この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在では室内設備に関しまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を元に改善に努め、皆様が一層ご快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

また当ホテルをご利用いただけるご機会がございましたら、その時はぜひ挽回いたします所存です。
この度は大変申し訳ございませんでした。