この度はホテル青森をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、今回ご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをお掛け致しました事お詫び申し上げます。
列に並んでいたにも関わらず別な方を先に対応した事はお客様目線では無く、自分達のやり易さを優先した全く配慮に欠けた対応だと深く反省しております。
バスタオルの磨り減りや穴があいていた件では、すぐに業者と話をし、今回の繰り返しにならない様、全て確認した頂く事と併せ、客室セッティングの段階での二重チェックの怠りから、私共清掃スタッフへも再度チェックの徹底をする旨改善致す所でございます。
レストランの照明に関しましては施設担当と確認し、構造上の都合で電力がうまく供給されなかったのが原因と判明し、早急に改善させて頂きました。
今回のご意見は接客する私共にとっても改めさせられるお言葉であり、感謝しております。
これに懲りずまた青森へお越しの機会がございましたら是非ご利用頂けます様スタッフ一同お待ちしております。

ホテル青森
宿泊課課長　伊原治彦

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

常にお客様のご要望にお答えできるようスタッフ一同、心掛けておりますが、今回お客様のご期待にそえる事ができなかった事お詫び申し上げます。

今回頂きましたお客様の言葉を胸にお客様の思い出に残るようなホテルづくりを目指し努めてまいります。


ホテル青森
宿泊課　三国　洋子

この度はカフェレストラン“スワン”をご利用いただき誠にありがとうございます。

先日は、私共の配慮が足りず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今後はこの様な事がない様、スタッフ一同、心を引き締めて、快適な空間作りに邁進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのご来店をお待ち申し上げております。

ホテル青森
料飲課課長　濱田　衛

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂の壁に関してですが、普段の清掃以外にも定期的に清掃しておりますが、落ち度があったためにせっかくのご滞在中にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後はさらに徹底して参ります。

また朝食の件ですが、和食から洋食まで豊富な県産の食材を取り入れております。
ご不便をお掛けする事もありますが、次回もぜひご利用頂ければと思います。


今後もお客様に安心してごゆっくりとお寛ぎ頂ける様スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。



ホテル青森
宿泊課　山田　麻実子

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルではごゆっくりとお寛ぎいただけた様でとても嬉しく思います。
次回お越し頂いた際は、冬の青森の観光スポットをご紹介したいと思いますので、是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　三国　洋子

この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテル駐車場において、ホテル内で宴会・催し物等が重なる場合、駐車場が満車になることが多々ございます。そのことにつきまして今回お客様にご迷惑をお掛けした事改めてお詫び申し上げます。
ご宿泊のお客様の駐車場につきましては、予約なしでも確実に駐車出来る手配はしておりますのでご安心してご利用くださいませ。

あまり知られていないのですが、当ホテルにも和室のお部屋があり、ゆったり寛げるとご利用されたお客様から大変ご好評いただいておりますので是非またご利用いただきたいと思います。


ホテル青森
宿泊課　三国　洋子

この度は、ホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、快適にお過ごし頂ける様、一層の努力を続けて参ります。
またホテル青森をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル青森 宿泊課

このたびは、ホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごし頂けたことを嬉しく思います。
これからも、お客様によりご満足頂ける様サービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテル青森 宿泊課

この度はホテル青森ご利用いただき誠にありがとうございます。設備の古さではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるサービスを心掛けて参りますので、ぜひ引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
ホテル青森 宿泊課

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
17階のレストランからは、朝の陸奥湾をご覧いただきながら朝食をお召し上がりいただけるよう今現在はご準備しております。
コロナウィルスの関係で皆様にはご不便等をおかけしている部分も多数ございますが、お客様に朝のスタートを少しでもさわやかな気持ちでお迎えいただけてスタッフ一同大変うれしく思います。
また青森にお越しの際はぜひご朝食召し上がりにいらしてください。
このような状況が続きますが、ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今次期はビジネスマンの方向けのプランをこちらから発信しているにもかかわらず、その対応が追い付いていないこと深くお詫び申し上げますと共にいただきました貴重なご意見を今後に生かすべくスタッフ一同気持ちを新たにお客様をお迎えできる準備をしていきます。
このような状況が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

ホテル青森　宿泊課　七戸千尋

この度は、ホテル青森をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を頂戴しお声をお寄せ頂いた事に、重ねて御礼申し上げます。
今回、せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事が無い様、努めて参ります。
今後は、お客様により快適に安心してお過ごし頂ける空間を提供出来る様、スタッフ一同より一層精進してまいります。
また青森にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きます様お待ち申し上げております。　
ホテル青森 宿泊課

この度はホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
ホテル青森 宿泊課