楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ANAクラウンプラザホテル金沢 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2855件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.87
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.51
  • 食事4.48

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017-06-26 09:09:57

喫煙で予約しておりましたが、チェックイン時に禁煙予約となっていたそうです。喫煙にしてもらい問題なかったのですが、楽天トラベルからの予約システムに問題があったのでしょうか?今までこのような事は無かったので不可解です。原因究明頂けると助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017-06-29 06:43:51

いつもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご予約頂きました喫煙部屋ではなく、禁煙部屋でご案内をしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回の原因は、当ホテルでの予約入力の際に、誤って禁煙として情報を入力してしまったことが原因でございました。
いつもご愛顧頂いているにも関わらず、このような結果になり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、頂いた情報には細心の注意を払い、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル(19.5平米) 】

このページのトップへ