クチコミ

総合評価
4.35
3,040
5
742
4
503
3
120
2
41
1
28
部屋
4.23
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.55
朝食
4.38
夕食
4.50
温泉・お風呂
3.99
設備
4.08
清潔さ
4.37
クチコミの投稿画像・動画
2,170
5
レジャー
仕事仲間
2026年1月宿泊
やややyaya
60代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
190
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この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。冬の金沢をご堪能いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2026-02-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たっけん0207
60代/男性|14 件のクチコミ
早めのチェックインと美味しい朝食でゆったり観光

チェックインタイムより早く着いたので、荷物を預かって貰おうとフロントを訊ねると、早めにチェックインさせていただきました。 寒かったので助かりました。 少し休憩してから、ゆったりと観光を楽しめました。 お部屋も綺麗で防音で静かだったので、観光で歩き疲れた身体を休めることができました。 また、朝食ブッフェも素晴らしい。そんなに混み合わず、ゆったり。 地元素材とおばんざいやその場で作ってもらうオムレツ、おむすびも絶品で食べ過ぎちゃいました。また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
236
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この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。 拝読させていただきましたところ、当ホテルの滞在ご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様のお褒めのお言葉は、日々の励みとなります。また、朝食につきましても、地元の食材を活かしたメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。料理長をはじめ、調理スタッフも地元の魅力を感じていただけるよう、日々工夫を凝らしておりますので、お言葉をいただき感謝申し上げます。 これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていただけるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。 季節が変わればまた異なる景色や味わいをお楽しみいただけますので、ぜひ再びお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2026-01-27
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
apap_ocop
30代/男性|7 件のクチコミ

接客サービスが素敵で気持ちよかったです。朝食も美味しく満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
56
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この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。接客サービスにつきまして「素敵で気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。私どもは、お越しいただくすべてのお客様に安心して心地よくお過ごしいただけるよう、日々おもてなしの心を大切に努めております。その想いが伝わりましたことは、何よりの励みでございます。 また、朝食についてもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。1日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、味はもちろん、品数やバランスにも配慮しながらご用意しております。美味しくお召し上がりいただけたご様子に、大変嬉しく思っております。 これからも皆さまに「また来たい」と感じていただけるよう、サービスの向上とより快適な空間づくりに努めてまいります。 ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2026-02-17
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
北風と太陽
50代/男性|6 件のクチコミ
快適な部屋でした

快適な部屋、朝食もいろいろあって美味しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【新春セール開催中】2026年8月までの旅行をお得に!最大20%OFF!(朝食付)

61
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この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。日頃の疲れを少しでも癒していただけておりましたら、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、朝食につきましても「いろいろあって美味しかった」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。皆さまに一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、種類や味付け、季節感にも配慮しながらご用意しておりますので、そのように感じていただけましたことは大きな励みになります。 これからもより一層快適にお過ごしいただける空間づくりと、満足度の高いお食事の提供に努めてまいります。 ぜひまたお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2026-02-17
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ディープSKY
50代/男性|9 件のクチコミ
高級感あるサービスに満足、金沢の定宿に決定

スタッフの皆さんみんな、一生懸命さが前面に出ていて、とても気持ちよく高級感あるサービスを受けられました! 金沢の定宿にしておりますが、次もまたお願いしようと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。 拝読させていただきましたところ、当ホテルの滞在ご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様のお褒めのお言葉は、日々の励みとなります。 これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていただけるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2026-02-13
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
まりたけ12
50代/男性|31 件のクチコミ
駅近で、清潔な部屋

駅からとても近く、部屋も清潔で綺麗です。さすがに部屋のお風呂は年数が経っていますが、清潔にしてくれています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。 お部屋に関しまして、お褒めの言葉賜り大変嬉しく拝読させていただきました。お客様のお褒めのお言葉は、日々の励みとなります。 また、立地についてご評価いただき誠にありがとうございます。 私たちの施設は、観光やビジネスでの移動に便利な場所に位置しており、多くのお客様にご好評いただいております。 これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていただけるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2026-01-27
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から近く、接客も笑顔であたたかいおもてなしでした。朝食もとてもおいしかったです。 紅葉を楽しんだので今度は新緑の頃をと 迷わず予約させていただきました またよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSポイント15倍】年末年始は金沢を満喫!金沢駅東口から徒歩1分(朝食付き)

160
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この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。 スタッフへの褒めのお言葉賜り大変恐縮でございます。また、朝食につきましても、ご堪能いただけた様子で誠に嬉しく思います。 今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2026-01-27
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
adl22
50代/男性|2 件のクチコミ
魚は美味いが肉類が少ない

バイキングは種類が豊富で魚は美味しかった。肉類が少なく残念


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。 ご朝食に関しましてはお客様の貴重なご意見をもとにスタッフ全体で改善を図って参ります。 これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていただけるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2026-01-27
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
DAI1025
50代/男性|8 件のクチコミ
朝食は最高!ベッドは少し残念

朝食は相当レベル高いです。 種類も多くゆっくり食べられました。 部屋も清潔ですがベッドが小さすぎて少しびっくりしました。 枕もちょっと使いづらいように感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
97
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。 ご朝食ブッフェにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 今回ご指摘いただきました点につきましては関係部署と共有し、スタッフ全体で改善を図って参ります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2026-01-27
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
シャワーの頑張りに期待

立地よし、ベッドよし、接客よし、でもシャワー水圧がとんでもなくソフト。君の全力はこんなもんじゃないだろ…?


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【サイバーセール開催中】2026年3月までの旅行をお得に!最大20%OFF!(素泊り)

150
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この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。 お部屋のシャワーに関しまして、お客様には大変ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。 今回ご指摘いただきました点につきましては関係部署と共有し、スタッフ全体で改善を図って参ります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 今後も更なるサービス向上に努めて参ります。 是非、金沢へお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いにございます。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2026-01-03
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
a7077
60代/男性|175 件のクチコミ
広くて朝食も美味しいがトイレに難あり

良いホテルで部屋も広くて朝食もおいしかった。 ただ一点トイレの水があ時々とまらなくなる。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
201
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。 ご拝読させていただきましたところ、ご朝食やお部屋の広さにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋のトイレに関しましてお客様には大変ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 今回ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ全体で改善を図って参ります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。 これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていただけるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2025-12-15
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みしし1318
50代/女性|3 件のクチコミ
洗面所の蛇口、説明書き希望

洗面所の蛇口の使い方がわからず困りました 蛇口が今時とは違うと、チェックインの時に教えてくださるか、部屋に簡単な説明書きがあるといいかなと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
86
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この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の蛇口に関しまして、お客様には大変ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。 今回ご指摘いただきました点につきましては関係部署と共有し、スタッフ全体で改善を図って参ります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 今後も更なるサービス向上に努めて参ります。 是非、金沢へお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いにございます。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
もちもち21022
50代/女性|3 件のクチコミ
駅隣接で便利、朝食も美味しい

駅に隣接していてとても便利です。朝食も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
179
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この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。 朝食につきましれは、ご堪能いただけた様子で大変光栄に思います。当ホテルの朝食の魅力といたしましては、地元の食材を活かしたメニューだけでなく、その場でつくったものをお客様にご堪能していただくところにあります。 今後も更なるサービス向上に努めて参ります。 是非、金沢へお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いにございます。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2025-12-09
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
jiro4415
50代/男性|8 件のクチコミ
ドライヤーが古くサードパーティ製で残念

ドライヤーがかなり古くドンキホーテで売ってるようなサードパーティのモノでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【新春セール開催中】2026年8月までの旅行をお得に!最大20%OFF!(朝食付)

33
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この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。 お部屋のドライヤーに関しまして、お客様には大変ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。 今回ご指摘いただきました点につきましては関係部署と共有し、スタッフ全体で改善を図って参ります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、誠に勝手ながら今後もANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2026-02-13
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
いぬはかわいい
20代/女性|2 件のクチコミ
駅近で観光に最適、荷物預かりも可能

金沢駅からかなり近く、観光にもってこないな立地でした。 また、チェックイン前とチェックアウト後にも荷物預かりをして頂けるので、とても観光がしやすかったです。 フロントの方もとても親切かつ丁寧でした。 ベッド横にコンセントがあるともっと良かったな、と思いました。 また、アメニティにくしがあるとさらに嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSポイント15倍】年末年始は金沢を満喫!自由気ままにのんびりステイ(素泊り)

277
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この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。 立地についてご評価いただき誠にありがとうございます。 私たちの施設は、観光やビジネスでの移動に便利な場所に位置しており、多くのお客様にご好評いただいております。 スタッフへのお褒めの言葉も賜り大変嬉しく拝読させていただきました。 これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていただけるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2025-12-09
5
その他
恋人
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

彼女との旅行のため11月8日に宿泊しました。 スタッフの方の対応が非常に丁寧でした。 11月9日雨だったため、傘の貸し出しをして頂きました。 また観光の周遊ルートを相談するとバスのルートに関して含めて教えて頂き参考になりました。 部屋は清潔感があり、景色も良かった。 朝食も素晴らしかった。昼食に海鮮丼を食べようと思っていたのに、ここの朝食のおかげでプラン変更を余儀なくされました(笑)特におむすびをその場で握って頂けるサービス、美味しかったし笑顔の提供に朝から癒されました。ありがとうございます。次回金沢に来ることがあればぜひまたここのホテルを利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
214
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 朝食は地物食材を取り入れたものを提供しておりますので、ご満足いただき大変嬉しく思っております。 これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていただけるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2025-11-15
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ディープSKY
50代/男性|9 件のクチコミ

金沢マラソン出走のため、娘、孫娘と3人で前泊後泊させていただきました。 金沢マラソンの受付会場、シャトルバス発着場至近でとても便利、毎年利用させてもらっています。 土曜日夜はホテルのレストランで済まさせてもらっていますが、パスタとハントンライスはとても美味しく、気持ちよくカーボローディングが出来ました。 また何より、お子様プレートがお得感たっぷりで、孫娘は大はしゃぎ、今回はホールスタッフの方がデザートメニューも変更してくれて大喜びでした。ありがとうございました。 また今回、駐車券を処理し忘れたり、購入した金沢マラソン2025グッズのリストバンドを部屋に忘れて帰ったりと、私が二つのチョンボをしましたが、フロント係の方々に助けていただけて、誠に恐縮、感謝でした。 この場をお借りしまして、無事にリストバンドが届いておりますことをご報告いたします。 本当にありがとうございます。 また来年もよろしくお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
423
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。レストランスタッフへのお褒めの言葉も賜り大変嬉しく思います。お客様のお言葉が何よりの励みとなります。 ご夕食につきましても、ご堪能いただけた様子で大変光栄に思います。調理のスタッフも日々工夫を凝らし、お客様に喜んで頂けるお料理をごお出しさせていただいております。 これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていただけるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2025-11-15
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

親子3人で宿泊させて頂きました。 チェックインから、接客がとても素晴らしかったです! 子供が体調を崩し、夜中に何度も対応をお願いすることになりましたが、とても丁寧で親切に対応して下さいました。本当にありがたかったです。 また、夜間救急についても病院に連絡して下さり、本当に心強かったです。 金沢旅行に行く時は、また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】★ポイント15倍★秋の金沢は魅力満載!シンプルステイ(素泊り)

124
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この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルスタッフへのお褒めの言葉賜り大変嬉しく拝読させていただきました。 お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力させていただきました。 今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、金沢へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2025-11-15
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
87 件のクチコミ

宿泊当日は雨天でしたが金沢駅との往来で傘が不要なのは助かりました。 バスタブの大きさは他に無い快適さでした。 朝食ビュッフェでは案内スタッフの方が臨機応変に座席を作ってくださいまして、どの時間に伺っても不安なく迎えられました。 その場で作ってくださるおにぎりやオムレツも、スタッフの方のホスピタリティもあって心地いい感じでした。 また機会がありましたら利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【11%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント13倍★リニューアルしたブッフェ朝食付

97
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。フロントやレストランスタッフへのお褒めの言葉賜り大変嬉しく思います。お客様のお言葉が何よりの励みとなります。 朝食につきましても、ご堪能いただけた様子で大変光栄に思います。当ホテルの朝食の魅力といたしましては、地元の食材を活かしたメニューだけでなく、その場でつくったものをお客様にご堪能していただくところにあります。 これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていただけるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-14
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
223 件のクチコミ

ランクの高いホテルですが、一点風呂場に物を落とした際、バスタブを下から見るとカビだらけでした。見えない部分かもしれませんがげんなりしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご宿泊は満足いただけるものではなくお客様に大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきました点につきましては関係部署と共有し、スタッフ全体で改善を図って参ります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 今後はお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、どうかまたお越し頂ける機会を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル金沢 by IHG
2025-11-15