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Ｈ・Ａ77さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- Ｈ・Ａ77さん [40代/女性] 2023年09月05日 15:09:47
-
今回、母と叔母が渋川に行く用事があり、伊香保温泉のこちらのお宿を予約させていただきました。
ちょっと急な予定でしたが、ベットのお部屋が空いていたのが決め手でこちらを予約。
お食事も大変おいしくゆっくり出来たと満足して帰ってきたので良かったです。
ただ、チェックイン日、お部屋のにおいが気になり翌日窓を開けたら気にならなくなったというのとお部のお風呂の温度調節がうまく出来なかったようで。結局あまりお部屋のお風呂はあまり利用はせずに大浴場に行っていたようですが、いろいろなお湯があり、朝からゆっくり楽しめたようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2023年09月06日 17:04:45
-
先日はご予約ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お母様と叔母様の2名様で温泉付き洋室『檀』へご宿泊。お気付きの点をご指摘いただき心より感謝申し上げます。清掃後の点検や操作方法のご案内などを徹底し、安心してお寛ぎいただけますよう改善して参ります。
至らない点がございましたが、伊香保の2種類双方の源泉を引湯した大浴場を満喫。そしてお食事も含めご満足の旅となりましたようで安堵致しました。
お客様の立場に立ったおもてなしを心掛け、皆様より愛される宿作りに努めて参ります。
末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げ、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年10月1日リニューアル「白銀の湯を楽しめるお風呂付洋室 檀（まゆみ）」＊＊＊禁煙室＊＊＊
- ご利用のお部屋
- 【「温泉内風呂付洋室」檀】
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投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 18:03:53
-
お食事も量が丁度良く、残さずに食べられて、気持ちも良かったです。とても美味しくいただきました。365段の階段もしっかり登ってきました。少し残念だったのは、お部屋にフェイスタオルが無かった事です。入浴用のタオルはありましたが、フェイスタオルは欲しかったです。アメニティについてアナウンスがあれば、持参できたので。朝ご飯の最後にお茶かコーヒーが選べると嬉しいかなと思いました。
他は気持ち良く、特に縁側がゆっくりできて楽しかったです。また、お世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2023年07月13日 18:14:31
-
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お気付きの点を多数お知らせ頂きました上で、「また、お世話になりたい。」とのお言葉大変に嬉しく思います。このお言葉を参考に検討・改善をして参ります。そしてご来館頂く皆様が安心して、且つご満足頂ける空間作りに努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本3大名段のひとつ伊香保石段街を望む”南館10畳＋広縁5畳”
- ご利用のお部屋
- 【南館和室１０畳＋広縁５畳】
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yosiスパイダーさんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- yosiスパイダーさん [70代/男性] 2022年11月19日 12:24:30
-
正面入口が小さく見栄えが悪い。ロビーがせまい。
接客はよかったがレイアウトが複雑で、避難する際の不安が大きい。
女将さんの対応は良かった。
お風呂が小さく期待外れであった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2022年11月20日 08:32:36
-
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
全26室の小さい宿なりのおもてなしを心掛け、ご来館頂く皆様が安心・安全にお過ごし頂けますよう取り組んで参ります。
ご意見に感謝申し上げ、今後に活かしてゆきたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年10月1日リニューアル「白銀の湯を楽しめるお風呂付洋室 檀（まゆみ）」＊＊＊禁煙室＊＊＊
- ご利用のお部屋
- 【「温泉内風呂付洋室」檀】
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投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 16:39:06
-
温泉街(石段)が目の前で立地が良く、食事もとても美味しかったです。アレルギーに対応していただけたのも安心しました。
露天風呂の浴槽が小さく、他のグループのお客さんが入っている時は入りにくいのが残念でした。
お部屋は1番リーズナブルなお部屋で予約したと思いますが、思っていたより広く、石段側の眺望だったので良かったです。
部屋にお風呂用ではないフェイスタオルがあるととても良いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2021年10月03日 21:13:47
-
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お部屋は北館8畳和室へご宿泊。事前にご主人様のアレルギーをお知らせいただき美味しく召し上がり、日本三名段『伊香保石段街』の眺望もお楽しみ頂けましたこと大変に嬉しく思います。
更にはお気づきの点をお知らせ頂き感謝申し上げます。快適にお過ごし頂けますよう改善致します。
今後もお客様より頂戴するご意見を参考に、検討・改善に努めて参ります。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リーズナブルに玉樹を満喫】北館８畳和室ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 ８畳以上】
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henosanさんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- henosanさん [60代/女性] 2021年07月28日 09:57:32
-
定期的に母の要望で宿泊を決め母娘３代の女子会にしています。使い勝手のいいお宿なので、さらに一言。都内で利用するホテルではマスクを捨てる際のビニール袋が専用で用意されています。ワクチン接種が進んできたといえ宿泊者・旅館スタッフの感染対策からいってご用意いただけるとありがたいです。また、人気で予約のとりにくいこちらのお部屋のお休み用の浴衣は、もう少し工夫されると楽しみが増えます。館内の演出は素敵です。食事の際、女性６人であれこれ言って、料理の上げ下げが難しいと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。夕食時にマスクケースが付きますが、これは各自保管する旨アナウンスされると朝食時に混乱しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2021年07月31日 10:10:19
-
先日はご宿泊ありがとうございました。
最初にお越し頂いてからもう何十年経ちますでしょうか。長きにわたりお引き立て賜り厚く御礼申し上げます。
一言を添え、マスクケースを皆様に安心してお使い頂けますよう改善致します。その他多数、お気づきの点をお知らせ頂き感謝申し上げます。
今後もお客様より頂戴するご意見を参考に1つずつ改善を重ね、皆様の『定宿』となれますよう取り組んで参ります。
今後も末長くご愛顧賜りますようお願い申し上げ、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」 水連・木蓮 客室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【樹亭 「水連・木蓮」】
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コウジ4813さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- コウジ4813さん [70代/男性] 2021年05月04日 22:49:23
-
伊香保の象徴である階段の隣りに建つ旅館。 館内は、少し古風な雰囲気を醸しつつも，良く手入れのされた感じの良い宿です。 スタッフの方々の対応も、礼儀正しく感じの良い宿でしたた。 お風呂も4～5種類(フリーで入浴できるお風呂)あり、露天風呂・サウナから石段街(1段目の広場)で観光を楽しむ観光客の姿を楽しませて貰いました。 食事も美味しく、家内も「美味しい美味しい」と喜び、この宿を選んだ私として満足致しました。 できれば岩盤浴もフリーで利用できれば尚、嬉しいのですが。 また、伊香保を訪れることがあれば利用したいと思います。 スタッフの皆さん方、美味しく、楽しい一時をありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
-
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2021年05月06日 09:49:43
-
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
和風旅館ならではの雰囲気や効能の異なる2種類の源泉『黄金』『白銀』を引湯した大浴場、調理長こだわりの御献立など多岐に渡り温かいお言葉。
久しぶりのご家族旅行が良き思い出となるお手伝いが出来ましたこと大変に嬉しく思います。
今後もお客様の笑顔の為にできることを皆で考え取り組んで参ります。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【心和む10畳和室】
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投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 22:15:46
-
旅館の方の対応や気遣いが素晴らしかったです。
食事も豪華で美味しかったです。
欲を言えばチェックアウトの時間があと一時間遅ければもっとゆっくりできて良かったと思います。
また、「眺望最高」と言うことでしたが、期待するほどではありませんでした。普通にまわりの旅館などが見えるだけだったので、どこが眺望最高？？と言うのが正直な感想です。ただ、個室風呂でほかの方を気にすることなく温泉を満喫できたのは良かったです◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2021年04月12日 17:23:54
-
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お気づきの点をご指摘いただき心より感謝申し上げます。至らない点がございましたが、弊社のおもてなしやお食事・客室露天風呂に温かいお言葉を賜り大変に嬉しく思います。
頂戴するご意見・ご感想を参考に皆様より愛される宿作りに努めて参りますので、末永くご愛顧いただければ幸甚です。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級のおもてなし】眺望最高露天風呂付客室プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付10畳客室『アスナロ』】
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デイトナ407さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- デイトナ407さん [50代/女性] 2020年12月23日 17:47:33
-
部屋も綺麗でとてもよかったです。
朝食にもう少しコストをかけた方が良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2020年12月25日 21:05:31
-
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お気づきの点をご指摘頂き感謝致します。温泉で外側から癒されたお体、内側からも食事で癒しつつご満足頂けますようなお献立を考えて参ります。
今後も頂戴するご意見を参考に皆様より愛される宿作りに励んで参ります。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」【最上階】花梨・花水木 客室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【樹亭 最上階 「花梨・花水木」 】
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投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月10日 18:03:51
-
部屋 食事 対応は、大変満足していますが、お風呂に関して、家族風呂や大浴場の、洗面所や身体を洗う排水溝や床に、髪の毛が落ちていることが多かった。
そこだけが、ちょっと残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2020年12月12日 15:29:10
-
先日のご宿泊に関してご感想をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
清掃等、衛生管理が行き届いておらず大変なご迷惑をお掛け致しました。至らない点がございましたのに、その他の点では『大変満足』との温かいお言葉に恐縮致します。
今後は快適にお過ごし頂けますよう、全ての物事に対して細心の注意を払い取り組んで参ります。私共への貴重なご意見に心より感謝申し上げ、今後の糧と致します。
この度は大変にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【上州牛VS上州もち豚】絶品夕食チョイスプラン
- ご利用のお部屋
- 【南館和室１０畳＋広縁５畳】
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WIZUNOさんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- WIZUNOさん [50代/男性] 2020年10月18日 23:51:21
-
2017年9月以来、今回で５回目。久しぶりの宿泊でした。従業員の皆さまもだいぶ入れ替わったようです。宿泊費と比較し、前回までは十分満足でしたが今回は少し厳しですね。
朝夕の食事はデザートを含め見直したほうが良いと思います。調理担当の方も変わったようで…。うどんも作り置き…？。前回までは、目と味で楽しめましたが今回は違っていました。それに食事の器や、すかしの入った湯呑み茶碗も楽しみの一つでしたが…今回は何故か違っていました。もう一つ気になったのが、若い従業員の皆さまに元気が無く萎縮しているように映りました。この宿は落ち着いてゆっくり過ごせる宿だったのに。こちらが気を使ってしまいそうです。救いだったのは、女将さんの一生懸命さと品の良さ、館内の数々おもてなしのアイテムでした。勿論また宿泊させていただきます。それまでに、若い従業員の皆さまが成長し、女将さんをしっかり盛り立てられる事を願いつつ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
-
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2020年10月23日 16:07:43
-
先日はご宿泊ありがとうござました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お気付きの点を多数ご指摘いただき心より感謝申し上げます。
1つの笑顔が皆様へも伝わる事が実感できますように努めます。その為に新しく入った仲間にそっと手を差し伸べ、自然と笑顔になれるおもてなしを心掛けて参ります。そして女将の生ける野の花々や季節の調度品の力を借りながら、和風旅館ならではのくつろぎの空間の提供に努めて参ります。この貴重なご意見を参考に1つずつ改善し、おもてなしの姿勢を日々学びながら女将を中心に皆様より愛される宿作りに励みます。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」 水連・木蓮 客室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【樹亭 「水連・木蓮」】
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もも3321さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- もも3321さん [30代/女性] 2020年10月09日 18:07:38
-
旅館の隅々まで飾り付けがしてあり素敵な宿でした。乳児連れでしたが、食事の際ベビーチェアや食器があったり、お風呂にベビーソープを用意していただいて助かりました。朝食のきび粥が美味しかったです。雨だったので傘を貸していただけたり、駐車場からの送迎など接客が素晴らしい宿だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2020年10月11日 11:51:56
-
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
和風旅館ならではの季節の野の花や調度品に気を留めて頂き、更には接客サービスにもお褒めの言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。
今後も日本ならではの趣を大事に、皆様より愛される宿作りに努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食・朝食共お部屋食又は個室食事処確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【心和む10畳和室】
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投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月19日 19:52:08
-
結婚記念日に花水木に一泊しました
まず良いお宿であることは間違いありません！また行きたいです。なので「あえて」気になったところだけ記載させて頂きます。
★アメニティについて
お部屋に備え付けの以外に、ロクシタンのジャンプー、リンス、ボディソープ、ボディクリームがありました。が、あまり良いものではないかな？？といった印象でした、、。髪の毛ギシギシになりました。洗顔はロクシタンの石鹸がありましたが、使いきれなくても持って帰れないし、お肌にも合わず。。ロクシタンで揃えると確かに見た目は映えますが、少し残念でした。私的に、KOSEや資生堂などの基礎化粧品サンプルをいくつか種類を置いて頂けたほうが安心ですし、心踊ります。
★お夕飯を食べ終わって部屋に戻ると窓が閉まっていて、新しいお茶セットが置かれてました。捉えようによっては良いサービスだと思いますが、今回のお部屋はベッドで布団敷きもないと思ったので勝手に？入られて少しびっくりでした。(恥ずかしながら)下着や貴重品なども出しっぱなしだったので、、。一声欲しかったかなー？と。それかお夕飯あとすぐに挨拶がてら、お茶セット持って来てくれるほうが素敵だと思います！
★寝間着について
寝るとき用に別であるのは良いのですが、浴衣ではなく作務衣だったら嬉しかったです。結局はだけますしね。
★売店が、、
奥まったところにあるので仕方ない部分もあるかもですが、売店の存在感がありませんでした。ある程度のものはフロントで販売出きるようにすれば、近くにコンビニやお土産やさんもあるし、無理やり宿の中に売店作らなくても、、、って思ってしまいました。売店の入り口の暖簾も入りづらさを助長してるかな？と。売店無くさないにしても、見せ方？(照明とか)を工夫したらもっとよくなると思います。
あとは所々敷いてるカーペットがちょっと古かったり気になるところはあったのですが、コロナ禍で経営を続けるのは大変ですよね。色々書きましたが、総合的には満足出きるお宿でした！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2020年09月27日 18:34:32
-
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お気づきの点を多数ご教授頂き心より感謝申し上げます。
気づきが足りなかったこと、またお客様の立場に立ったおもてなしが出来ていなかった事を痛感しました。頂戴したご意見を全従業員へも伝達しました。『気づきの大切さ』など個々に感じることがあり、必ず今後の糧と致します。
私共のために頂戴するお言葉を参考に皆様より愛される宿となれますよう、従業員一丸となり取り組んで参ります。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」【最上階】花梨・花水木 客室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【樹亭 最上階 「花梨・花水木」 】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Raichu1972さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- Raichu1972さん [40代/男性] 2020年08月11日 15:07:37
-
家族で利用させて頂きましたが、お宿玉樹、本当に素晴らしい温泉旅館でした。
立地、設備、サービスは勿論、特に大浴場はお世辞抜きで人生史上一番で、秀逸の一言です。
一方、食事だけは少し残念でした。大人向けの料理は、食材や調理法が渋過ぎ、シニア向け（精進料理？）の感が強く、私と妻も苦手だったほか、高校生の長男は特に手を焼いていました。ただ、子供向け料理は小学生の次男にはとても好評でした。
更に言えば、朝食にはコーヒーの提供と、洋食メニューの選択をお願いしたい所です。
色々と申し訳あげましたが、本当に素晴らしい旅館なのは間違いありませんので、是非また家族で利用させて頂きたいと思います！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2020年08月12日 20:27:17
-
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
男女双方の大浴場に伊香保の2種類の源泉『黄金（こがね）』『白銀（しろがね）』を引湯した3つずつの湯舟をお楽しみいただき、その他にもサービスや設備等にもお褒めの言葉を頂戴し「素晴らしい温泉旅館」とのお言葉大変に嬉しく思います。
更にはお気づきの点までご指摘いただき心より感謝申し上げます。調理長へ伝達し、皆様にお楽しみいただけるお献立作りの参考とさせていただきます。
今後も頂戴するご意見を参考に、皆様より愛される宿づくりに努めてまいります。
どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【心にググっと】 【リーズナブルに玉樹を満喫】北館８畳和室ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 ８畳以上】
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投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 20:13:37
-
お友達と3人の宿泊でした。
部屋もスタッフの方も申し分のない対応でした。
難を言えば、貸し切り風呂が奥まった場所で長湯をしたいと思わせないものでした。
次回は、貸し切り風呂は無くても良いかなとおもいます。
近場でとても良かったので、まあ来たいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2020年08月04日 21:11:29
-
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
様々なご意見を参考に、ゆっくりとお楽しみ頂ける空間の提供が出来ますよう努めて参ります。お気づきの点をご指摘いただき感謝申し上げます。
そして再訪頂けるとのお言葉大変に嬉しく思います。次回ご来館の際には全てにご満足頂けますよう取り組んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】貸切風呂1回無料＆レイトチェックアウト付のお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【心和む10畳和室】
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しょうま１２３さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- しょうま１２３さん [20代/男性] 2019年12月08日 02:50:30
-
彼女の誕生日に利用させて頂きました。
スタッフの方々の接客はとても良く、料理も美味しく、誕生日ケーキまで用意してもらいました。
１つだけ残念だったのが、部屋に付いている半露天風呂の浴槽に明らかに自分達のものではない髪の毛が浮いていた事です。
スタッフの方々の接客が丁寧で親切だっただけにちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2019年12月09日 09:56:37
-
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お部屋の準備に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。清掃者・点検者と連携を図り、快適にお過ごし頂けますよう必ず改善致します。
今回のお言葉に報いるためにも、次回ご来館の際には全てにおいてご満足いただけますよう更なる高みを目指し取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルにおすすめ！『信楽焼き』半露天風呂付ダブルルーム
- ご利用のお部屋
- 【カップルにお奨め!!半露天風呂付きダブルルーム】
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投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 18:14:05
-
■良い点
中庭に面したラウンジが、最高に気持ちよかった。窓全開でも虫がほとんどいなくて、風が心地よかった
スタッフは、ただ一人を除いて、皆さん親切だった
ウッドデッキの展望は、本当に空を飛んでいるかのようだった
温泉も2種類の泉質があり、申し分なし
■悪い点
食事係のおばさんは、失礼な態度が多く気分を害した。初日のおねーさんはとても親切だったのに、残念
・席に着いても水を持ってこない
・食事の説明一切なし
・いくら待っても次の料理が来ない
・お茶を頼んだら、振り返らずに小さな声で「は～い」明らかに不服そうな態度- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2019年08月23日 14:05:44
-
先日は2日間、異なるお部屋へのご宿泊ありがとうございました。
お気付きの点をご指摘いただき心より感謝申し上げます。
おもてなしの態度としてあり得ない事と深く反省致します。一従業員の行いがお客様の満足度を著しく低下させ、結果として宿全体の品位を低下させてしまうことを本人も痛感したようでございます。気付きの機会を与えて頂きましたこと深く御礼申し上げます。
ご来館頂く皆様にご満足いただけますよう、従業員同士でのサポートも心掛けて取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 眺望最高!!露天風呂付宿泊プラン ＊天空に酔う＊伊香保自然を満喫ウッドデッキ付
- ご利用のお部屋
- 【絶景！露天風呂付12畳和室「杠」】
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rassel91さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- rassel91さん [30代/男性] 2017年07月02日 19:58:12
-
すべて完璧でお見送まで良かったのですが最後の最後で女将さんが前のお客様までにはしっかり挨拶してたのに私たちには無視でそれがとても気になり不愉快でしたがそれ以外は大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2017年07月05日 12:02:04
-
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
最後のお見送りに失礼がございました事、心よりお詫び申し上げます。
今回のお言葉を肝に銘じ、ご来館頂く全てのお客様に感謝の気持ちをお伝え出来ますよう細心の注意を払い取り組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」【最上階】花梨・花水木 客室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【樹亭 最上階 「花梨・花水木」 】
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yokomori2517さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- yokomori2517さん [60代/女性] 2016年11月14日 17:27:51
-
伊香保温泉石段横のお宿です。お部屋は広く加湿器もあり、ゆっくりと過ごせました。
夕食朝食共に色々工夫があり、美味しく頂きましたが、食べきれずに残してしまい申し訳ない思いでした。 朝食のおかゆは胃に優しく嬉しいでした。
スタッフは全ての方が申し分ないサービスで心地よく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2016年12月09日 15:24:03
-
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お部屋・お食事・接客サービスに至るまで温かいお言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。
お食事に関しまして通常御献立でも質にはこだわっておりますが、【量より質】と申し付け頂ければさらに質にこだわり量を控えた御献立を用意致します。案内が行き届かずご迷惑をお掛け致しました。
今後もご来館時よりも幸せなお気持ちでお帰り頂けますよう取り組んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり 趣のある本館客室プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館客室】
立地5
投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月23日 15:38:48
-
立地が石段のすぐそばで最高でした！お料理もボリューム満点!!!特に朝食の豆腐がおいしかった♪時間があればお土産にしたかったです！ツツジが咲く頃も素敵とのこと。是非、また行ってみたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 伊香保温泉 お宿玉樹 2015年01月10日 18:24:30
-
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
『是非、また行ってみたいです！』とのお言葉大変に嬉しく思います。
4月下旬の桜からツツジの頃は大変綺麗な時期となります。
榛名湖に続く道や途中の長峰公園など良いポイントが沢山ございます。
是非お出掛け下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルにおすすめ！『信楽焼き』半露天風呂付ダブルルーム
- ご利用のお部屋
- 【カップルにお奨め!!半露天風呂付きダブルルーム】
立地5
投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ
8月31日に家族で宿泊しました。
旬のものや地元の食材を使った心温まる食事がとても美味しかったです。
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先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
山ならではの旬な食材をふんだんに使用した御献立が、家族旅行の思い出の1つに加わることが出来大変に嬉しく思います。
今後も皆様の記憶に残るおもてなしを心掛け取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。