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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:16941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.77
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.35
  • 食事4.22
宿泊年月
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3384件中 1~20件表示

総合4

☆☆はるき☆☆さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

☆☆はるき☆☆さん [50代/男性] 2025年02月23日 13:50:22

場所が良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月21日 17:45:47

 来年の1月4日で閉館と聞き、急遽予約した。これまで何回も宿泊した思い出の詰まったホテルなので、感慨深い滞在となった。全室禁煙になって以降、どうせ喫煙できないのならと、最近は阪急レスバイアを利用しているが、やはり20㎡のツインルームは狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2024年12月30日 10:56:14

いつも大阪新阪急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

ぇぁです。さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ぇぁです。さん [40代/男性] 2024年12月21日 11:44:41

地下街からも雨に濡れず入れるが、キャリーバッグが大きいと階段があり残念。

また、部屋のシャワーカーテンに黒カビ?シミ?のような汚れがあり、2日目に交換してもらったがそれも同じ状態でガッカリした。もう無くなるからいいんですが。残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2024年12月30日 10:55:04

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。この度はシャワーカーテンの件でご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたご意見を清掃スタッフへ共有させて頂き、指導を徹底致します。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月19日 12:59:20

駅から近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2024年12月30日 10:52:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿頂きまして、重ねてお礼申しげます。今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

Soy_morenaさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

Soy_morenaさん [40代/女性] 2024年12月17日 21:16:51

12月15日に一泊しました。以前に泊まった時スタッフの皆様の対応がとても良かったのとやはりリムジンバスの発着場がホテルにある事が決め手になり予約しました。しかし予約の際にまもなく閉館してしまうと知り驚き!創業60年という事で設備は古いですがそれを補うスタッフの皆様の対応が本当に素晴らしいホテルなので閉館してしまうのは本当に残念です。カードキーではなくレトロな鍵なのも趣きがあり好きでした。大阪の定宿が一つ減ってしまうのは残念だし淋しいですが、スタッフの皆様本当にありがとうございました。仕事に誇りを持ち客一人一人をきちんと見ている皆様は最高のホテルマンだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2024年12月30日 10:51:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿頂きまして、重ねてお礼申しげます。永らくのご愛顧に心より感謝申し上げます。お褒めの言葉をいただき、またご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 23:23:12

立地はよかったですが、宿泊客が多くてチェックインするのに結構時間がかかったのと、ルームインするのに荷物が多くても部屋の鍵だけ渡されて手伝っては貰えなかったです。食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2024年12月17日 12:42:14

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。チェックイン時にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。頂いたご意見を元に見直しを図り、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 12:10:43

設備は古いながらも、機能的なお部屋でした、まもなく閉館と云うことで、懐かしさで宿泊しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
大阪新阪急ホテル 2024年11月13日 14:32:29

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お気に召して頂きまして、嬉しく拝読させて頂きました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。閉館までに機会がございましTら、お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 18:00:56

チェックインの際、アメニティをお持ち下さいの説明がなかったので、部屋から再度取りに来ました。その辺の気配りがあればよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
大阪新阪急ホテル 2024年10月28日 09:56:04

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
アメニティの案内不足でご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また閉館までに機会がございましたら、お客様のご来館お待ちしております。
大坂新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】立地高評価!JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン(禁煙)◆バス・トイレセパレート】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 21:41:52

チェックインの時もレストランの予約とか快くして下さりありがとうございました。梅田のど真ん中で駐車場付きプランは大変有り難かったです。お部屋は古さは否めないけど清潔にされていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
大阪新阪急ホテル 2024年10月22日 09:08:08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
また閉館までに機会がございましたら、お客様のご来館お待ちしております。
大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【お車でも安心】駐車場付き宿泊プラン◎入庫から最大26時間ご利用可!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 15:46:25

駅から近くてとても便利です。
大阪泊の際はいつも利用しています。
閉館してしまうのはとても残念です。
閉館までにまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
大阪新阪急ホテル 2024年10月19日 11:27:53

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
また、温かいお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。当館は2025年1月に閉館を致します。た機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 11:19:42

駅近なので便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
大阪新阪急ホテル 2024年10月14日 17:07:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。当館は大阪の中心街に位置し、ご滞在には大変便利でございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 09:37:46

大阪駅すぐそばで、空港行きのリムジンバスの発着地でもあるのでとても便利です。
今回、ホテル代が高騰している中、とてもリーズナブルに泊まれました。

出張の際は便利で安いので利用していましたが、2025 年 1 月 4 日(土)に閉館するようです。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
大阪新阪急ホテル 2024年10月10日 09:45:16

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
また閉館までに機会がございましたら、お客様のご来館お待ちしております
大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 14:42:33

10/5(土)1泊の予定だったが、前日の/4(金)も宿泊する事になり、
別々に予約をした。
連泊になるので、部屋を替わらないで済むようにお願いしたら快く対応していただけた。
対応していただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
大阪新阪急ホテル 2024年10月08日 11:30:15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
また閉館までに機会がございましたら、お客様のご来館お待ちしております。
大阪新阪急ホテルフロント

総合4

りき306さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

りき306さん [50代/女性] 2024年10月07日 14:38:45

駅から近く、大変便利。
大阪泊の際はいつも利用していました。
館内に、フィナーレイベント開催の掲示がされており、あぁ、いよいよなんだなぁ、と
実感。
寂しい限りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
大阪新阪急ホテル 2024年10月08日 11:30:23

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また閉館までに機会がございましたら、お客様のご来館お待ちしております。
大阪新阪急ホテルフロント

総合4

海神宮さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

海神宮さん [60代/女性] 2024年09月26日 16:20:39

環境対策でシャワーキャップが無い、でも、コームやカミソリや歯ブラシは提供するんですよね。
女性みんなとは言いませんが、シャワーキャップの方がよっぽど欲しいといつも思います。
仕方なく持参していますが。
朝食は一時期少し貧相になった気がしていましたが、以前のように豊富で美味しく戻っていました。
このホテルが無くなってしまうなんて、本当に悲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
大阪新阪急ホテル 2024年09月27日 10:26:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また閉館までに機会がございましたら、お客様のご来館お待ちしております。
大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 11:31:43

食事がとても良かったです。空港からバスがホテル前で停車するので、年老いた母との旅には非常に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
大阪新阪急ホテル 2024年09月26日 10:11:57

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
また閉館までに機会がございましたら、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 13:02:49

9月14日、10年ぶりの大阪、ひとり旅の宿に選ばせてもらいました。15年ぶりに宿泊しましたが、やはり立地が抜群です。歯ブラシが部屋になかったので、口頭でも案内して欲しかった点は残念でした。泊まる直前に来年で営業終了することを知りました。寂しくなりますが、長年お疲れ様でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
大阪新阪急ホテル 2024年09月17日 10:00:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら、お客様のご来館お待ちしております。
大阪新阪急ホテルフロント

総合4

にゃあ9838さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

にゃあ9838さん [60代/女性] 2024年09月10日 13:43:32

翌日伊丹から出発のため、リムジンバス乗り場近くで、と選んだホテル。便利ですが、古さは否めません。近々営業終了のようです。周辺に系列の新しいホテルもあるので今後はそちらの利用を検討かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
大阪新阪急ホテル 2024年09月12日 10:17:39

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また閉館までに機会がございましたらお客様の来館お待ちしております。
大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 11:20:49

建物は古いですが、お部屋の
設備等は最新で、
スマホの充電ケーブル忘れましたが、
テーブルに付いていて助かりました。
ミネラルウォーターも無料でありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
大阪新阪急ホテル 2024年08月31日 09:48:38

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また閉館までに機会がございましたら、お客様のご来館お待ちしております。
大阪新阪急ホテルフロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月28日 11:29:24

来年閉館されるとのことでお邪魔しました。結婚式を挙げた思いでのホテルです。
老舗らしく落ち着いた接客、美味しい朝食、綺麗なお部屋...とても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
大阪新阪急ホテル 2024年08月29日 10:01:18

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また閉館までに機会がございましたら、お客様のご来館お待ちしております。
大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

3384件中 1~20件表示

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