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ANAクラウンプラザホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2855件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.87
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.51
  • 食事4.48
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467件中 1~20件表示

総合4

TAKEO5035さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

TAKEO5035さん [80代/男性] 2024年03月28日 21:21:19

金沢駅から雨に濡れずにチェックインできる最高の立地の良さ。部屋は都市部の繁華街にある割に余裕のある広さ。食事は和・洋・華が揃っていてアフターヌーンティもあり満足できる。惜しむらくは設備が多少古いことと、大きな共用風呂がないことである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お得なベストフレキシブルレート~金沢駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 15:57:47

今年に入って直近で2回目の利用。前回ツインで今回はダブル。

食事は間違いなくオススメ。以前より値段は上がっているがおいしく種類も多い。
前回マスクをせず不衛生と指摘した調理スタッフの方もしっかり対応されており、顧客の声が届くよいホテルだと思いました。

3月下旬に918号室を連泊で利用したが、初日にお風呂場の石鹸置きに輪ゴムとごみがのこされたまま。
また、お風呂の天井のホコリがひどくシャワー中にほこりが落ちてくる。3泊したが、まったく掃除されず(おそらくまだ大きなホコリが目視できるはず)。
トイレは流れが悪く、2泊とも掃除明けにトイレにペーパーが流れずのこった状態。
※自身が利用してもかなり水は流れにくく感じた。

枕元のライトのボタンも一箇所ボタンがとれたままで、フットライトのON/OFFが非常にしにくい。

この掃除とハード面以外は、食事、サービス、アメニティは金沢でトップサービスだと思い、またビジネス利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ~朝のスタートを応援する朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合4

parchinさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2024年03月11日 08:12:06

朝ごはんも金沢らしいメニューもあって美味しかったです。立地も雨に濡れずに行けて助かります。
唯一、ドライヤーをもう少し良いものにして欲しいです、ステータスと合っていない気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年03月13日 00:48:56

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備に関しまして、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
また金沢へいらした際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお持ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ~朝のスタートを応援する朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合4

こてつ557さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

こてつ557さん [50代/男性] 2024年03月08日 13:52:56

3月3日に宿泊しました。よく利用させていただいています。
ちょうしょくのビュッフェは、いつもとうり大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年03月11日 07:39:31

いつもANAクラウンプラザホテル金沢にご滞在頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
また金沢へお越しの際にも当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までのご予約でお得】JR金沢駅兼六園口に隣接の好立地!(朝食付/事前決済・返金不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合4

ポチ340さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

ポチ340さん [50代/女性] 2024年02月19日 13:33:58

立地は最高に良かったです。もう少しロビーのくつろげる感じがあればいいと思いました。スタッフの方が感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年02月20日 06:40:20

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご協力、重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見をもとに今後もより良いサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF★ポイント15倍★寒くても行きたい金沢!石川の恵み朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーツイン(42.7平米)】

総合4

まこ5082さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

まこ5082さん [40代/男性] 2024年02月07日 16:00:47

駅ちかで雪にぬれずにホテルまで到着
部屋もきれいで整ってます
窓ガラスの結露がすごくてびっくりでした。
設備もきれいで朝食もおいしく地の物、メニューをおいしくいただきました。
震災後金沢駅周辺のホテルが取れにくくなっていること、値段が上がっている事が少し不満点ですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年02月08日 12:51:36

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご協力も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。ガラスの結露につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。改善に努めてまいります。
震災後の中、金沢にお越し頂きましたことにお礼申し上げますとともに、また金沢にお越しの際にも当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までのご予約でお得】JR金沢駅兼六園口に隣接の好立地!(朝食付/事前決済・返金不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 10:07:29

雪の日に宿泊しました。とりあえず着くだけで大変な日になってしまいましたが駅から近く大変助かりました。
朝食もおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2023年12月26日 14:07:47

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
過日はお足元の悪い中お越し頂き、誠にありがとうございます。また、ご朝食にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント15倍】年末年始の予約もOK!金沢駅から徒歩1分の好立地 〇石川の恵み朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 11:49:29

金沢駅に近く、立地は最高でした。駅から観光行きの循環バスが出ていて便利でした。お部屋もお掃除が行き届いて最高な楽しめました。ありがとうございました。高崎からは新幹線一本で行けるので新鮮なお魚を食べたい時は是非又利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2023年12月24日 12:40:59

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ~朝のスタートを応援する朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 13:24:02

駅前で、雨にもほとんど濡れずに行ける好立地です。
朝食も郷土料理が豊富に用意されていて、満足でした。

部屋が狭く、テレビも小さすぎなところがマイナス評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2023年12月24日 12:40:30

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
朝食にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。しかしながら、この度は客室や設備でご不便な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見はスタッフ間で共有させていただきます。
また金沢にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ~朝のスタートを応援する朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

総合4

こなき1021さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

こなき1021さん [60代/男性] 2023年12月06日 16:53:53

立地条件が一番よく手荷物も駅到着から帰着まで預かっていただきフリー時間が十分楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2023年12月23日 13:43:16

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
お荷物のお預かりサービスがお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までのご予約でお得】JR金沢駅兼六園口に隣接の好立地!(素泊り/事前決済・返金不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 18:10:30

概ね満足です。駐車場が地下にあり便利でした。朝のバイキングも十分でした。部屋の照明が暗く感じたこと、トイレのペーパーの予備がなくフロントに言って貰いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2023年12月23日 13:39:22

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
朝食などご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。しがしながらお部屋の照明や備品についてご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。ご意見を共有し、サービスの向上の努めて参ります。
また金沢にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2000円館内利用券付】使い方は自由自在!秋冬のホテルステイ満喫プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合4

トワ1104さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

トワ1104さん [60代/男性] 2023年09月23日 07:59:49

広くていい部屋で立地条件が良く駅、コンビニが近くて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2023年10月04日 10:46:59

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合4

ふみふみ4369さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

ふみふみ4369さん [40代/女性] 2023年08月31日 13:39:58

事前の電話でランチビュッフェの時間を変更してくださり大変ありがたかったです。対応していただいたオカベさんの
言葉はすごく安心感がありました。
また当日ランチブュッフェの前に荷物預かりをお願いしようとフロントに行きましたら部屋も事前に用意していただきありがとうございました。子の部屋着も電話で用意していただき助かりました。
ただ、カランの水垢は清掃拭けば無くなりますしお風呂用の身体を洗うタオルがなくしっかりした洗面所にかかっていたタオルを使うか迷いました。
朝食もさほど混んでいなく丁寧に卵料理の声がけもあり、ランチブュッフェで美味しかったパンもあり、海鮮丼やおかゆも美味しかったです。ただ、下膳する方の声がけが小さくいきなりさげられたことがびっくりしました。使用後のテーブルにかけるアルコールの臭いももっと周りを考えてしたほうがよいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2023年10月04日 10:30:18

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度は客室の備品や清掃状況でご不便な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、朝食の下膳の際にもご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ間でご意見を共有し、サービスの向上に努めて参ります。
しかしながらスタッフの対応などお褒めの言葉もいただき、大変恐縮でございます。またご利用頂ける機会がございましたら、ご満足いただけるようお迎えさせて頂く所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までのご予約でお得】JR金沢駅兼六園口に隣接の好立地!(朝食付/事前決済・返金不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン(32.6平米) 】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 17:11:57

1泊で利用させていただきました。
立地は駅からすぐで観光に便利、お部屋も清潔、対応してくださる方も皆さん本当に親切でサービスも最高でした。朝食も美味しかったです。

ただ一点だけ気になったのが、なぜかお風呂にはシャンプーのボトルが2つ(中身も確認しましたがどちらも同じような透明の液体のもの)とボディソープのボトルが1つで、コンディショナーがありませんでした。髪を洗い始めてから気づいたので少し困りました。

それ以外は本当に快適に過ごさせていただきました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2023年08月31日 14:19:36

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度は備品の不備でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後同じようなミスのないよう、スタッフ間で共有いたします。
もし次回ご利用頂けましたときにはご滞在にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お得なベストフレキシブルレート~金沢駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合4

こてつ557さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

こてつ557さん [50代/男性] 2023年08月09日 15:54:56

駅近くで好立地。リピートでお世話になりました。朝食も良く満足でした。ANAホテルは、やはり良い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2023年08月30日 14:30:48

日頃よりANAクラウンプラザホテル金沢、並びにホテルズグループをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度はリピートでのご宿泊を頂けましたこと、大変うれしく存じます。スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までのご予約でお得】JR金沢駅兼六園口に隣接の好立地!(朝食付/事前決済・返金不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合4

こてつ557さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

こてつ557さん [50代/男性] 2023年05月29日 07:07:42

立地も超駅近くの場所で、部屋も広くて綺麗な部屋でした。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2023年06月04日 17:29:31

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ~朝のスタートを応援する朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 21:49:25

5月22日から2泊宿泊しました。いつもは向かい側のJALホテルに滞在するのですが、今回はこちらを選びました。
駅のすぐ横なので何処へ行くにもストレスがなく快適でした。フロントのスタッフさんも感じがよく、窓からの眺めもJALホテルに負けない位でした。外国人のお客様も多かったです。
しかしただ一つ残念だったことがあります。23日の朝食会場はまだガラガラだったのに、中年の女性スタッフに暗いテーブルに案内されたので「明るいところをお願いします」と言ったところ、窓際のテーブルが空いているにもかかわらず何故か案内したがりません。そして「あー、そうですか」といやいやと言った感じで窓際席に通されました。さらに後ろで「明るい席がいいんだって」と他のスタッフに話す声が聞こえました。
周りを見回すと窓際の明るいテーブルには外国人が案内され、日本人は暗いテーブルに案内されているようでした。
外国人観光客は日本のおもてなしは素晴らしいといいます。しかしその陰でこのような差別があるのではないかと嫌な気分になりました。もしホテルでそんな指導をしているならこんなに気分の悪いことはありません。
次の日の朝食会場では若いスタッフさんに、「窓際が塞がっておりますのでこちらで良いですか?」と暗い席に案内されましたが、こちらは納得出来ましたのでもちろんOKです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2023年05月27日 16:36:33

過日はレストラン「カスケイドダイニング」をご利用いただき誠に有り難うございます。

お席へのご案内申し上げる際、スタッフのサービススキルのバラつきにより
大切な一日のスタートであるご朝食のお時間に、残念な思いをなされてしまわれたことを
心より深くお詫び申し上げます。

私共は毎朝、お客様に気持ちよくご朝食をお召し上がりいただきたいと願っておりますが、
残念ながらまだまだ指導、教育が不足していることを痛感いたしました。

今後はこのようなことが無いよう気配り・心配りを大切に、
お客様に心地よいお時間を提供できるよう努めてい参る所存でざいますので、
何卒ご容赦賜りたくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げますと共に、
また金沢にお越しの際には幣ホテルをご利用賜りますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】春も夏も魅力的な「金沢」を発見~「石川の恵み朝食」付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合4

ひさまさ 1634さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

ひさまさ 1634さん [50代/男性] 2023年05月04日 10:50:14

部屋は、広くて、アメニティが充実し、大変満足しました
朝食が、和洋共に充実し、金沢の食を満喫できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2023年05月11日 14:21:09

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご了承くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お得なベストフレキシブルレート~金沢駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーツイン(42.7平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 20:14:22

広々した部屋で、家族でのんびり過ごせました。アメニティが充実していて、部屋時間が楽しかったです。建物が古いようで、設備はそれなりです。バスローブが糸が飛び出した、かなり使い古された感じで、使う気になれなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お得なベストフレキシブルレート~金沢駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーツイン(42.7平米)】

総合4

nob7-7さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

nob7-7さん [60代/男性] 2023年03月28日 11:08:52

2泊3日お世話になりました
フロントの対応も親切で気がきいています
荷物を見ただけで、預かりを判断され、お声がけいただきました
さすがです

ベットの枕とクッションが素晴らしかったですね
立地も最高です

また、利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【限定スペシャルオファー】秋冬の金沢がお得!2名以上のご利用で石川の恵みたっぷりの朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)〇2名様】

467件中 1~20件表示


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