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立川グランドホテル クチコミ・感想・情報

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立川グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:2283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.24
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.47
  • 食事3.97
宿泊年月
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19件中 1~19件表示

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総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 23:24:38

すぐ近くにコンビニがあり、便利だった。
また、接客も丁寧で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
立川グランドホテル 2019年09月29日 16:36:50

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げます。

当ホテルは、立川駅北口徒歩2分に位置し、周辺にはデパートや飲食店が多数あり、目の前にはコンビニもございますので、ビジネスにもご旅行にも便利にご利用いただけるかと存じます。

お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
明日の仕事が上手くいくわけ 【素泊り】 “駅近” “Wi-Fi接続”
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 12:53:42

便利な立地にあり、わかりやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
立川グランドホテル 2019年09月01日 16:49:36

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げます。
当ホテルは、立川駅北口徒歩2分に位置し、周辺にはデパートや飲食店が多数あり、ホテル目の前にはコンビニでございますので、ビジネスにもご旅行にも便利にご利用いただけるかと存じます。

お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 14:09:55

必要なものはすべて揃っており、連泊でしたが不自由は全くありませんでした。決して新しい設備ではありませんが汚い様子はありません。
清掃員も含めスタッフの対応も気持ちよく満足でした。
駅近で周辺施設には全く困りませんので、価格を考えると非常にお得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
立川グランドホテル 2019年08月28日 01:41:18

この度は立川グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、不自由もなくとの事で大変うれしく思っております、
今後とも、おもてなしの気持ちを大切にして皆様をお出迎え出来ますように心がけて参ります。

お忙しい中、口コミを頂き、有難うございました。

総合4

ニキータひめさんの 立川グランドホテル のクチコミ

ニキータひめさん [30代/女性] 2019年08月10日 16:27:09

いつもツインで二人利用でしたが、今回初めて、一人でシングルに宿泊しました。ツインに比べると動線が悪く、椅子を引いたり押したりしつつ室内を動きました。トランクを広げたら、さらに大変です。でもベッドはゆったりサイズで良く眠れました。少ない荷物で、寝るだけだったら問題ない部屋の広さでしょう。
Wi-Fiが繋がりにくい部屋もありますが、今回の部屋はバッチリ繋がりました。
バスタブはリニューアルされたのか、混合栓で使い勝手が良く、排水もスムーズでした(排水が悪い部屋があります)。
朝食会場では、できたての卵料理がお気に入りです。コーヒーを自分なりにカスタムできる点も気に入っています。
何年越しかで近道?を知りました。いつも郵便局近くの居酒屋で懇親会に参加したあとホテルに向かうのですが、今までずっと大通りに出て、正面から入っていました。郵便局とビックカメラの間の裏道を通れば、そのままホテル裏口なのですね。もともと駅から近いと思っていましたが、裏口から入れば、なおさら近く感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
立川グランドホテル 2019年08月10日 18:07:45

いつも立川グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度のお部屋はアップグレードしたダブルルームでご案内をしておりました。浴室につきましては、一部のお部屋のみリニューアルしており混合栓となっております。
設備上不自由な点も多々あるかとは存じますが、今後もサービスの向上と快適な施設づくりを心掛けてまいります。

また立川駅方面からのお越しですと、郵便局に面した南玄関側からのご来館がよりお近く感じられるかと思います。

これからも客様のお言葉を励みにスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 17:17:55

スタッフの方のサービス等はとても素晴らしい対応。
お風呂のシャワーが少し使いづらいが、清潔感やアメニティはとても素晴らしい。
部屋によって異なるが冷蔵庫が入り口にあるのが使いづらい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
立川グランドホテル 2019年07月15日 20:17:11

この度は立川に数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様に頂きましたご意見を基に、更に皆様にご満足頂けますよう工夫と努力を重ねて参りたいと思います。ご多忙の中ご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
またこちらへお越しの際は、是非当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 23:06:28

駅から近く都心に出るにも好都合の立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
立川グランドホテル 2019年07月02日 02:58:57

この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けたとのこと、とても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
クレジットカード決済プラン■予約変更・キャンセル不可 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合4

totoro7178さんの 立川グランドホテル のクチコミ

totoro7178さん [40代/女性] 2019年06月29日 20:44:55

朝ご飯を楽しみにしてましたがお米が美味しくなかったです。パンやおかずはおいしかったです。
車も隣に大きな駐車場があり、高さ制限も気にせず停めれました。帰りに車で出る際に注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
立川グランドホテル 2019年06月30日 05:23:32

この度は立川グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂け大変うれしく思っております。より一層お客様がご満足いただけます様日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】今日は小さなお姫様♪ サンリオピューロランドプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合4

norisan47さんの 立川グランドホテル のクチコミ

norisan47さん [60代/男性] 2019年06月26日 17:14:25

6月20日に宿泊。出掛けるので、フロントにタクシーの手配をお願いしてましたが、予約の時間になってもタクシーが来ないので、フロントに確認したら手配されて無い事が分かりサービスの悪さを感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
立川グランドホテル 2019年06月27日 03:01:32

この度は立川グランドホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。折角ご利用頂きましたのにご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。今後、この様な事の無いように再発防止に努めてまいります。また次回、ご利用頂けるようでしたら、前回の挽回をさせて頂きたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

norisan47さんの 立川グランドホテル のクチコミ

norisan47さん [60代/男性] 2019年06月26日 17:08:58

6月20日に宿泊。駅から7分と書かれて有りましたが、遠く感じました。また、通りに面していないので探し難いでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
立川グランドホテル 2019年06月27日 03:13:58

この度は立川グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。駅からのアクセスに関しましては楽天トラベル上のアクセスマップや当館公式ホームページのご案内をご覧いただくとわかりやすいかと思います。しかし、まだまだ改善していかなければとも考えております。
今後も皆様に快適にご利用頂けます様、工夫、努力を重ねて参ります。
ご意見を頂き有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 08:12:05

アーリーチェックインにも対応していただき快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
立川グランドホテル 2019年05月28日 02:11:14

この度は立川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過し頂けました事、大変うれしく思っております。
また、お忙しい中ご投稿頂けました事、ありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【祝】新元号『令和』記念■タイムセール■オンラインカード決済限定【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル】

総合4

tarutotarutoさんの 立川グランドホテル のクチコミ

tarutotarutoさん [60代/男性] 2019年05月07日 17:51:07

家族3名で2泊しました、吉祥寺と荻窪に行く用事がありましたが、ホテルが駅から近くにあり、中央線で30分圏内であったのでスムーズに用事を済ませることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
立川グランドホテル 2019年05月09日 02:29:15

この度は立川グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過し頂け、大変うれしく思っております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
連泊 de お得 ♪家族みんなで一緒のお部屋 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合4

ニキータひめさんの 立川グランドホテル のクチコミ

ニキータひめさん [30代/女性] 2019年03月24日 13:03:27

毎回、朝食の卵料理が楽しみですが、タイミングが合わないこともしばしば。お一人で担当されているので、致し方ないのですが。
今回は予算ギリギリOKだったので予約しましたが、最近はプラン検索しても、金曜1泊ツイン朝食付きで二万オーバーということが多く、三月と五月の予約は断念しました。立川に出向く用事が年に何度かあり、度々利用させていただいていたので、とても残念です。隣の空き地に新館を建てることを知り、増床後も楽しみだなと思っていましたが、庶民には泊まりにくくなりつつありますね。お気に入りの宿だけに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
立川グランドホテル 2019年03月24日 18:36:34

いつも立川グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食を楽しみにして頂いたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。レストランスタッフと情報共有し、お客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。

お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
恋する立川♪ふたりだけで過ごす時間 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合4

母上様世界一さんの 立川グランドホテル のクチコミ

母上様世界一さん [50代/男性] 2019年03月01日 14:43:17

2回目の利用になるかと思います。結婚式もできるホテルとして、ビジネス・ホテルとは違った上質な印象があります。立地も立川駅に近く便利です。ただ、建物は新しくは無いので、設備面などでは、多少の「古さ」があります。例えば、ユニットバスと部屋の間の段差は、つまづかないよう注意が必要です。掃除は行き届いておりますので、また利用をしたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
立川グランドホテル 2019年03月02日 05:54:26

この度は立川グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂き重ねてお礼を申し上げます。
お客様のお声を活かせます様、日々精進致してまいります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
明日の仕事が上手くいくわけ 【素泊り】 “駅近” “Wi-Fi接続”
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月09日 15:03:41

今回は受験生応援プランで利用させていただきました。
チェックイン時には、温かいメッセージ入りのキットカット、ホッカイロ、折り鶴などいただき大変嬉しい気持ちになりました。
立地も良い為、近くのコンビニ又ショッピングモール地下にて食材を調達したりと、とても便利でした。加湿器、蛍光灯もあり受験勉強最後のおいこみも出来る環境でした。
二泊したのですが
ホテル内に、コインランドリーもあり、洗濯、乾燥も出来ました。
ただ、一つ。
部屋の中が、料理臭がするのが気になりました。
階下の宴会場からの匂いが上がってくるのでしょうか?
消臭スプレーで、紛らわせましたが少し残念です。
あと、試験の為出発が少し早く、朝食チケットが使えなかったのが残念です。
6時半から対応していただければ、食べて出発できたのにとそれも残念でした。
しかし、総合評価としては
満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
立川グランドホテル 2019年02月12日 18:36:04

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。

お部屋の臭いの件では、大変ご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございません。
またご朝食を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと情報共有し、お客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。

設備上不自由な点も多々あるかとは存じますが、今後もサービスの向上と快適な施設づくりを心掛けてまいります。

真に勝ってではございますが、今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
受験生を応援!安心してお泊まり頂ける⑧の理由 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 17:00:59

いつも利用刺せていただいています。いつもの部屋ではなく、新しくリニューアルした部屋に泊まりました。とてもきれいでビックリでした。ベットがほとんどでごはんを食べたり、するスペースがなかったのが少しだけ残念でした。お風呂広くてとてもきれいでした。2つだけ残念だったのはベットの上のクッションが臭かったのと、加湿器が小さくて、夜中にタンクの水がなくなったり、少しだけうるさかったです
でも朝食はいつもおいしく、楽しみのひとつです。また利用させていただきます

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
立川グランドホテル 2019年02月04日 17:19:39

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。

ご滞在中では、ご不快な思いまたご不便おかけして誠に申し訳ございません。設備上不自由な点も多々あるかとは存じますが、今後もサービスの向上と快適な施設づくりを心掛けてまいります。

今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
恋する立川♪ふたりだけで過ごす時間 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 18:09:11

朝食付だが利用する時間がなかったので次回は利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
立川グランドホテル 2019年02月02日 18:15:25

この度は立川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。

当ホテルの朝食バイキングのコンセプトは、数種類のご飯のおともや数種類の味噌から選べる味噌汁など、選べる楽しさを第一に考えております。
また次回のご利用の際には、ご朝食も是非ご利用ください。

今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・ファミリー・カップル応援!楽天ポイント10倍でお得にステイ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

ニキータひめさんの 立川グランドホテル のクチコミ

ニキータひめさん [30代/女性] 2018年12月02日 16:10:06

朝食会場が少しずつ変わっていますね。種類が豊富で充実した朝食がいただけるので、気に入っています。残念だったのは、オレンジジュースが100%ジュースではなくなっていたことと、オムレツを焼いてくださる方とタイミングが合わず、すれ違いになってしまったことです。来月にも宿泊しますので、その時には是非オムレツを焼いていただきたいです。
施設が古いのですが、立地が良く、立川の定宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
立川グランドホテル 2018年12月02日 21:56:31

いつもは立川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
今回オムレツがご提供できず申し訳ございません。次回はご提供できるよう対応させて頂きます。
100%のオレンジジュースにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約+事前決済でお得にSTAY♪ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 20:49:38

会議の前泊で利用しました。立地は駅が近くて助かりました!お風呂が換気扇みあたらず…生乾きくさかったのが気になります。 ふたりで利用でしたがベッドは広くて十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
立川グランドホテル 2018年11月30日 10:26:24

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
バスルームのシャワーカーテンから臭いがしたとのこと、ご不便おかけして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
恋する立川♪ふたりだけで過ごす時間 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 21:11:23

駅から近くて便利でした。古いホテルなので、カードキーじゃなかったり空調の操作が便利じゃなかったりと、今どき珍しいなと感じました。しかし、その分ホテルスタッフの教育がゆき届いていてゆったりとした気分になりました。部屋は古く少々汚れはありましたが、椅子も3客ありクローゼットも広いです。眺望の悪い部屋でしたが、かえって駅前の雑音もなく静かでよかったです。夜遅く空調のボタンがわからなくてフロントに電話を掛けたのですが、それでもわからなかったらすぐに来ていただけて気持ちがよかったです。朝ごはんは未就学児は無料の上、品数が多くおいしくてお値打ちでお勧めです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
立川グランドホテル 2018年11月28日 22:50:12

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。

空調の件では、大変なご不便おかけして誠に申し訳ございません。設備上不自由な点も多々あるかとは存じますが、今後もサービスの向上と快適な施設づくりを心掛けてまいります。

お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】家族みんなで一緒のお部屋♪ ファミリープラン 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

19件中 1~19件表示

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