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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:16839件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.79
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.41
  • 食事4.05
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サービス2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 20:50:43

出張の仕事先に近かったので予約しました。設備等は特に不満はなし。楽天トラベルでの予約では領収書が出ないと初めて言われた。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
【WEEKLY SPECIAL】☆今週のお得プラン☆シングルルーム【ビジネス イチオシ!】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(14.0平米)】

サービス2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月23日 14:20:33

部屋に近い方のエレベーターが休止していたのでチェックイン時に急いでいたのに部屋まで遠くて不便を感じた。立地、部屋はいつも通りで気に入ってます。部屋までの案内をもっと分かりやすくしてくれるといい。シングルの部屋はかなり奥でわかりづらいと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
【WEEKLY SPECIAL】☆今週のお得プラン☆シングルルーム【ビジネス イチオシ!】
シングルルーム(14.0平米)

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
【WEEKLY SPECIAL】☆今週のお得プラン☆シングルルーム【ビジネス イチオシ!】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(14.0平米)】

サービス2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月16日 19:58:57

立地は最高。が、廊下が暗く、部屋からエレベーターまで 行くのが若干怖い!!!!!!!!!

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宿泊年月
2009年06月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】19.9平米以上確約!お部屋おまかせアップグレードプラン
ご利用のお部屋
【☆19.9平米以上確約!お部屋おまかせアップグレードプラン☆】

サービス1

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 21:44:19

チェックイン時間は、大変な混雑で、予定を変更して、荷物を預け、先に買い物に行きました。部屋で身支度するつもりだったので、少し残念でした。
これはまあ仕方ないと思いますが、チェックアウト時間もなぜかチェックインの人が行列していて、時間が迫っていたので、横入りしてなんとかすませました。問題はクローク。帰りの荷物を宅配便で送るつもりで、事前に伝票までもらいに行って備えていたのに、荷物を預ける人で大行列で、お願いしても、順に並んでください、と非常に冷たい対応で、箱さえもらえませんでした。帰り時間が迫り、仕方なく重い荷物を抱え、宅配便を出せるところを探し回りました。こんな混むなら、伝票くれた時に、教えてくれたら、せめて箱を先に売ってくれたら、と悔しかった。開業当時、よく泊まり、一流ホテルのイメージを持っていましたが、それが大間違いでした。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
大阪新阪急ホテル 2023年03月21日 17:36:21

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。
ご投稿いただいた貴重なご意見を参考に、
お客様により満足いただけるホテルを目指して
参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを
よろしくお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

サービス1

GORI2624さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

GORI2624さん [40代/男性] 2012年08月14日 19:06:35

千円増額での暗い部屋へのご案内はやめた方がよい。アップグレードとは、全く思わなかった。暗い部屋は、設備の清潔さ、掃除に自信のないことの表れとしか認識できない。せっかく改修したのに、残念ですね。あの暗い部屋に順次改造するという愚は犯さないでください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】最大60%オフ☆梅田駅直結・JR大阪3分・神戸・京都まで各30分の好アクセス☆食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

サービス1

カシスチャンさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

カシスチャンさん [40代/女性] 2012年04月19日 11:16:05

部屋もお風呂も廊下も掃除がちゃんとできていてとてもよかったのですが
ポットの中に陰毛がはいっていました。
一気にテンションがさがってしまいました。
お客さんがつかったタオルとかで ポットとかふいてるのではありませんか?
衛生的によくないので きをつけてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月

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