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ホテル青森 クチコミ・感想・情報

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ホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:1314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.22
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.15
  • 食事4.71
宿泊年月
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設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 08:39:27

大寒波の中利用させて頂きましたが除雪がキチンとされていて車訪問でも安心出来ました。宜しければホテル横の駐車場からロビー移動時に階段だけではなくスロープなど有りましたら荷物移動が楽と感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル青森 2023年02月19日 18:07:02

この度は、ホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
駐車場につきましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
より良い対応に向けましてさらなる努力をさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル青森 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【朝食付】青森を味わう朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 14:20:02

6月18日宿泊しました。部屋のあちこちにほこりが目立ちました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
ホテル青森 2022年06月26日 18:05:33

この度は、ホテル青森をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を頂戴しお声をお寄せ頂いた事に、重ねて御礼申し上げます。
今回、せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事が無い様、努めて参ります。
今後は、お客様により快適に安心してお過ごし頂ける空間を提供出来る様、スタッフ一同より一層精進してまいります。
また青森にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きます様お待ち申し上げております。 
ホテル青森 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
北海道/青森県/岩手県/秋田県/宮城県/山形県/福島県民限定【青森県おでかけキャンペーン】素泊り
ご利用のお部屋
【(山側)ツインルーム【喫煙】】

設備・アメニティ4

まるきょう@新潟さんの ホテル青森 のクチコミ

まるきょう@新潟さん [30代/男性] 2011年10月05日 03:03:20

レンタカー利用でしたので、駅からは遠くても、朝食の評判がよいこのホテルを選びました。
期待の朝食ブッフェはなかなかおいしく、なんとイクラも用意されていて驚きました。
ただし、残念なことが一つありました。
ブッフェ形式に通常ある席札がないために、お代わりを取りに行っている間に、あろうことか席が片付けられていたのです。
札がないのでそういうこともあり得ると思い、あえて皿にある程度の食べ物を残して、「食事途中」をアピールしていたのですが、食べ残しと間違われて下膳されたのでしょう。
席に戻ったら何もなく、あのときの虚脱感は相当なものでした。
席札くらい用意してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテル青森 2011年10月12日 17:15:38

この度は当ホテル当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食時の対応にてせっかくのご気分を害しました事大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂き、現在、席札の表示をいたしております。
今後、より皆様にご朝食を愉しんで頂ける様、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。

料飲課係長
田澤 和博

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!楽天ポイント10倍】上半期お客様評価4つ星記念プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

設備・アメニティ4

チヌカルクルさんの ホテル青森 のクチコミ

チヌカルクルさん [50代/男性] 2011年02月20日 06:54:53

ホテルには不満がないが、HOTELのHPにはもっと安い(しかも朝食付き)
プランがあった・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテル青森 2011年02月21日 14:46:46

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊プランにつきましては、楽天トラベルにも自社のホームページと同じ宿泊プランを提供しておりますので、ぜひご利用下さいます様お待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課 三国 洋子

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント3倍】期間限定!!ホテル青森に泊まってポイント貯まるプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月29日 23:56:53

青森県庁所在地NO.1のホテルに泊まったはずですが、お風呂の排水があふれ出てきたのには焦りました。ひょっとしたら、このままでは階下にお湯をあふれさせてしまい、責任をとらされるのではと、ドキドキでした。幸い、フロントがすぐに応急処置でパイプ掃除をしてくれたのですが、翌朝にもう一度入浴して排水したところ、やはりあふれ出てきました。少しずつ流して事なきを得ましたが、困りますね。もう、よくなったのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテル青森 2010年01月30日 13:29:29

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回、数あるホテルの中からホテル青森をお選び頂いたにもかかわらず、お客様に大変ご迷惑お掛け致しました事お詫び申し上げます。
早急に排水のチェックを行い修繕致しました。
今後この様な事が無い様、十分に注意し、お客様が安心して快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

青森にお越しの際はホテル青森をご利用頂けます様心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課 三国 洋子

ご利用のお部屋
【禁煙シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

設備・アメニティ3

オチムシャ0519さんの ホテル青森 のクチコミ

オチムシャ0519さん [40代/男性] 2022年12月10日 11:36:05

女性スタッフの対応がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル青森 2022年12月11日 18:05:06

このたびは、ホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごし頂けたことを嬉しく思います。
これからも、お客様によりご満足頂ける様サービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテル青森 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルプラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【【陸奥湾VIEW】ツイン(喫煙/ユニットバスタイプ)30平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 12:38:00

14階の部屋からの景色は、海が見える良い景色でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテル青森 2022年09月10日 11:37:24

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました、オーシャンビュー側のお部屋は、人気のあるお部屋になっております。
眺望にご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。
ホテル青森 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
連泊でご宿泊のお得なプラン 「連泊 de Night」(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月06日 22:03:58

駅から遠いので車がないと不便です。朝食はさすがです。とても美味しかったです。部屋は古いかな。特に水回りは。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル青森 2022年07月09日 11:15:51

この度はホテル青森ご利用いただき誠にありがとうございます。設備の古さではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるサービスを心掛けて参りますので、ぜひ引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
ホテル青森 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
北海道/青森県/岩手県/秋田県/宮城県/山形県/福島県民限定【青森県おでかけキャンペーン】朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 18:03:10

妻と二人なのに広い和室に案内されました。
二人では広くて落ち着けませんでした。
食事は、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル青森 2022年06月12日 15:05:21

この度はホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
ホテル青森 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】青森を味わう朝食付プラン
ご利用のお部屋
【10畳和室】

設備・アメニティ3

Dragon744さんの ホテル青森 のクチコミ

Dragon744さん [50代/男性] 2020年09月11日 15:33:14

部屋や風呂は薄暗いです。
レジャーで宿泊するならば雰囲気もあってよいかもしれませんが、仕事で利用するにはもう少し明るい方がよいと思います。
また、コンセントが机周辺に1個しかありませんでした。
部屋自体は広く、ソファーもありよかったです。
また、各部屋に手指用の消毒剤が置かれていました。
コロナ対策はバッチリだと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテル青森 2020年12月25日 09:29:29

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今次期はビジネスマンの方向けのプランをこちらから発信しているにもかかわらず、その対応が追い付いていないこと深くお詫び申し上げますと共にいただきました貴重なご意見を今後に生かすべくスタッフ一同気持ちを新たにお客様をお迎えできる準備をしていきます。
このような状況が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

ホテル青森 宿泊課 七戸千尋

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10%!青森を味わう贅沢な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【(海側)ツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ3

hama0425さんの ホテル青森 のクチコミ

hama0425さん [50代/男性] 2018年09月17日 15:54:24

時々宿泊しますが駐車場が屋根付きの所があるので雨の時には非常に便利です。またエレベーターが3機あるので待ち時間も少なく、部屋も広いので快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル青森 2018年09月18日 20:49:35

いつもホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。施設直通の屋内駐車場はお車でお越しのお客様に好評を頂いております。お部屋も快適にお過ごし頂けたとの事で、スタッフ一同大変うれしく思っております。これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きホテル青森をご利用頂きます様、心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課 板橋大志

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】ベーシックプラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 13:36:30

駅から遠くて不便。朝食バイキングは充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル青森 2018年01月10日 01:57:35

この度は、ホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
立地の件では、ご足労をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。駅からお越しのお客様には
「お迎えタクシー付宿泊プラン」も勧めさせて頂いております。
ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂きまして大変うれしく思います。今後も、お客様にご満足頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル青森
フロント 
北山 公平

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1,000円+朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 02:10:02

駐車場からのエレベーターがなくて重たい荷物を持って階段を上り降りするのは辛かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル青森 2017年10月16日 15:00:21

この度はホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、駐車場からのお荷物の件では大変ご不便お掛け致しました事お詫び申し上げます。
2階駐車場からホテルへ入る入り口付近に呼び出しボタンがございまして、フロントへ繋がる様になっており、荷物を運ぶ旨お伝え頂ければフロントスタッフがお伺いする事としておりますが、今回頂戴したご意見で、お客様へわかりにくい事も認識致しましたので、今後改善する方向で考えて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
サンデー・マンデープラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

設備・アメニティ3

toshikun1952さんの ホテル青森 のクチコミ

toshikun1952さん [60代/男性] 2017年08月17日 17:25:35

お盆には昨年も利用させていただきました。今回は2日前にもシングル2部屋で(ツイン取れず)利用させていただきました。海側と山側に別々部屋を準備してもらえばよかったかな。
昨年はトラブル対応が不満で今回は家内は朝食を回避しましたが今年は混雑予想して2か所に準備しておりよかったです。ルームカードキーの反応が悪いのは?またツインなら2枚発行してもらえれば助かります。
部屋の状況やホテルの方々の対応は普通です。周囲に食事をするところが少ないので何らかのアイデアがあればいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル青森 2017年08月18日 10:10:26

昨年に引き続きホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
昨年の朝食に関しては大変ご不快な思いをお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。
これからもお客様からのご意見を現場対応に反映させ、快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
今後共ホテル青森をご利用下さいます様、心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】ベーシックプラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙・海側】◆広さ30平米・ユニットバスタイプ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 17:36:27

サービス満点でした。また、ビジネスで利用させていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル青森 2017年07月31日 08:13:43

この度はホテル青森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けました事は、サービスを提供する私共も大変うれしく思っております。
これからもお客様の視点でのサービスを心掛けて参りすので、引き続きホテル青森をご指名下さいます様、スタッフ一同お待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 09:18:10

駅から遠い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル青森 2017年07月21日 14:26:54

この度はホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、立地面では大変ご不便お掛け致しております。
このマイナス面はホテルスタッフのサービスでカバー出来る様、努めて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1,000円+朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月12日 19:29:44

ルームサービスを利用しましたが、お値段が高いのでびっくりしましたが、それにみあうお味でしたので、満足しました。できれば、メニューを増やしてください。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテル青森 2015年08月15日 08:59:39

この度はホテル青森を御利用頂きまして誠に有難うございます。
ルームサービスに対しましてのご意見頂戴し、感謝致します。
これからもお客様からの声を参考にし、お客様視点でのサービスを心掛けて参ります。
引き続きホテル青森のご利用心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月03日 19:29:27

朝食のおかずの品が少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ホテル青森 2013年04月04日 11:40:58

このたびはホテル青森をご利用頂き誠に有難うございました。ご指摘頂きました朝食バイキングの品数につきましてはスタッフで再度全体のバランスを踏まえたうえで検討し、今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参りたいと思います。貴重なご意見誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
 
スワン店マネージャー 横山

ご利用の宿泊プラン
特割!!サンデー・マンデープラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【【山側指定】ツインルーム33平米◆バス・トイレ独立タイプ◆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月24日 20:32:32

普通に良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ホテル青森 2011年08月10日 13:40:17

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋から望める青森湾はいかがでしたでしょうか?
次回は凛とそびえ立つ“八甲田山”を望める山側のお部屋をおすすめいたします。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課 三国 洋子

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【【海側指定】ツインルーム◆広さ30平米◆ユニットバスタイプ】

設備・アメニティ3

annami3770さんの ホテル青森 のクチコミ

annami3770さん [60代/男性] 2011年06月08日 17:34:56

初めてのお花見旅行で宿泊しました。お部屋の広さは、充分でしたが、古さが目立ち

お掃除が行き届いてない感じでした。

また、お薦めのお食事のお店をフロントでお聞きしましたが、はっきりせずがっかりでし

た。でも、朝食は良い方でした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ホテル青森 2011年06月11日 16:27:11

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

常にお客様のご要望にお答えできるようスタッフ一同、心掛けておりますが、今回お客様のご期待にそえる事ができなかった事お詫び申し上げます。

今回頂きましたお客様の言葉を胸にお客様の思い出に残るようなホテルづくりを目指し努めてまいります。


ホテル青森
宿泊課 三国 洋子

ご利用の宿泊プラン
小学生のお子様宿泊料金が半額♪親子でうれしいファミリープラン
ご利用のお部屋
【【山側指定】ツインルーム33平米◆バス・トイレ独立タイプ◆】

33件中 1~20件表示

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