この度は当ホテル当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食時の対応にてせっかくのご気分を害しました事大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂き、現在、席札の表示をいたしております。
今後、より皆様にご朝食を愉しんで頂ける様、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。

料飲課係長
田澤　和博

この度はホテル青森をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、今回ご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをお掛け致しました事お詫び申し上げます。
列に並んでいたにも関わらず別な方を先に対応した事はお客様目線では無く、自分達のやり易さを優先した全く配慮に欠けた対応だと深く反省しております。
バスタオルの磨り減りや穴があいていた件では、すぐに業者と話をし、今回の繰り返しにならない様、全て確認した頂く事と併せ、客室セッティングの段階での二重チェックの怠りから、私共清掃スタッフへも再度チェックの徹底をする旨改善致す所でございます。
レストランの照明に関しましては施設担当と確認し、構造上の都合で電力がうまく供給されなかったのが原因と判明し、早急に改善させて頂きました。
今回のご意見は接客する私共にとっても改めさせられるお言葉であり、感謝しております。
これに懲りずまた青森へお越しの機会がございましたら是非ご利用頂けます様スタッフ一同お待ちしております。

ホテル青森
宿泊課課長　伊原治彦

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋から望める青森湾はいかがでしたでしょうか？
次回は凛とそびえ立つ“八甲田山”を望める山側のお部屋をおすすめいたします。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　三国　洋子

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

常にお客様のご要望にお答えできるようスタッフ一同、心掛けておりますが、今回お客様のご期待にそえる事ができなかった事お詫び申し上げます。

今回頂きましたお客様の言葉を胸にお客様の思い出に残るようなホテルづくりを目指し努めてまいります。


ホテル青森
宿泊課　三国　洋子

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊プランにつきましては、楽天トラベルにも自社のホームページと同じ宿泊プランを提供しておりますので、ぜひご利用下さいます様お待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　三国　洋子

この度はカフェレストラン“スワン”をご利用いただき誠にありがとうございます。

先日は、私共の配慮が足りず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今後はこの様な事がない様、スタッフ一同、心を引き締めて、快適な空間作りに邁進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのご来店をお待ち申し上げております。

ホテル青森
料飲課課長　濱田　衛

この度は、ホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

しゃぶしゃぶ食べ放題の件では、大変失礼致しました。
誠に申し訳ございません。

ご指摘の通り8月13日からの明記がございませんでした。
私共の不手際で、お客様のご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。

今後は、この様な事がないよう改善して参ります。

青森にお越しの際は、ご利用賜わりますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

料飲課課長
濱田　衛

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂の壁に関してですが、普段の清掃以外にも定期的に清掃しておりますが、落ち度があったためにせっかくのご滞在中にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後はさらに徹底して参ります。

また朝食の件ですが、和食から洋食まで豊富な県産の食材を取り入れております。
ご不便をお掛けする事もありますが、次回もぜひご利用頂ければと思います。


今後もお客様に安心してごゆっくりとお寛ぎ頂ける様スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。



ホテル青森
宿泊課　山田　麻実子

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回、数あるホテルの中からホテル青森をお選び頂いたにもかかわらず、お客様に大変ご迷惑お掛け致しました事お詫び申し上げます。
早急に排水のチェックを行い修繕致しました。
今後この様な事が無い様、十分に注意し、お客様が安心して快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

青森にお越しの際はホテル青森をご利用頂けます様心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　三国　洋子

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルではごゆっくりとお寛ぎいただけた様でとても嬉しく思います。
次回お越し頂いた際は、冬の青森の観光スポットをご紹介したいと思いますので、是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　三国　洋子

この度はホテル青森をご利用頂き有難うございました。ご指摘頂きましたご朝食の件ですが、現在洋食においては厳選した玉子の良さを感じていただける様玉子料理以外のジュース、サラダ、パン、コーヒーなどをセミブッフェスタイル形式にてご提供しております。

貴重なご意見に耳を傾けながらよりご満足頂ける様努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテル青森
料飲課　課長
濱田　衛

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご要望頂きました朝食の種類の件ですが、現在、洋食をお選びの際はハーフビュッフェスタイルにて、玉子料理を出来たてで、他サラダ類を中心としたビュッフェにてご提供いたしております。
内容等検討しながら、より充実したご朝食を提供できる様努力して参る所存でございます。

今後もスタッフ一同、またのご来青をお待ち申し上げます。

ホテル青森
料飲課課長　濱田　衛　

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテル駐車場において、ホテル内で宴会・催し物等が重なる場合、駐車場が満車になることが多々ございます。そのことにつきまして今回お客様にご迷惑をお掛けした事改めてお詫び申し上げます。
ご宿泊のお客様の駐車場につきましては、予約なしでも確実に駐車出来る手配はしておりますのでご安心してご利用くださいませ。

あまり知られていないのですが、当ホテルにも和室のお部屋があり、ゆったり寛げるとご利用されたお客様から大変ご好評いただいておりますので是非またご利用いただきたいと思います。


ホテル青森
宿泊課　三国　洋子