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くまさん08170324さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- くまさん08170324さん [50代/男性] 2023年12月07日 18:12:51
-
12月5日に宿泊しました。「オリンピア」での朝食ビュッフェがあるということで、朝食付きプランを申し込みましたが、ビュッフェ=食べ放題だと思っていたので、1回目にトレーに軽くのせ、おかわりして食べようと思い、食べ終わり、おかわりをするべく席を立ったところ、スタッフが来て、「ありがとうございました」と言って私からトレーを奪い、席に置いておいた「おてもと」「席利用中カード」を回収されてしまいました。
おかげで6時30分から利用して、部屋には6時45分に戻ることができました。実質の食事時間は10分にも満たなかったですね…
食事なしプランより1000円以上高かったのに、こういうことなら食事なしプランにしておくべきでした。
来月、友人と「オリンピア」でディナーバイキングを利用する予定でしたが、おかわりができないようなので、利用するのをやめることにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 大阪新阪急ホテル 2023年12月10日 17:34:58
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
ご朝食会場での従業員の接客対応におきまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、また十分にお食事を召し上がっていただけなかったことを心よりお詫び申しあげます。
朝食ビュッフェは、お客様がおっしゃる通り「食べ放題」であり、お好きなだけ召し上がっていただけるスタイルでございます。当ホテル従業員が行った接客対応は大変不適切であり、今後二度と同じような接客を行うことがないよう、指導・教育いたします。また全ての従業員が、お客様に寄り添った適切で心地よいサービスを行えるよう、引き続き精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
大阪新阪急ホテル
料飲課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙)】
総合4
tac705さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- tac705さん [50代/男性] 2023年11月26日 16:44:52
-
11月22日に宿泊しました。阪急梅田駅のすぐ隣、新梅田食道街も目の前という、最高の立地です。設計の古さは否めず、部屋は少し使い勝手が悪かったり、隣の声が聞こえたりしましたが、この立地で、このお値段であれば、大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大阪新阪急ホテル 2023年11月27日 14:38:56
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度はご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
大阪新阪急ホテルは、1964年8月の開業以来、多くのお客様にご愛顧をいただいて参りましたが、老朽化が著しく進展していることに加えて、隣地に同規模のホテル阪急レスパイア大阪が開業したこと等から、2025年1月5日に営業を終了することになりました。
営業終了まで残り1年がございますので、これまで以上にお客様への感謝を忘れず、またお客様から信頼されるホテルであり続けられるよう、社員一同、誠心誠意、努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】
総合4
りき306さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- りき306さん [50代/女性] 2023年11月21日 20:07:13
-
10月も利用し、今月も利用させていただきました。
清掃不要プラン利用でしたが、交換用のタオルを準備していただけました。
タオル交換不要の選択も出来ればいいのに、と思いました。
閉館の日程が発表され、大変寂しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大阪新阪急ホテル 2023年11月23日 09:40:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【<エコプラン>シングル(禁煙)】
総合4
りき306さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- りき306さん [50代/女性] 2023年11月21日 20:03:27
-
駅から近くて便利な為、いつも利用しています。
11月も利用予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大阪新阪急ホテル 2023年11月23日 09:40:12
-
いつも大阪新阪急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 12:19:36
-
駅から近く、スタッフ対応はよかったです。
ただ部屋か設備の問題なのか、
隣の宿泊者がうるさくてあまり眠れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大阪新阪急ホテル 2023年11月23日 09:40:45
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お部屋の騒音の件につきまして巡回手順の見直しを図り、早急に改善を図って参ります。
お客様の貴重なご意見を元に、更なる改善に努めて参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】<18時イン翌10時アウト>】
総合5
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 09:40:31
-
駅に近く行動するのに大変良かったです。朝食も満足しました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大阪新阪急ホテル 2023年11月14日 14:32:35
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在に際し概ねご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。
今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)】
総合5
☆おれお★おれお☆さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- ☆おれお★おれお☆さん [30代/女性] 2023年11月07日 11:23:44
-
もうすぐ閉館するんですね~知らんかった。一人で泊まるには十分です。風呂とか古さはありますが、キレイにはされていました。音は響きそうです。私が泊まった日は騒ぐ人はいなかったので、安眠できました。そして、とにもかくにも立地が最高。グランフロント大阪にもちっかーーーーい。ただ、どうしようもないのですが、迷子族にはなかなか難しいダンジョンでした。ここの陸橋が繋がってるかなーと適当に歩いたら違った~。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大阪新阪急ホテル 2023年11月11日 14:28:19
-
この度はご宿泊
いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在に際し概ねご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。
まだまだ営業終了まで1年がございますので、これまで以上にお客様への感謝を忘れず、またお客様から信頼されるホテルであり続けられるよう、社員一同、誠心誠意、努力して参ります。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 16:09:45
-
朝食ビュッフェに胡椒が置いてないのが残念。アルバイトの外国人の方は対応できず。他の方はすぐに対応してくれました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大阪新阪急ホテル 2023年11月02日 13:09:22
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食に関しまして、ご案内が不十分でありました事をお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合5
yumiyumi1963さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- yumiyumi1963さん [60代/女性] 2023年10月27日 16:30:32
-
やや全体に古いけれど、立地が最高。
サービスもよかった。
ちょっと寒かったので、毛布をたのんだら、すぐ持ってきてくれた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大阪新阪急ホテル 2023年10月28日 12:04:07
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【<エコプラン>シングル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 17:00:09
-
立地がとても良いです。駅にも近いし食事場所、買い物どこも近いので楽でした。手荷物もチェックアウトしてから預けられて良かったです。
部屋は廊下や近くの部屋の音など聞こえる時があり少し気になりましたが夜中寝静まってからは気になりませんでした。
海外からの宿泊客が多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大阪新阪急ホテル 2023年10月26日 10:42:47
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し概ねご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。
今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合3
熊99さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 熊99さん [60代/男性] 2023年10月24日 11:29:57
-
ホテルが広すぎてエレベータから部屋までの距離が長い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大阪新阪急ホテル 2023年10月25日 18:05:44
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またこの度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】<18時イン翌10時アウト>】
総合4
cazuminさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- cazuminさん [50代/女性] 2023年10月23日 18:31:24
-
立地が良いのでチェックアウト後に荷物を預かってもらい身軽に行動できました。
知らない場所で空きコインロッカーを探す苦労をせずに助かりました。
朝食後にコーヒーをテイクアウトできるサービスも有難い。今回は時間がなくていたたけなかったのですが、次回利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大阪新阪急ホテル 2023年10月24日 13:33:11
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】
総合5
ふきんさんさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- ふきんさんさん [70代/女性] 2023年10月23日 07:10:29
-
空港リムジンバスを利用でしたのでとにかく便利が良いので助かりました。久しぶりに利用しました。
又よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大阪新阪急ホテル 2023年10月23日 10:48:43
-
いつも大阪新阪急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し概ねご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。
今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】<18時イン翌10時アウト>】
総合3
マコッさんさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- マコッさんさん [60代/男性] 2023年10月22日 08:19:38
-
立地条件以外に特に満足出来る項目は無いです。連泊は厳しそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大阪新阪急ホテル 2023年10月23日 10:49:21
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
立地条件以外でご満足いただけるようお客様の目線に立った心地のよいサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進してまいりますので、ご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 14:58:59
-
設備についてなは,古さを感じますが、大阪駅から高くて、やっぱり、便利だなぁ!と思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大阪新阪急ホテル 2023年10月19日 13:16:53
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 18:59:54
-
ホテルも綺麗で接客もよかっただす!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大阪新阪急ホテル 2023年10月18日 11:27:31
-
この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 07:13:36
-
2泊で利用しました。
口コミのようなフロントでの混乱はなかったです。
部屋までの移動が迷路のようで、毎回確認しながら行きました。
ホテル自体は建て替えをするとのことで、年月相応のものでした。
お風呂は水圧もよく使いやすかった。
階段を使う場所も多く、スーツケースを持つのが辛かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大阪新阪急ホテル 2023年10月16日 12:50:21
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
大阪新阪急ホテルは、1964年8月の開業以来、多くのお客様にご愛顧をいただいて参りましたが、老朽化が著しく進展していることに加えて、隣地に同規模のホテル阪急レスパイア大阪が開業したこと等から、2025年1月4日で営業を終了することになりました。
まだまだ営業終了まで年月がございますので、これまで以上にお客様への感謝を忘れず、またお客様から信頼されるホテルであり続けられるよう、社員一同、誠心誠意、努力して参ります。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 16:23:56
-
阪急梅田駅直結でとても便利です。
お部屋もきれいで快適でした。
ビジネス、観光どちらにもいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大阪新阪急ホテル 2023年10月10日 13:43:22
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合4
あん09さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- あん09さん [50代/男性] 2023年10月07日 15:24:53
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初めて泊まりました。立地が良くて便利でした。少し防音が緩いのが気になりましたがそこまでではありませんでした。また機会があればよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大阪新阪急ホテル 2023年10月08日 12:41:42
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。防音に関しまして、ご不快をお与えしましたことをお詫び申し上げます。検証を行い、改善を図ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】
総合5
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
立地条件がとても良いです
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルは大阪の中心地に位置し、ご滞在には非常に便利でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
大阪新阪急ホテル フロント