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伊香保温泉 お宿玉樹のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
■良い点中庭に面したラウンジが、最高に気持ちよかった。窓全開でも虫がほとんどいなくて、風が心地よかったスタッフは、ただ一人を除いて、皆さん親切だったウッドデッキの展望は、本当に空を飛んでいるかのようだった温泉も2種類の泉質があり、申し分なし■悪い点食事係のおばさんは、失礼な態度が多く気分を害した。初日のおねーさんはとても親切だったのに、残念・席に着いても水を持ってこない・食事の説明一切なし・いくら待っても次の料理が来ない・お茶を頼んだら、振り返らずに小さな声で「は～い」明らかに不服そうな態度
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先日は2日間、異なるお部屋へのご宿泊ありがとうございました。お気付きの点をご指摘いただき心より感謝申し上げます。おもてなしの態度としてあり得ない事と深く反省致します。一従業員の行いがお客様の満足度を著しく低下させ、結果として宿全体の品位を低下させてしまうことを本人も痛感したようでございます。気付きの機会を与えて頂きましたこと深く御礼申し上げます。ご来館頂く皆様にご満足いただけますよう、従業員同士でのサポートも心掛けて取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
■良い点
中庭に面したラウンジが、最高に気持ちよかった。窓全開でも虫がほとんどいなくて、風が心地よかった
スタッフは、ただ一人を除いて、皆さん親切だった
ウッドデッキの展望は、本当に空を飛んでいるかのようだった
温泉も2種類の泉質があり、申し分なし
■悪い点
食事係のおばさんは、失礼な態度が多く気分を害した。初日のおねーさんはとても親切だったのに、残念
・席に着いても水を持ってこない
・食事の説明一切なし
・いくら待っても次の料理が来ない
・お茶を頼んだら、振り返らずに小さな声で「は～い」明らかに不服そうな態度
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先日は2日間、異なるお部屋へのご宿泊ありがとうございました。
お気付きの点をご指摘いただき心より感謝申し上げます。
おもてなしの態度としてあり得ない事と深く反省致します。一従業員の行いがお客様の満足度を著しく低下させ、結果として宿全体の品位を低下させてしまうことを本人も痛感したようでございます。気付きの機会を与えて頂きましたこと深く御礼申し上げます。
ご来館頂く皆様にご満足いただけますよう、従業員同士でのサポートも心掛けて取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。