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伊香保温泉 お宿玉樹 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 お宿玉樹のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.84
  • アンケート件数:360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.81
  • 立地4.75
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.78
  • 食事4.92

総合2

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

投稿者さん 2020-06-06 07:35:56

本当は今月結婚式だったけれど、延期になったので温泉にでも行こうと直前に思い立ち予約。概ね満足していたけれど、外壁工事をしているならそのことを記載しておいて欲しかった。ゆっくりしたい思いからレイトチェックアウトのプランで、部屋に温泉付きの部屋にしたのに、9時から外壁工事が始まり、部屋風呂の目の前に作業員がいてびっくり。夫は裸で鉢合わせてしまいかなりテンションかなり下がってました。洗面台からも作業員から丸見えでとても気分悪かったのでフロントに連絡し、やっと作業中止。なんの説明もなかったし、部屋の目の前には人が来ないと思っていたんですが、私が鉢合わせていたら一生のトラウマになったと思います。他旅館と迷って口コミ評価でこのお宿にしましたが、すごく安い訳でもなく残念です。
お料理の配膳の方はとても感じが良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020-06-07 15:01:40

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
事前のご案内等の配慮が足りず、ご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。従業員間だけでなく、業者様との連絡も密にして同じ過ちを繰り返さぬよう周知徹底致します。
大変なご迷惑をお掛けしたにも拘らず、お食事担当に温かいお言葉を頂戴出来ましたこと大変に嬉しく思います。
ご来館いただく皆様が快適にお過ごし頂くために何をするべきかを考え必ず改善致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」 水連・木蓮 客室宿泊プラン
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【樹亭 「水連・木蓮」】