5月7日にライブがありましたので宿泊させていただきました。全体的に良かったのですが、一つあげれば、朝食ですが、ハーフバイキングだったのでガッカリしました。コロナ禍なので仕方ないですが、そろそろ前のバイキングに戻してもいいのではないかと思います。感染対策は万全でしたからね。前のバイキングに戻ることを期待してます。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

古い施設なのでしょうがないことですが、お隣の方の地鳴りのようないびきが酷く、全然眠れずげっそりでした。でもそのおかげで（？）夜通し、お部屋の有線放送でいろんなチャンネルを聞けたのは楽しかったです（笑）。海を眺めながらの朝食、オムレツとパンがおいしすぎました。今度は1階のレストランでごはんを食べてみたいです。お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

ホカンスで利用しました。
フロントの対応は丁寧でした。
お部屋も広く、有線で好きなジャンルの曲を聴きながらリラックスできました。お食事も和食を選択しましたが、海を見ながら美味しくいただきました。
有意義な時間を過ごせました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

飲み会のときに使わせていただいてます。いつもなら泊まれないホテルですがGOTOで格安で泊まることができました。格安ホテルとは違い、朝ごはんも部屋も満足です。GOTOがずっと続くといいなぁ。笑

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

朝食内容が悪すぎる。三連泊したが、和食の内容が初日と三泊目で全く同じとは、恐れ入った。サラダが和食にないのも栄養の観点が無い証拠だと思う。洋食のパンがひどい。ヨーグルトの量がスプーン二杯程度とは・・・。とにかく、食事内容が余りに貧しく、青森で一番良いホテルだと今まで思って来たが、ひどいものだった。風呂やトイレは良い。ベッドメーキングで、ベッドカバーの下に大量のごみが付いていたのにも驚かされた。コロナだから仕方ないとは言えないのでは。ご注意願いたい。別件、地域振興券をもらったので、アスパムで使おうとしたら月日が打ち出しでないので使えないと言われ、それを客に言うのはおかしいと抗議したが、使えないの一点張りだった。どうなっているのか？小さなことだが、駐車場代金を宿泊者から毎日徴収するのはどうかと思う。その程度はサービスすべきではないだろうか。食事内容が改善されれば又泊まりたいが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

冬の青森旅行時に、バス・トイレ独立タイプを探して宿泊しました。
ビジネスホテルとは違うホスピタリティや、洗い場付きのバスルーム、完全個室のトイレ、寝心地のいいベッド、美味しい朝食などは期待通りで、快適な宿泊でした。
敢えて難を言えば設備がやや古いこと、部屋の照明が暗いこと、駅からかなり遠いことなどですが、これは致し方のないことでしょうし、帰りには新青森駅までの無料送迎がたまたま時間が合って使えたので（予約が必要ですが）、送っていただくことができ、大変助かりました。また青森に泊まることがあれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

幼児連れでしたので、和室で、浴室とトイレがセパレートしているのは大変良かったです。ホテルのご厚意か広いお部屋でした。立派な老舗シティホテルで、スタッフの方達の接客もスマートでした。
アメニティですが、HPでは「シャンプー・リンス・ボディソープ」となっていますが、実際はオールインワンのものでした。私は気になりましたので、別で購入したものを使用しました。好みでない方はお気を付け下さい。
なお初日、入室から２時間程経っても寝室の和室がとても寒く(洋室は暖かかった)、だがしかし何かの勘違いでご迷惑をかけてはいけないと、空調の温度設定を上げてみたり、吹出し口から冷風しか入ってきていないのを確認してから対応をお願いしました。すぐさまセラミックヒーターを持ってきて頂きましたが(これも時々ヒーターを冷却するためか冷風がでる…)、翌日点検後、異常はなく、部屋が広く暖まらなかったのであろうという事でした。釈然とは致しませんでしたが、結果お騒がせしたことをお詫びします。翌日は暑すぎるくらいにお部屋を暖めていただいていたので、快適に過ごす事ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ツインのシングルユースでしたが、バスルームに洗い場があって浴槽も広めで、またトイレは部屋が、別になっていて、バス、トイレ、洗面が独立しておりよろしかったです。
客室の冷蔵庫には、金属ポットに八甲田の源流水道水が冷やされており、こちらもよろしかったです。
夕食、朝食ともホテルでとりましたが、夕食の50周年記念プランの牛肩ロースステーキセットがお手頃料金でビールもお安く追加でき、たいへんよろしかったです。2食とも美味しくいただきました。フロントロビーも広めで総合ホテルとして質の高いサービスで寛げました。良い旅になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

とても満足のいくホテルでした。

新青森駅に送迎していただけたり，事前の問い合わせに丁寧に対応していただいたり，
朝食バイキングも種類が豊富で満足感いっぱいでした。

残念なのは，なぜかスマートフォンや携帯電話の充電器がアンドロイド以外しか無かったことと，バスルームの壁に妙な傷があったことです。
それさえクリアできれば，豪華な気分で過ごせたと思います。

総合的には満足できました。またぜひ利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年02月

主人が出張中に転倒、骨折で入院したので、急遽青森にきました。ここを選んだのはゆっくり休みたかったから。先週別のホテルに宿泊しましたが、概ねまんぞくでしたが、騒がしくてよく眠れなかったので、口コミのよかったこちらなら、大丈夫かと思って。

思ったとおり、静かで、眠ることができました。
お部屋は12階、地震でもあったら、と心配でしたが、ちゃんとパンフレットが部屋にあって、このホテルは倒れません、となっていました。部屋と洗面所の境も段差がなく、ストレスフリーで、唯一トイレの便座がこの寒さの中、暖房なし、だったのが残念。それから、タオルですが、バスタオルと普通サイズのタオルのほかにハンドタオルがあったのが、うれしかったです。清掃もいきとどき、朝食も美味しくて、ほっとする感じ。でした。
また、何度か青森にはいくはずなので、またぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

大変居心地のよいホテルで満足しています。

大みそかの年越し蕎麦のサービスは予想以上のクオリティで
大変嬉しかったです。

来年も是非利用したいです。

ただ、年末に帰省のため利用したのですが、
市内で遊べる所が全然ないので、
毎年、困ってます。

年末年始に遊べる施設の提案（プリント）や
有料でもいいので県外からの宿泊客が滞在中に
参加できるようなイベントなどを企画して頂けると
青森に縁のない夫や娘も青森での滞在が楽しくなると思うので、
検討をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

帰省のため宿泊しました。
昨年泊まった築浅の某ホテルとは違い、年末でも清掃は行き届き、
サービスもよく、大変居心地よかったです。

強いて改善点をいうなら、
・トイレの水を流すと浴室の排水溝がゴボゴボいう点。
　（老朽化のためしょうがないかもしれませんが…）

・朝食は青森のグルメが楽しめたので満足ですが、
　ご飯が県産米のためかイマイチでした。
　（青森市内の県産米利用の飲食施設に共通していえることなので、
　　難しいことかもしれませんが、
　　田舎館村のお米など県産米でも大変おいしいお米もあるので、
　　他のホテルとの差別化のためにも、
　　使用するお米を改善されるといいと思います。）

　ちなみに5Fの「みちのく」で食事した際のご飯は美味しかったです。

　コストの都合もあるかもしれませんが、
　ぜひ朝食のお米の改善をお願いします。

来年も是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

従業員の方の対応が、いつも心あたたかいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

宿泊した部屋は、家族４人でも十分すぎるくらい広かったです。お風呂も広々とてもゆったり出来ました。青森に旅行する際は、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

観光で行きました。とても満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

立地条件も良く、部屋もきれいで良かったです。
夕食は外で食べましたが、駅近なので食べ処は豊富です。
朝食のパンは最高に美味しかったです。

宿泊年月

2013年04月

家族５人で利用しました。ツインルームで禁煙を希望しましたが、部屋へ入ったらソファーがベッドになっており、トリプルと同じようになっていました。
部屋は広くトイレとバスが別でしたので、とても利用しやすかったです。

残念だったのはまず駐車場。到着したら満車で案内の方もいなかったので、降りてフロントへ確認に行かなければいけない状況。予約の際に確認する欄がありませんが、ある程度の台数は宿泊専用として、空けていてほしかったです。ホテル正面に車をつけるように指示され、あとで空き次第移動させると言われましたが、まずはそうならないようにすべきではないでしょうか？
移動させた際に万が一、何かあった場合の問題も発生します。車で利用されているということは遠方から来ていることになります。せっかく来られて何かあったら台なしです。

また、子供が小さなおもちゃの忘れ物をしてしまい電話をしたのですが、あくまでもお客様から電話がくるのを待つだけなのでしょうか？以前別なところに宿泊した際はチェックアウトして清掃が終わってすぐに自宅に電話をしてくれたようで「お忘れ物をお預かりしております。戻られましたらお電話ください」とメッセージが残されていました。
こちらが気づいていなかったので、大変助かった覚えがあります。

着払いでの対応と言われ、留守がちの為それでは困るので、今回は法事で行った為に利用したので、親戚が取りに行ってくれることになり、留守でも送れる手段にしてもらいましたが、知人にこの話をした所、以前色々とメモしたノートを忘れてきてしまった際、やはり留守がちの方で連絡した際にその事を伝えたらホテル側から定型外郵便で送っていただて、送料の請求はなく、それからはそのホテルだけを利用されているとのこと。（正直小さなおもちゃなので定型外で送れるものです。市販されていないものなので電話しましたが）

忘れ物はこちら側にも確認が足りなかったという落ち度がありますが、その後のもし電話などあれはまた印象が違ったかもしれません。

部屋に関しては満足でしたが、その他の対応に少々不満があったのでは確かです。
また機会があれば利用したいと思っていますので、今後の為にも上記にあげました意見を参考にしてほしいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

11/20より１泊で宿泊しました。部屋は山側の風呂・トイレ別の部屋でした。3人での宿泊でしたが室内はベッドが3台並んでも十分な広さが確保されていました。隣の部屋の音や廊下の音、さらには浴室を使用している音が聞こえずとても快適でした。エキストラベッドの広さはセミダブル位ありましたが、私にはマットが少々硬く感じました。サービスでインスタントコーヒーがあればとっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

11月20日に一泊しました。
部屋は広くて清潔で、お風呂も広く、アメニティーも満足、何と言っても低料金だったので得した気分になりました。
朝食が大変おいしく大満足です。
でも、部屋がエレベータの隣だったせいか機械音が気になりました。
あと、結婚式後の宿泊客なのか、団体客なのか夜中に騒がしく廊下を歩くお客が多く
眠れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

朝食で地元の貝焼きや長いも等のサラダが美味しかった。室内が広く満足した。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月