サービス価格で泊まれるプランはとても助かります！

急遽出張になり全日空を利用させていただきました。夜分遅くのチェックイン、しかもバーゲン部屋だったにも関わらずフロントの対応は丁寧で親切でした。宿泊前にこちらが出した要望もきちんとかなえてくださり、大満足でした。

立地が最高にいいですね。
お部屋も綺麗だし、ロビーも素敵でリッチな気分でした。
スタッフも皆さん笑顔が素敵でした。
また金沢に行く際には絶対利用させてもらいます。

頼んでいた誕生日ケーキも出来たてを届けて下さり味も見た目も大変満足でした！上階のお部屋で夜景も綺麗でした。従業員の皆様方の親切な対応に感謝しております！

通常価格ではなかなか泊まれなかったが、高級ホテルをかなり格安で泊まれたので満足しました。また、利用したいと思います！

要望に対する対応もすばやく、快適なたびとなりました。
ただ一点、2日目に朝食バイキングを１Fで利用しましたが、エントランス側からのタバコの煙が気になりました。エアーカーテンか喫煙ルームのような対応はできないでしょうか？

スタッフの方の接客態度、大変素晴らしかった。又、金沢に来たら絶対泊まらせてもらいます。

１５階でとても見晴らしの良い部屋だったにもかかわらず、窓ガラスが汚れていて残念でした。
エアコンがホテル内一律で調節ができなくて、私たちには温度設定が高すぎて、暑苦しく、夜は眠れないほどで参った。

出張が多くいろんな地域の全日空ホテルを利用させていただいてます。立地よく設備も普通ですが、チェックインの際、フロントがほとんどこちらに目を配らず笑顔もなく対応されたのには驚きました。。あまりにも事務的でそれだけが残念でした。

出張での利用の為、社内規定額以内の安価なプランで予約をしましたが、当日ツインの広い部屋を用意してもらい、快適でした。駅に近く、移動にも便利でした。

今回は数週間前に滞在したのちの2回目の利用でした。今回は15階の高層階を用意いただき、窓からの景色もよく、徹夜明けでの滞在で22時近くのチェックインとなったのですが、くたくただった気分が癒されました。
初日は、食事をとれないまま部屋に入り、外に食べに行く元気も出なかったのでルームサービスをお願いしました。すでに23時のオーダーストップぎりぎりのタイミングであったにも関わらず、気持ちよく対応いただきました。またパジャマ姿なのでそのことをお伝えすると「それでは私がお持ちします」と女性スタッフの方が気遣ってくださいました。部屋に食事を届けてくださったときもとても感じよく、あたたかい雰囲気でした。お名前を伺うのを忘れましたが、くれぐれもよろしくお伝えください。

部屋がもう少し広いといいなと思う。またクローゼットの中にスーツケースを置く場所がないのも残念でした。氷をフロントに電話して持ってきていただいたのですが２泊３日したので何度もお願いするのが気遣い、我慢してしまいました。製氷機がフロアーごとにあれば気を使うことなくもっと良かったと思う。

ANAホテルは時々利用します。今回はインターネットで検索した早期割引タイプの宿泊を利用させていただきました。料金は驚くほど安いのに、普段通りのサービスを受ける事が出来て大満足でした。ありがとうございました。

出張での利用でしたので立地の良さには大変助かります。
スタッフの対応も大変良く、また利用したいと思います。

落ち着いた部屋は夜遅く到着した私を快く迎え、また広いベットは深く快い眠りを誘い、目覚めさわやかな１泊でした。心こもったサービスに大満足でリッチな気分で仕事に頑張れました。ありがとう！

　ラーメン２個でなくうどんも欲しい。
　朝食バイキングの和食のおかずの品数が少ない。
　でも好きなホテる。

エントランスに入り雰囲気に良さに感激。
ツインを用意いただき、部屋の広さに感激。
風呂も大きく、ゆったり足を伸ばして入浴することができました。
ただ、窓ガラスはペアガラスではなく結露をしており、高層階なのにその素晴らしい眺めが堪能できなかったのは残念。

連泊しましたが、フロントの対応はとてもよかったと思います。

とても丁寧な、対応でした
ただ、浴槽が狭いのと、冷蔵庫に飲み物が入っていたのが
残念です。
それ以外は、とても素晴らしいと思います。
部屋へ、案内していただいた方(女性）の、説明がわかりやすかったです。

全体として気持ちよく利用させていただきました。
ただ、部屋のウォシュレットの電源が入らず使えませんでした。センサーの場所などは確認したのですが。