この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことはあってはならないことですので、改善と従業員の教育を徹底してまいります。

重ねてお詫び申し上げるとともに、今後ともホテルエミシア東京立川をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。