楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約


大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:16847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.78
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.39
  • 食事4.06
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

3348件中 1~20件表示

総合4

まっさんですよさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

まっさんですよさん [60代/男性] 2024年05月27日 09:41:38

おまかせプランを利用しました。フロントの対応は抜群でした。部屋は水回りの老朽化を感じました。
利用した部屋には、机が無く少し違和感が有りました。改築とお聞きしています。叉、よろしくお願いいたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
大阪新阪急ホテル 2024年05月28日 10:04:37

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

ltwoさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ltwoさん [50代/男性] 2024年05月22日 17:51:24

5/20に宿泊しました。フロントの対応も丁寧な印象でした。
もうすぐ年内で営業終了という事ですが、また機会があれば利用したいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
大阪新阪急ホテル 2024年05月23日 10:12:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

りき306さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

りき306さん [50代/女性] 2024年05月21日 10:46:08

駅から近く、とても便利でいつも利用しています。
チェックイン時、宿泊料金の確認もされず、大阪宿泊税の説明もなく。
いきなり今支払いますか?と言われた。
最低限、料金の確認、説明は行って欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
大阪新阪急ホテル 2024年05月22日 14:35:59

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。チェックインの際の、ご説明が不足しておりました事をお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、
社員教育を徹底し、ご安心頂けるフロントを目指して、従業員一丸となり、研鑽して参ります。ご不信を招いてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご検討願えましたら嬉しく思います。
大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 13:20:59

大阪へ行った際にはこのホテルと決めています。ただ今年を持ってクローズとなるのが残念です。是非復活を待ってますのでよろしくお願いします。空港バスの発着所でもあったので大変利便性もよく本当に戻って来て下さいませ!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
大阪新阪急ホテル 2024年05月20日 09:46:27

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

テルサチさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

テルサチさん [60代/女性] 2024年05月15日 09:24:29

駅から近くて場所がとても分かりやすかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年05月16日 09:16:28

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

大阪新阪急ホテルフロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 17:24:45

大阪駅に最も近く立地条件は抜群!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年04月27日 11:51:57

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルは立地の便利さが自慢のホテルでございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

まさ75109さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

まさ75109さん [40代/男性] 2024年04月26日 12:57:49

お部屋がかなり広いお部屋でまた余してしまいました。
立地もよく、スタッフの対応も良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年04月27日 16:12:00

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで、私共も嬉しく拝読させて頂きました。またスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同の励みになります。これからもより良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 01:50:46

大阪駅に近く、空港バス乗り場はすぐ隣り、立地は抜群です。来年から営業終了となり、大変残念ですが、それまでにまた是非利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
大阪新阪急ホテル 2024年04月16日 09:16:33

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 19:16:25

交通の便が良い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月25日 09:20:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も移動の拠点、観光の拠点、お仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合4

りき306さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

りき306さん [50代/女性] 2024年03月12日 19:05:50

駅から近く、とても便利です。
宿泊料金をポイント利用し、通常料金ではない額だったのに、通常料金を請求されたので、確認を依頼した。
混んでいる時間帯ではなかったので、きちんと確認をしてから宿泊料金を伝えて欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月14日 12:00:57

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 15:27:01

大阪空港からもリムジンバスや電車でも便利。利便性が素晴らしいホテル。フロント対応もいい。大阪での宿泊では利用する回数がおおい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年03月10日 19:18:54

いつも大阪新阪急ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、口コミをお寄せ頂きました事に重ねてお礼申し上げます。当ホテルの営業終了まで残す所わずかとなりましたが、閉館までにまたお客様とお会いできることを楽しみにしております。大阪新阪急ホテル フロント

総合4

よしともびっちさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

よしともびっちさん [50代/男性] 2024年03月04日 23:48:06

だんだんビジネスホテル化してきていますが、立地抜群の使いやすいホテルで、閉館してしまうのがとても残念です。建て替わったら高級ホテルとかになってしまうのかな。
空気清浄器の加湿機能がなかったりする代わりに、加湿器だけが置かれていたり、靴の乾燥機があったり、他のホテルには無いホスピタリティーが結構お気に入りでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年03月05日 09:27:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 22:03:08

3月2日に宿泊しました。スカステが観られるホテルの中から、駅直結の立地の良さ、価格の安さでこのホテルを選びました。結果、とても良かったです!ちょっと昔ながらな雰囲気もありつつ、でも全体的には、泊まって寝るだけなので不満はないです。ドアが薄くて廊下の声が響くとのコメントを読んで心配してましたが、この程度であれば東京のお安めのホテルより全然マシでした。また泊まりたいですが、休館が決まっているのですね。建て替えでしょうか?新しくなれば立地的に価格が跳ね上がりそうで残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月05日 09:27:34

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 19:42:56

2月27日から2泊しました。最近の定宿です。駅からも近くどこに行くにもアクセスもいいです。大阪に行く時は最初に検討するホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年03月04日 09:16:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>シングル(禁煙)】

総合4

レナ5405さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

レナ5405さん [40代/女性] 2024年02月29日 11:58:31

中国人が大変多くて、チェックインの際かなり待ち時間があった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年03月01日 18:48:59

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、チェックインの際にご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際の混雑につきましては協議を重ね、改善に努めて参りますでの、今後とも大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。

大阪新阪急ホテル
フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 15:36:06

とにかく立地だけは最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年02月28日 16:58:10

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。
立地に関して、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 00:06:56

年末はここに宿泊するのが恒例です。電車を降りてすぐの立地でとても便利です。食事もおいしく、大変満足しています!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2024年02月28日 16:53:20

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

おしん74さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

おしん74さん [40代/男性] 2024年02月25日 22:50:25

駅から近く朝食付きでリーズナブルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
大阪新阪急ホテル 2024年02月26日 09:47:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 11:29:46

ビジネス利用。観光客が多くチェックインに長蛇の列。ホテルは古く、時代を感じますが、ロケーションは抜群なので利用しています。部屋はものすごく小さいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年02月20日 18:33:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックインでお待たせしました事、お詫び申し上げます。今後も改善に向け、一同研鑽してまいります。お部屋のスペースに関しましては、できる限りリクエストにお応えできますよう、多くのお部屋タイプをご用意してお待ちしております。また機会がございましたら、ご検討頂けましたら幸いです。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

大阪新阪急ホテル フロント

総合4

DE...さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

DE...さん [60代/男性] 2024年02月07日 12:53:30

清掃が行き届いていて、たいへん満足しました。私鉄やJRでの移動にも万里でした。自分の体質の成果もしてませんが静電気に悩まされました。ドアの外や隣室の音が指呼し気になりました。梅田の真ん中にあり立地はとても便利でよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年02月09日 10:33:27

この度は大阪新阪急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。音の件でご不便をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。リクエストを頂きましたら、人通りの少ないエリアにてお部屋のご案内も可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ちしております。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

3348件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ