側に騙された、という思いしかありませんでした。
クオカードについても説明なく、部屋のカギと一緒にどうぞ、の一言だけ。

今回の宿泊は”大失敗”でした。
総合評価とサービスに１点つけていますが、本来なら０点をつけたいぐらいの思いです。
こんなフロントが居続けるようなホテルの今後の利用は考え直そうと検討中です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

駅から近いのはよかったが、壁が薄いのか隣の部屋からかなり声が聞こえて、なかなか寝つけなかった。
もう泊まることは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

週末の梅田で他に選択肢がなかったため予約しましたが、シングルの部屋を2名で使うのに、ものすごく高く、値段とお部屋のバランスが悪く満足できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

シングルの部屋なのに隣がシングルではないのか、１２時過ぎて酔って戻ってきた男性が数人で大きな声で３時過ぎまで喋っていて眠れませんでした。周りは団体のようで、その中に単独宿泊の者の部屋を置くのは無神経かと思います。便利でいいホテルでしたが、また利用しようという気になりませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

9月17日宿泊しました。過去最悪最低! 廊下から聞こえてくる音がうるさくて寝れませんでした。大学生か高校生の団体が、騒ぎまくり大変迷惑しました。深夜の12時頃から誕生パーティーか何か分からないが、ハピバースーテイと歌い始める。ドアをバタバタと何度も開け閉めして、パジャマ姿で部屋を行き来する。ドアを開けたまま話しいているのかと思えるほどさい。まあ、少しならと我慢していましたが、たまりかねて、2時半頃フロントに電話しました。こんなマナーの悪い客は出入り禁止にすべきです。
最悪の経験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

海外の方が、チェックアウト後領収書を持って帰国したかったのに、すぐ出ないだの、パソコンからしか出せないだの、利用したのにもかかわらず、とうとうもらえませんでした。今時、操作の設定一つで1回発行したらもう出ないようにとかできるのだから、どこで発行したっていいではないですか？ホテルでお客様にお渡しすることが、なぜできないのでしょうか？　　いろいろな事情の方がいらっしゃるのですから、お金を頂く以上、臨機応変に対応するのが当然ではないでしょうか？　　とても不便ですのでご検討ください。　　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

5連泊の5日目の朝バスタブの栓を抜いたら排水口からあふれバスルームが水浸しになりました。娘が床に置いてた服が水浸しになりました。フロントに電話すると部屋を替わるように言われました。よくあることなんでしょうか？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

窓が、開かないし、窓のそとは、壁でした。
価格からすると、シングルを二部屋を確保する方が安いと感じました。また、部屋がたばこくさい。たばこを吸わないものには、気にかかりました。
価格と部屋が釣り合ってないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

廊下も部屋も泣けるほど暗い＆古くて汚い。（掃除はされていますが・・）本当に立地だけですね・・。お安いとはいえ今時探せばこの程度だったら他にもあるし。設備は仕方ないにしてもクロスと絨毯くらい替えれば・・？と思います。あと布団、掛け布団　でなく　掛け布　です。寝心地最低です。駅と繋がっているわけではありません。雨の日だったので濡れました。リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

出張で度々使っているが、毎回中国人団体が多く特に今回はエレベータホールに使い部屋であった為、団体の大声での会話が朝６時３０分からはじまる。
夕方から夜も同様である。
子供が大声で廊下を走りまわるし全く落ち着かなかった。

食事も同様、レストランの社員の愛想が悪い（毎回）
バイキング以外の朝食メニューも寂しい内容である。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

5/13にお世話になりました。チェックイン時のフロントのお嬢さんの対応ですが、何が面白くないのか、ずっと仏頂面。チェックイン時精算を申し出ても朝食券をお願いしても不機嫌そうです。そのせいかおまかせグレードアッププランの部屋はエレベーターから最も遠い当たり前のツインルーム。少しでもいい部屋をあてがってもらおうと思ってチェックイン可能スタートの14：00にチェックインしたのに・・。もっともおまかせですから文句は言えませんが、あんまりかと。代金を精算していなければ即時に退館させて頂いたところです。従業員どの方もムッとしていてこれって伝統ですか？立地は抜群、設備は新しくはないけど清潔に保たれているし朝食ブッフェもおいしいのでもったいないですね。でももう二度とお世話になることはありません。もしホテル側から反論がおありなら当方の個人情報を知っているはずですので御連絡願えればお話させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

部屋自体は悪くありませんでした。が、寝心地は最悪です。
毛布とは言えないような薄っぺらい布、スプリングの緩くなったマットレス。
熟睡も出来ず疲れました。
チェックイン時も、予約が入っていないと言われ待たされ…。
しかし、必要な物の貸出等のサービスは対応が早く気持ち良かったです。
ホテルの下に入っているロインという鉄板焼きのレストランは絶品でした。
又伺います。
お部屋は清潔感もあったのでベッドの改善を是非お願いしたいです。
東京からの旅行でお邪魔するので、せっかくなら気持ち良く眠りたいです

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル2名様(17.0平米)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

「8200円、朝食付き」でまあ悪くはないのですが、通常料金18600円、という表示がどうも嘘っぽい部屋でした。あれで18600円なら、絶対に泊まりません。いくら梅田でもそれはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

階上の部屋と思われますが、排水の音がとてもうるさく気になりました。
建物が大きすぎて部屋を探してしまいました。フロントで案内してくれてもいいのでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

総合的に不満でした。立地は良かったが、景色が見える窓有部屋にしたが、前が道路なので、夜でも夜中でも朝でもうるさかった。しかも景色は前の駐車場しか見えない。窓も開かない。隣の部屋もうるさい。３日泊まり、３日とも隣は宿泊者が泊まり、うるさかった。部屋が沢山空いてるから別の部屋に泊まらせたら？と思った。また、朝食は朝食バイキングに行ったが和食の種類が少なかった、かと行って洋食も種類が多い訳でもなく朝食付きにして後悔。別の朝食店で和食にしたら、少ないしおいしくないし、店員が持ってきたけど、置いてはくれなくて自分で取らされた。そして何も言わず店員は去っていった。また、PCのLANケーブル工事もあり朝からうるさかった。部屋を変えてくれたら良かったのに、、、これだけの事があっても、値段は安くない。今までで１番不満のホテルだった。もう２度と泊まりません。

宿泊年月

2009年10月

部屋の掃除が行き届いてない。
ユニットバス、エアコン噴出し口、電話台周辺も埃っぽく、心地良くない。
立地は便利だがおそらくもう利用はしないと思う。

宿泊年月

2009年08月