この度はホテル青森を御利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際は大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの配慮不足が招いた結果と深く反省しております。
勿論、料金やプラン内容でサービスに差をつけている事は一切ございませんので、その点につきましてはご了承頂ければと思います。
今後この様な事態の無い様、お客様視点でのサービスを徹底する様、改めて指導して参ります。
これに懲りず、次回青森へお越しの際は是非ホテル青森を御利用頂けます様、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原　治彦