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伊香保温泉 お宿玉樹 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 お宿玉樹のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:212件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.71
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.67
  • 食事4.50

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みるく8059さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

みるく8059さん [50代/女性] 2015-09-04 21:49:02

ラ(水木という部屋に宿泊しました。
露天風呂もあり、広くて素敵なお部屋でしたがほこりがたまっている場所もあったので今後はきちんと手を抜かずに清掃してほしいです。
バスタオルは一人、1枚しかなかったのと洗顔用のタオルもなかったのでちょっと不便
でした。
以前、同じくらいの金額の旅館に宿泊した時は事前に電話で食べれない食材の確認があったり、部屋にコーヒーのサービスや部屋の冷蔵庫の飲物はすべて無料だったりと細かい気配りがありましたが玉木さんはそういう気配りがなくちょっと残念でした。
お部屋のティッシュもペーパータオルのようなものしかなかったり、改善を望みます。
最後に女将ですがチェックアウトの時に朝のあいさつだけで帰る時は側で花をいけたりしてましたがお見送りのあいさつもありがとうございますの声掛けもありませんでした。
従業員の方はみな、よかったのに女将が一番教育が必要なのではと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
伊香保温泉 お宿玉樹 2015-09-14 11:57:37

先日はご宿泊ありがとうござました。またご感想・お気づきの点をご指摘いただき心より御礼申し上げます。
ゆっくりお過ごしいただくためのお部屋に不備があり大変ご迷惑をお掛け致しました。
清掃後の点検にも注視し致します。
更には、至る所に配慮が足りず申し訳ございませんでした。
ご要望から備品に至るまで再考し、快適にお過ごし頂けますよう改善致します。
そしてお客様の喜びが私共の喜びであることを再確認し、お客様第一の行動に努めて参ります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
この様な私共の事を思って頂けるご指摘を、目に見える形で表現することが一番と考えております。
有効なものと出来ますよう取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」【最上階】花梨・花水木 客室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【樹亭 最上階 「花梨・花水木」 】
みるく8059さん
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