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ホテルエミシア東京立川のクチコミ･お客さまの声
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子供の行事の都合で使用。子供の体調が思わしくなかったために、静かめの部屋をリクエストしましたが、エレベータ前でレストラン入り口の真下の部屋でした。朝5時からガラガラガラガラ、ゴトゴトゴトゴトと、とてもうるさい音がいつまでも続き、寝ていられませんでした。あくまでリクエストですから、必ずかなうという訳ではありませんが、あそこまでうるさいのであれば、何か一言、こちらに言っていただければと思います。スタッフに余裕がなく、こちらとの様々なやり取りも、いちいち何かのトラブルになるのがイヤで、それを予め予防しようとする対応が目立ちました。人員削減のせいなのか、従業員教育の至らなさなのか分かりませんが、とても、客を持てなそうとしているようには見えない。ちょっとホテルとしては有り得ない対応です。部屋は、一見キレイにしてありましたが、洗面所などに、髪の毛が残っていました。レストランの朝食は、メニューのバランスも良く、おいしかったです。
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この度は立川グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたことを、改めて御礼申し上げます。ご迷惑・ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心・安全にお泊り頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。宿泊マネージャー境田
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ホテルエミシア東京立川（東京都）
2.0
投稿日：2017-05-01 17:15:23
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ポレポレ5536さんの ホテルエミシア東京立川 のクチコミ
子供の行事の都合で使用。
子供の体調が思わしくなかったために、静かめの部屋をリクエストしましたが、エレベータ前でレストラン入り口の真下の部屋でした。朝5時からガラガラガラガラ、ゴトゴトゴトゴトと、とてもうるさい音がいつまでも続き、寝ていられませんでした。
あくまでリクエストですから、必ずかなうという訳ではありませんが、あそこまでうるさいのであれば、何か一言、こちらに言っていただければと思います。
スタッフに余裕がなく、こちらとの様々なやり取りも、いちいち何かのトラブルになるのがイヤで、それを予め予防しようとする対応が目立ちました。人員削減のせいなのか、従業員教育の至らなさなのか分かりませんが、とても、客を持てなそうとしているようには見えない。ちょっとホテルとしては有り得ない対応です。
部屋は、一見キレイにしてありましたが、洗面所などに、髪の毛が残っていました。
レストランの朝食は、メニューのバランスも良く、おいしかったです。
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この度は立川グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたことを、改めて御礼申し上げます。
ご迷惑・ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様に安心・安全にお泊り頂けるよう
スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、
よろしくお願い申し上げます。
宿泊マネージャー
境田