総合5
ひかりとあいさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- ひかりとあいさん [50代/男性] 2024年05月23日 21:02:39
-
駅近でビジネスには最適です。
接客も丁寧かつ迅速で満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 大阪新阪急ホテル 2024年05月24日 09:41:26
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
大阪新阪急ホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合4
ltwoさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- ltwoさん [50代/男性] 2024年05月22日 17:51:24
-
5/20に宿泊しました。フロントの対応も丁寧な印象でした。
もうすぐ年内で営業終了という事ですが、また機会があれば利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 大阪新阪急ホテル 2024年05月23日 10:12:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
大阪新阪急ホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】
総合4
りき306さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- りき306さん [50代/女性] 2024年05月21日 10:46:08
-
駅から近く、とても便利でいつも利用しています。
チェックイン時、宿泊料金の確認もされず、大阪宿泊税の説明もなく。
いきなり今支払いますか?と言われた。
最低限、料金の確認、説明は行って欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 大阪新阪急ホテル 2024年05月22日 14:35:59
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。チェックインの際の、ご説明が不足しておりました事をお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、
社員教育を徹底し、ご安心頂けるフロントを目指して、従業員一丸となり、研鑽して参ります。ご不信を招いてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご検討願えましたら嬉しく思います。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 11:16:04
-
フロントの方、クロークの方、皆さん対応が丁寧でたいへん好感をもちました。来年閉館されるとのこととても残念です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 大阪新阪急ホテル 2024年05月21日 09:53:23
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
大阪新阪急ホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【<エコプラン>シングル(禁煙)】
総合1
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 19:25:06
-
対応が良くないと感じる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪新阪急ホテル 2024年05月20日 09:46:19
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
大阪新阪急ホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 13:20:59
-
大阪へ行った際にはこのホテルと決めています。ただ今年を持ってクローズとなるのが残念です。是非復活を待ってますのでよろしくお願いします。空港バスの発着所でもあったので大変利便性もよく本当に戻って来て下さいませ!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 大阪新阪急ホテル 2024年05月20日 09:46:27
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
大阪新阪急ホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)】
総合3
kyonkyon0222さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- kyonkyon0222さん [60代/女性] 2024年05月15日 19:08:25
-
立地条件は良いです。阪神、阪急、地下鉄、JR アクセスもお買い物も、とても便利でした。
ただアメニティがいまいち。歯ブラシ、ブラシは使いたくないです。
部屋の鍵も古いから、JRの上にあるホテルグランビアの様にカードで部屋の人数分ほしいでう。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 大阪新阪急ホテル 2024年05月16日 09:16:16
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
建物自体は年数を重ねておりますが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様にリニューアルなど対応を重ねております。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
大阪新阪急ホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【お車でも安心】駐車場付き宿泊プラン◎入庫から最大26時間ご利用可!(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン(禁煙)3名利用◆バス・トイレセパレート】
総合4
テルサチさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- テルサチさん [60代/女性] 2024年05月15日 09:24:29
-
駅から近くて場所がとても分かりやすかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大阪新阪急ホテル 2024年05月16日 09:16:28
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
大阪新阪急ホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合5
syuu-asuwaさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- syuu-asuwaさん [60代/男性] 2024年05月13日 10:19:11
-
今回高齢者を連れていたので駅近のホテルを選択。20年ぶりの宿泊となりました。古さはいがめませんがきれいです。「永年お疲れさまでした」と感謝。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 大阪新阪急ホテル 2024年05月14日 09:48:50
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また閉館までに機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
大阪新阪急ホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合3
hirockn5さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- hirockn5さん [50代/男性] 2024年05月05日 17:16:29
-
立地も便利よくていつも利用させていただいています。正直かなり古くなってしまいましたね。年内で閉館なんですかね、建て替える計画?感謝しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 大阪新阪急ホテル 2024年05月06日 10:29:44
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。当館は2025年1月でもちまして閉館となります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ちしております。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】立地高評価!JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 10:38:34
-
フロントの対応、クロークの対応、立地、とても満足でした。来年閉館されるとのこととても残念です。今年のうちにもう1回宿泊に行く予定があるので楽しみにしています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪新阪急ホテル 2024年05月01日 14:20:23
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。ぜひ次回のご来館も楽しみにお待ちしております。
閉館まで今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合5
tarbo43さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- tarbo43さん [80代/男性] 2024年04月27日 13:29:52
-
4月25日に宿泊しました。部屋がちょっと綺麗でビックリしました。照明もいろいろついて使いやすかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪新阪急ホテル 2024年04月28日 10:34:58
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙)◆20.7平米】
総合5
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 11:24:49
-
抜群の立地でいつもビジネスで利用させてもらっています。設備は古さを感じますが、懐かしい感じが落ち着きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪新阪急ホテル 2024年04月28日 10:45:56
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 17:24:45
-
大阪駅に最も近く立地条件は抜群!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大阪新阪急ホテル 2024年04月27日 11:51:57
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルは立地の便利さが自慢のホテルでございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】
総合4
まさ75109さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- まさ75109さん [40代/男性] 2024年04月26日 12:57:49
-
お部屋がかなり広いお部屋でまた余してしまいました。
立地もよく、スタッフの対応も良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大阪新阪急ホテル 2024年04月27日 16:12:00
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで、私共も嬉しく拝読させて頂きました。またスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同の励みになります。これからもより良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】
総合3
xluluxさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- xluluxさん [50代/女性] 2024年04月24日 11:25:06
-
利便性と閉館される前・・・と思い2泊しました 印象として老舗と思って居ましたが近隣のビジネスHと変わらないと思い残念です★アメニティの補充に必死すぎて私が手を伸ばしても気配り無く阻止された感じ ★壁が薄く外の声等が入ってくる ★壁紙のちょっとした処理が雑 ☆清掃に関して早々に対応して下さったのは助かりましたが→★お局みたいな方 すれ違いに挨拶無く怖かったです 共にいらした外国スタッフさんは ちゃんと挨拶して下さいました アメニティ★珈琲がインスタントはとても残念でした不満ならタリーズへ行け?と言う事?★部屋のタオルは2セット有ったら良かった(御社よりランク下のビジネスに違いホテルには予備セットが有りました)全体的にスタッフさんの対応(レベル)にムラが有ります フロント☆外国名のスタッフさんに対応され不安になりましたが どなたも日本人よりも此方の話を理解しようとして下さり好感を持ちました フロント前の待ち合いスペースに椅子が沢山有ってチェックイン・アウトに良かった所や丁寧な道案内とか良い面も有るんですけど・・・どうも期待が大きすぎた様です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪新阪急ホテル 2024年04月27日 16:16:58
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 11:33:23
-
駅近のみ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大阪新阪急ホテル 2024年04月22日 10:30:29
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
機会がありましたらご来館お待ちしております。
大阪新阪急ホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 01:50:46
-
大阪駅に近く、空港バス乗り場はすぐ隣り、立地は抜群です。来年から営業終了となり、大変残念ですが、それまでにまた是非利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪新阪急ホテル 2024年04月16日 09:16:33
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
大阪新阪急ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙)】
総合3
ハリマオ1104さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
- ハリマオ1104さん [60代/男性] 2024年04月13日 17:29:48
-
駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪新阪急ホテル 2024年04月16日 05:35:39
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】立地高評価!JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙)◆20.7平米】
総合4
まっさんですよさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ
おまかせプランを利用しました。フロントの対応は抜群でした。部屋は水回りの老朽化を感じました。
利用した部屋には、机が無く少し違和感が有りました。改築とお聞きしています。叉、よろしくお願いいたします。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
大阪新阪急ホテルフロント