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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:16835件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.80
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.41
  • 食事4.02
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 16:12:19

若干設備の老朽化が目立ったが他は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2023年12月20日 17:52:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合4

tac705さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

tac705さん [50代/男性] 2023年11月26日 16:44:52

11月22日に宿泊しました。阪急梅田駅のすぐ隣、新梅田食道街も目の前という、最高の立地です。設計の古さは否めず、部屋は少し使い勝手が悪かったり、隣の声が聞こえたりしましたが、この立地で、このお値段であれば、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
大阪新阪急ホテル 2023年11月27日 14:38:56

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度はご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
大阪新阪急ホテルは、1964年8月の開業以来、多くのお客様にご愛顧をいただいて参りましたが、老朽化が著しく進展していることに加えて、隣地に同規模のホテル阪急レスパイア大阪が開業したこと等から、2025年1月5日に営業を終了することになりました。
営業終了まで残り1年がございますので、これまで以上にお客様への感謝を忘れず、またお客様から信頼されるホテルであり続けられるよう、社員一同、誠心誠意、努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合4

りき306さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

りき306さん [50代/女性] 2023年11月21日 20:07:13

10月も利用し、今月も利用させていただきました。
清掃不要プラン利用でしたが、交換用のタオルを準備していただけました。
タオル交換不要の選択も出来ればいいのに、と思いました。
閉館の日程が発表され、大変寂しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
大阪新阪急ホテル 2023年11月23日 09:40:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>シングル(禁煙)】

総合4

りき306さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

りき306さん [50代/女性] 2023年11月21日 20:03:27

駅から近くて便利な為、いつも利用しています。
11月も利用予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
大阪新阪急ホテル 2023年11月23日 09:40:12

いつも大阪新阪急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 16:09:45

朝食ビュッフェに胡椒が置いてないのが残念。アルバイトの外国人の方は対応できず。他の方はすぐに対応してくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
大阪新阪急ホテル 2023年11月02日 13:09:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食に関しまして、ご案内が不十分でありました事をお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 17:00:09

立地がとても良いです。駅にも近いし食事場所、買い物どこも近いので楽でした。手荷物もチェックアウトしてから預けられて良かったです。
部屋は廊下や近くの部屋の音など聞こえる時があり少し気になりましたが夜中寝静まってからは気になりませんでした。
海外からの宿泊客が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
大阪新阪急ホテル 2023年10月26日 10:42:47

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し概ねご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。
今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。

大阪新阪急ホテル フロント

総合4

cazuminさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

cazuminさん [50代/女性] 2023年10月23日 18:31:24

立地が良いのでチェックアウト後に荷物を預かってもらい身軽に行動できました。
知らない場所で空きコインロッカーを探す苦労をせずに助かりました。
朝食後にコーヒーをテイクアウトできるサービスも有難い。今回は時間がなくていたたけなかったのですが、次回利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
大阪新阪急ホテル 2023年10月24日 13:33:11

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合4

あん09さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

あん09さん [50代/男性] 2023年10月07日 15:24:53

初めて泊まりました。立地が良くて便利でした。少し防音が緩いのが気になりましたがそこまでではありませんでした。また機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
大阪新阪急ホテル 2023年10月08日 12:41:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。防音に関しまして、ご不快をお与えしましたことをお詫び申し上げます。検証を行い、改善を図ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合4

トイ&ココさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

トイ&ココさん [70代/男性] 2023年10月07日 13:33:32

時間帯によるでしょうが、チエックインに15分待たされた。立地は最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
大阪新阪急ホテル 2023年10月08日 17:51:27

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
またご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
チェックインのお待たせにつきまして、お詫び申し上げます。
頂きましたお声をもとに改善を図るべく、
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合4

Aシーズーさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

Aシーズーさん [60代/男性] 2023年09月26日 12:06:11

大阪駅の目の前でアクセスも良く、阪急百貨店などで買い物するにも便利の良い立地にあり非常に利便性のあるホテルで重宝します。欲を言えばもう少し部屋が広いとよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
大阪新阪急ホテル 2023年09月27日 11:43:34

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
お部屋につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
アクセスの便利さにつきましては、多くのお客様にご好評をいただいております。
お気に召していただき、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】立地高評価!JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接(食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)◆20.7平米】

総合4

kein330さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

kein330さん [50代/男性] 2023年09月14日 16:01:52

相変わらずアジア系団体観光客が多いですね。
その中には行儀の悪い人、結構遭遇するので目を光らせておいて欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
大阪新阪急ホテル 2023年09月15日 16:19:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度はご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた貴重なご意見を参考に、
お客様により満足いただけるホテルを目指して参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

大まるくんさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

大まるくんさん [50代/男性] 2023年09月09日 23:46:06

駅近で便利。
スタッフの対応も良く、朝食も満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
大阪新阪急ホテル 2023年09月10日 14:08:30

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 20:24:08

スタッフさんが皆様、丁寧で感じよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
大阪新阪急ホテル 2023年09月08日 13:34:06

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 11:53:50

定宿です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
大阪新阪急ホテル 2023年09月06日 10:20:28

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

総合4

人事小嶋さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

人事小嶋さん [60代/男性] 2023年09月05日 11:50:44

定宿です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
大阪新阪急ホテル 2023年09月10日 17:46:54

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお決まりの宿にお選び頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合4

宿泊担当さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

宿泊担当さん [70代/女性] 2023年08月25日 11:42:26

駅近で満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
大阪新阪急ホテル 2023年08月26日 11:44:30

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルは各鉄道駅から至近であり、
その便利さから多くのお客様からご好評を頂いております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】<18時イン翌10時アウト>】

総合4

宿泊担当さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

宿泊担当さん [70代/女性] 2023年08月25日 11:40:33

朝食、いつも楽しみです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
大阪新阪急ホテル 2023年08月26日 16:01:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

宿泊担当さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

宿泊担当さん [70代/女性] 2023年08月25日 11:39:18

いつもながら快適に過ごしました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
大阪新阪急ホテル 2023年08月26日 15:58:41

いつも大阪新阪急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後より一層、充実した施設とサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申しあげます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】<18時イン翌10時アウト>】

総合4

iyg2001さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

iyg2001さん [50代/男性] 2023年08月24日 12:51:02

久しぶりに宿泊利用しました。アメニティに綿棒が提供されていなかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
大阪新阪急ホテル 2023年08月25日 12:39:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
アメニティグッズに関しまして、ご不便を
おかけし申し訳ございませんでした。
環境保全の観点から、アメニティグッズはロビー階に設置させて頂いております。また綿棒はフロントにご準備させて頂いております。ご案内が至らず大変失礼を致しました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 20:23:12

伊丹空港へのバス乗り場へのアクセスは最高なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
大阪新阪急ホテル 2023年08月23日 11:03:58

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルは空港発着停留所になっており、
各鉄道駅からも至近でございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

3343件中 21~40件表示

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