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ホテルエミシア東京立川のクチコミ･お客さまの声
総合3
必要最低限のスペースとアメニティ等、立地もよくコストパフォーマンスの良いホテルでした。施設内レストランのランチビュッフェも、メニューの豊富さや味、全て満足のいくものでした。ただ残念だったのは、数日前に予約しましたが遅かったからか、メインルームではなく別室に案内され、女性の団体と同席になり、賑やかな声が部屋中に響きわたり食事に集中できなかったことです。それぐらい人気のあるランチビュッフェのようなので、次回はもっと早く予約するようにします。一点、部屋のバスタブの排水が悪く、常に足首ぐらいまで溜まる状況でした。到着が遅く気がついたのが深夜で、滞在中に伝えるチャンスがなかったため、チェックアウトの際にその旨をフロントに伝えましたが、あまり気にされていない様子だったので、それが普通なのかもしれません。
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この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝いたします。レストランのお食事はご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。しかしながら、当館をお選びいただいたにも関わらずお部屋のバスタブの排水やご指摘いただいた際のスタッフの対応に関しまして、ご不快な思い、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を元にスタッフ間で情報を共有し、快適にお過ごしいただけるよう念入りな清掃と精一杯のおもてなしでお迎えできるホテルを目指してまいります。誠に勝手なお願いではございますが、また当ホテルをご利用いただけるご機会がございましたらお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの ホテルエミシア東京立川 のクチコミ
必要最低限のスペースとアメニティ等、立地もよくコストパフォーマンスの良いホテルでした。
施設内レストランのランチビュッフェも、メニューの豊富さや味、全て満足のいくものでした。
ただ残念だったのは、数日前に予約しましたが遅かったからか、メインルームではなく別室に案内され、女性の団体と同席になり、賑やかな声が部屋中に響きわたり食事に集中できなかったことです。それぐらい人気のあるランチビュッフェのようなので、次回はもっと早く予約するようにします。
一点、部屋のバスタブの排水が悪く、常に足首ぐらいまで溜まる状況でした。
到着が遅く気がついたのが深夜で、滞在中に伝えるチャンスがなかったため、チェックアウトの際にその旨をフロントに伝えましたが、あまり気にされていない様子だったので、それが普通なのかもしれません。
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この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝いたします。
レストランのお食事はご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、当館をお選びいただいたにも関わらずお部屋のバスタブの排水やご指摘いただいた際の
スタッフの対応に関しまして、ご不快な思い、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を元にスタッフ間で情報を共有し、
快適にお過ごしいただけるよう念入りな清掃と精一杯のおもてなしでお迎えできるホテルを目指してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、
また当ホテルをご利用いただけるご機会がございましたらお待ちしております。