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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:16847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.78
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.42
  • 食事4.06
宿泊年月
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設備・アメニティ5

としとしがめさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

としとしがめさん [60代/男性] 2022年12月25日 09:43:07

チェックイン、アウトの際のフロントが混雑しすぎと思います。列が出来るのも通常な状況なのか?対応はあまり良くないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
大阪新阪急ホテル 2022年12月25日 18:55:26

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。この度はチェックインに時間がかりお待たせし、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお客様のご意見を踏まえ、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。今後とも、大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【食事なしプラン】JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐの好立地!
ご利用のお部屋
【セミダブルB(禁煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月09日 20:43:31

これまで何度も利用してます。
空港リムジンバスを利用するのでこちらのホテル一択です。
ただ今回宿泊した内側に面した部屋はWiFiが全然繋がらなくて非常に困りました。
大通りに面した部屋の時はこのような事はなかったので部屋によってWiFiの入りが変わるのかな?と感じました。
あと今回の部屋はシャワーの温度調節ができなく、シャワーで冷水側に調整する事ができなかったのも少し残念でした。

従業員の方のサービスはいつも通り素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
大阪新阪急ホテル 2022年07月10日 17:19:06

いつも大阪新阪急ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回のご宿泊に際し、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様より頂きました貴重なご意見をもとに、早急な改善に取り組んでまいります。今後とも引き続き大阪新阪急ホテルをご愛好頂きますようお願い申し上げます。大阪新阪急ホテル フロント

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月10日 01:36:55

1月2日から2泊しました。
駅から近くコンビニや飲食店も沢山あり便利です。
部屋は狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
大阪新阪急ホテル 2022年01月10日 16:25:21

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 

大阪新阪急ホテル フロント

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月09日 19:31:30

立地は最高でした。
19時にチェックしましたが、部屋が寒く空調を「高」にして30分経過して
も暖かい風は出てきませんでした。室内に温度計が無いので不便でした。
スポット暖房機を借りて暖を取りましたが、夜中は暑くて切りました。
結局、翌朝まで全館暖房の温風は出て来ませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
大阪新阪急ホテル 2020年04月13日 13:53:10

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回、当ホテルの空調設備に関しまして、館内一括の設定とさせていただいている影響で、お客様にご不便をお掛けし、またご期待に添えられず申し訳ございませんでした。

お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できますよう改善を図ってまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております

大阪新阪急ホテル フロント

設備・アメニティ5

りっさ0929さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

りっさ0929さん [20代/女性] 2019年10月01日 21:17:37

子供を2人連れての宿泊でした。キャリーケースを広げる場所がないほどの狭さで少し戸惑いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
大阪新阪急ホテル 2019年10月19日 18:20:56

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回のご滞在に関しましてご期待に添えられぬ結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、より一層ご満足して頂けますよう改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【エコノミータイプ×朝食付き】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 00:32:17

部屋は狭いが、設備やアメニティは揃っている。何回か宿泊していますが、立地が気に入っていまさ。チェックインの際に、女性客限定の休足シートを貰えなかった。出掛けついでに伝えてみると頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
大阪新阪急ホテル 2018年12月16日 17:31:52

いつも大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

チェックイン時にアメニティのお渡しを失念してしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を基にサービス向上に努めて参ります故、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!エコノミータイプ×素泊まり★空港リムジンバスターミナル隣接
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月16日 14:52:14

関空を利用するので、ここに決めている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月16日 19:38:10

3階、4階限定プラン(訳アリ)なので、仕方ないとあきらめていたものの、
荷物を持っての階段昇り降りはきつかったです。
当日予約で私より安い価格で宿泊した知人は上のフロアだっただけに…。
簡単には出来ないとは思いますが、いつかエスカレーターだけでも設置したほうが、
と感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり・お得】3階・4階エリア限定ご宿泊プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(喫煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年12月16日 14:05:58

ベッドがかたくてあまり眠れませんでした。また、喫煙室でしたがすごくタバコの匂いがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン(喫煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年12月15日 14:34:48

11月29日から独り身で2泊利用しました。
お部屋以外は大変満足でしたが、部屋が大不満でした。
宿泊プランには「スタンダードシングル」と書いてあったのに、部屋に入ってみると和洋室でした。どのような経緯で割り当てられたのかわかりませんが、そこだけが大変残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】Early Bird 21★早期割引プラン★大阪駅前の好アクセス★朝食つき
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月09日 01:03:14

安いプランでしたので、部屋は期待していませんでしたが、部屋からの眺めはボチボチとして、2人で寝るに不自由ない広さでした。
大規模ホテルだけに、チェックイン、アウト時には多数のお客さんがおられましたが、キビキビと段取りよく捌いておられるフロントスタッフには好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】カップル応援☆21時以降チェックイン→翌朝9時チェックアウトの12時間ステイ☆食事なし
ご利用のお部屋
【シングル1ベッド2名様利用(喫煙)】

設備・アメニティ5

九州仕事士さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

九州仕事士さん [50代/男性] 2010年10月28日 19:57:33

とにかく立地が良い

【ご利用の宿泊プラン】
わけありシングル団体の間部屋  【楽天限定】
わけアリシングル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
わけありシングル団体の間部屋  【楽天限定】
ご利用のお部屋
【わけアリシングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月03日 06:35:55

ホテルは古いが立地は良い。日によって宿泊料金が安いときは最高でしょう。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【《LAN回線》シングルルーム(14.0平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月08日 18:55:04

リーズナブルで
グレード高い部屋で満足します
ありがとう

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】19.9平米以上確約!お部屋おまかせアップグレードプラン
☆19.9平米以上確約!お部屋おまかせアップグレードプラン☆

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】19.9平米以上確約!お部屋おまかせアップグレードプラン
ご利用のお部屋
【☆19.9平米以上確約!お部屋おまかせアップグレードプラン☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月16日 00:53:08

横長な建物なので、館内の移動に苦労しました。
立地は最高、安心感があります。
宝塚のチャンネルがあるのに驚きました。

【ご利用の宿泊プラン】
【WEEKLY SPECIAL】☆今週のお得プラン☆シングルルーム
《禁煙》シングルルーム(14.0平米)

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宿泊年月
2009年04月
ご利用の宿泊プラン
【WEEKLY SPECIAL】☆今週のお得プラン☆シングルルーム
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングルルーム(14.0平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 13:42:57

古き良き懐かしきホテルでノスタルジーを感じに宿泊をしました。
したが如何せん古く増改築を繰り返していて昔の良さがなくなってしまいました。
聞けば24年に閉館とのことですが、感慨はありません。
ただ、忘れたメガネをすぐ送って抱いたことにはとても感謝をしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
大阪新阪急ホテル 2023年02月26日 18:16:18

大阪新阪急ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。営業終了まで残すところ2年ほどとなりましたが、これまで以上にお客様への感謝を忘れず、またお客様から信頼されるホテルであり続けられるよう、社員一同、誠心誠意、努力して参ります。大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
大阪新阪急ホテル 正規宿泊料金プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ4

なおtsuさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

なおtsuさん [50代/男性] 2023年02月03日 17:49:26

建物は古いですが清潔です。部屋までの経路が複雑で、2Fからエレベーターに乗るようガイドされました。近くのエレベーターが2Fからしかなく、遠いエレベーターは1Fから乗れるのですが、荷物をもって2Fまでエスカレーターで行って、そこから1台しかないエレベーターに乗るのは不便でした。部屋はダブルのシングルユースなので広くて十分でした。バスは古さは否めません。
問題は朝食でした。感染症対策なのか、ビュッフェ形式なのですが、すべて小皿提供、しかもすべて味付きでの提供、これはよくなかったです。例えばサラダは1種類ですでにドレッシングがかかっている、しかも1種類のドレッシング、あまり得意でない味のドレッシングだったので選択肢もなし、卵もスクランブルしかなく、それにベーコン、ソーセージ、すでにケチャップがかかってしまっていて、味の選択肢がありません。私はスクランブルよりフライドエッグが好きで、しかもケチャップが嫌いなので、結局ベーコンのみでケチャップのかかったスクランブルエッグは食べなかったので完全なフードロス。感染症防止対策はいいのですが、選択肢を増やす、ドレッシングなどがかかっていないものを用意いただくなどしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
大阪新阪急ホテル 2023年02月04日 15:14:22

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。今回ご朝食に関しましてはお客様のご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、更なる改善に努めて参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 大阪新阪急ホテル フロント大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】全館抗菌・抗ウイルス加工★JR「大阪駅」より徒歩約3分の好アクセス(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)◆20.7平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 17:06:25

部屋が狭く不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
大阪新阪急ホテル 2022年12月01日 18:21:30

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルにはシングル以外にも様々なタイプのお部屋のご準備が出来ておりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用お待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】全室抗菌・抗ウイルス加工★JR「大阪駅」徒歩3分!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月23日 23:55:35

県民割を使ったけど、元々の値段だったらそれくらいの価値は正直あるかな?と感じるくらいだった。綺麗だけどビジホみたいで、その値段なら他でも泊まれそう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
大阪新阪急ホテル 2022年11月24日 11:02:55

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。より一層快適なサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐの好立地!
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

chikakokkoさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

chikakokkoさん [50代/女性] 2022年11月07日 12:11:16

立地がとても良く、京都、兵庫、どこへ行くにも地下で繋がっていて便利でした。待ち合わせ場所としてもわかりやすかったです。
マイナス面は、建物の構造上、客室へ行くのに重い荷物を持ちながら、階段付きのエスカレーターを2階まで都度利用しないといけないことでした。さらに途中にあるスロープが急で、重たいスーツケースに足を取られそうになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
大阪新阪急ホテル 2022年11月08日 10:02:30

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。ご投稿いただいた貴重なご意見を参考に、お客様により満足いただけるホテルを目指して参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを
よろしくお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

1293件中 1~20件表示

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