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ANAクラウンプラザホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2855件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.87
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.51
  • 食事4.48

総合5

しげたん1111さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

しげたん1111さん [40代/男性] 2010-06-27 19:05:50

連れの誕生日に利用させて頂きました。料金を考えると料理の内容もこんなもんかなって思いました。デザートがバイキングだったので連れはかなり楽しんでいたようです。
お若いウエーターさんは一生懸命料理の説明をしてくれましたが、ベテランっぽいウエーターの方は全く笑顔も説明もなかったのが残念です。昨年は上階のステーキレストランで心地よいサービスを受けたのですがね… ステーキレストランとコーヒーショップの差でそうなのかも知れませんが、こちら的にはシャンパンも飲んで誕生日を祝っているのですからホテルマンとしてのご配慮を頂きたかったと思います。ただ部屋もルームサービスも満足で総合しては楽しいひと時を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2010-06-30 19:43:54

昨年に続き、今年もANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、配慮に欠ける対応で、記念日の大切なお時間に楽しいひとときを演出することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様の大切な時間と空間を私どもも共有し楽しいひとときを陰ながら演出できるように、接遇と接客にスタッフ一同、研鑽を積み重ねて参ります。
また次回、当ホテルをご利用下さることを節にお願い申し上げます。
今回のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【20周年タイムセール☆5月♪】Just20歳!シェフ西口がお届けするカスケイド・スペシャルステイ
ご利用のお部屋
【【☆禁煙or消臭確約☆】デュベで快適♪スタンダードツイン】

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