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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:16826件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.75
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.37
  • 食事4.01
宿泊年月
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サービス5

early birdsさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

early birdsさん [60代/男性] 2024年03月23日 12:06:20

梅田駅に近く、大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月25日 04:15:05

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 16:26:57

近いうちにこちらのホテルがなくなってしまうということをきいて今回宿泊してきました。 立地は大阪梅田の中でもど真ん中にあり、シャトルバスもあるので鉄路・空路ともに抜群のアクセスを誇ります。
建物の全体的な雰囲気としては新しさこそ感じませんが、清掃はとても行き届いており、汚さや古めかしさを感じることはありません。
エレベーターの雰囲気やエントランスなどはとても豪華な雰囲気で同価格帯の中でも高級感があると感じます。
ただかなり古い建物ということもあり、部屋の鍵は作りが古いという意味で開けにくさを少しかんじました。
朝食のバイキングは保温されており、とても美味しく頂くことができました。

海外から来た方や県外から来る方にもおすすめしたい非常に良いホテルだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年03月01日 11:37:51

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルは大阪の中心地、繁華街にあり、ご滞在には非常に便利な立地となっております。また空港リムジンバスの発着停留所があり海外からのお客様にもご好評です。2025年1月に60年の営業に幕を閉じますが、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 00:06:56

年末はここに宿泊するのが恒例です。電車を降りてすぐの立地でとても便利です。食事もおいしく、大変満足しています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2024年02月28日 16:53:20

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 13:16:16

駅に近く旅行の拠点として最適でした!
好立地なのに対しリーズナブルで良かったです。
また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年02月27日 04:15:05

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回お客様のご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じ上げます。
またのご利用をお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>エコノミーツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 16:53:32

駅に隣接されていてバス乗り場も近くとても便利です。チェックイン前・チェックイン後、荷物を預けることができます。帰りにパン屋さんに寄って帰りました。(美味しかったです)
コスパも良く気に入っていたので閉館されるのがとても残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年02月22日 10:37:09

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

サービス5

karafuriyoさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

karafuriyoさん [70代/女性] 2024年01月31日 21:59:28

1/28に友人と二人で宿泊しました。空港リムジンバスが停まるというので選びましたが、その便利さはもちろんのこと、清潔感あふれるホテルであり、多方面への電車の移動も便利でとても好印象でした。
朝ごはんの時間が遅くなったのでライブキッチンは利用できませんでしたが、会場は広くゆっくり食事ができました。メニューはたくさんだったけど珍しいものは少なくそこはちょっと残念な気がしました。あと1年で閉業予定のようですがその前にまたぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
大阪新阪急ホテル 2024年02月01日 10:56:04

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ご投稿いただいた貴重なご意見を参考に、お客様により満足いただけるホテルを目指して参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 11:30:15

立地は最高。外国人がとても多かったが、スタッフの方が手際良く対応してくれた。建物の古さは仕方ないが、コスパ良いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
大阪新阪急ホテル 2024年01月24日 15:27:54

この度は大阪新阪急ホテルにお泊まりいただきありがとうございます。また、口コミをお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 17:52:25

駅から近いので、大阪へ行った際はいつも利用しています。
来年でクローズしてしまうのが残念です。
クローズまでにあと何回か、利用予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
大阪新阪急ホテル 2024年01月24日 15:25:34

いつも大阪新阪急ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
閉館まで残すところ1年となりましたが、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。大阪新阪急ホテル フロント

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 14:17:03

20年来のお付き合いになります。
とにかく立地が最高です。
もうすぐ閉館するので、レストランも
閉めたところ多数ありました。
寂しくなりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2024年01月15日 09:06:25

いつも大阪新阪急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
まだまだ営業終了まで1年がございますので、これまで以上にお客様への感謝を忘れず、またお客様から信頼されるホテルであり続けられるよう、社員一同、誠心誠意、努力して参ります。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>シングル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 18:33:57

いつも利用しています。
さすが阪急さんと思います。立地は、阪急百貨店、阪神百貨店、大丸と近く、ヨドバシカメラもあり、買い物も食事もできる好立地です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月30日 11:12:09

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【お車でも安心】駐車場付き宿泊プラン◎入庫から最大26時間ご利用可!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス5

sakuradenさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

sakuradenさん [40代/女性] 2023年12月23日 14:09:22

梅田の駅が複雑で迷子になった事のある地方民としては不安でしたが、駅からほぼ直結でとてもわかりやすかったです。
逆にホテル内のほうが迷子になりそうなぐらい広いので、鍵の色などでエリアがわかるようになっており、なんとか迷子にならず滞在できました。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月24日 17:21:47

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>シングル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 16:12:19

若干設備の老朽化が目立ったが他は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月20日 17:52:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 18:50:40

12/7ツインで宿泊しました。
荷物を預かってもらうためにこのホテルを選びました。
とても便利です。
ツインだったのでお部屋はベッドでパンパンでしたが、このお値段なら文句なしです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月17日 11:49:03

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お部屋のスペースにつきまして、ご不便をおかけいたしました。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 12:16:50

立地条件がとても良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月13日 10:30:37

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルは大阪の中心地に位置し、ご滞在には非常に便利でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>シングル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 12:19:36

駅から近く、スタッフ対応はよかったです。
ただ部屋か設備の問題なのか、
隣の宿泊者がうるさくてあまり眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
大阪新阪急ホテル 2023年11月23日 09:40:45

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お部屋の騒音の件につきまして巡回手順の見直しを図り、早急に改善を図って参ります。
お客様の貴重なご意見を元に、更なる改善に努めて参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】<18時イン翌10時アウト>】

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 09:40:31

駅に近く行動するのに大変良かったです。朝食も満足しました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
大阪新阪急ホテル 2023年11月14日 14:32:35

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在に際し概ねご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。
今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

サービス5

ふきんさんさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ふきんさんさん [70代/女性] 2023年10月23日 07:10:29

空港リムジンバスを利用でしたのでとにかく便利が良いので助かりました。久しぶりに利用しました。
又よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
大阪新阪急ホテル 2023年10月23日 10:48:43

いつも大阪新阪急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し概ねご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。
今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】<18時イン翌10時アウト>】

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 18:59:54

ホテルも綺麗で接客もよかっただす!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
大阪新阪急ホテル 2023年10月18日 11:27:31

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:23:56

阪急梅田駅直結でとても便利です。
お部屋もきれいで快適でした。
ビジネス、観光どちらにもいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
大阪新阪急ホテル 2023年10月10日 13:43:22

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

サービス5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 17:37:33

サービスがとても良く、要望にも臨機応変に対応していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
大阪新阪急ホテル 2023年10月05日 12:59:57

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

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