この度は立川グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたことを改めて御礼申し上げます。

この度のご宿泊ではお部屋のご案内で不手際があり、ご迷惑またご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘の通り、スタッフによる確認また注意不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、今回のコメントをスタッフと共有し改善してまいります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。