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伊香保温泉 お宿玉樹 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 お宿玉樹のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.64
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.54
  • 食事4.62
宿泊年月
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185件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月04日 22:34:58

初めての家族そろっての宿泊で、子どもたちもとても喜んでいました。
子どもは、カブト虫をいただけて笑顔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年08月06日 12:17:15

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
ご家族5名様揃っての初旅行先に当館をお選び頂きましたこと、また敷地内で採れたカブトムシもお喜び頂けましたこと大変に嬉しく思います。
お客様の笑顔の為にできることを考え取り組んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ゆったり 趣のある本館12畳客室プラン
ご利用のお部屋
【本館12畳和室】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 20:13:37

お友達と3人の宿泊でした。
部屋もスタッフの方も申し分のない対応でした。
 難を言えば、貸し切り風呂が奥まった場所で長湯をしたいと思わせないものでした。
 次回は、貸し切り風呂は無くても良いかなとおもいます。
 近場でとても良かったので、まあ来たいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年08月04日 21:11:29

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
様々なご意見を参考に、ゆっくりとお楽しみ頂ける空間の提供が出来ますよう努めて参ります。お気づきの点をご指摘いただき感謝申し上げます。
そして再訪頂けるとのお言葉大変に嬉しく思います。次回ご来館の際には全てにご満足頂けますよう取り組んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】貸切風呂1回無料&レイトチェックアウト付のお得なプラン
ご利用のお部屋
【心和む10畳和室】

総合5

はなはなー2さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

はなはなー2さん [70代/女性] 2020年07月21日 15:14:00

広い部屋でゆったり過ごせました。寝具も気持ちよく、楽しい休暇でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年08月04日 21:01:34

先日は樹亭・露天風呂付客室へご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お部屋でゆったり・テンピュール製マットレスで気持ち良くお休みいただき楽しい休暇となりましたようで大変に嬉しく思います。
今後もお客様の笑顔の為に何が出来るかを考え、皆様より愛される宿を目指し取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」 水連・木蓮 客室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【樹亭 「水連・木蓮」】

総合5

mym430さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

mym430さん [50代/女性] 2020年07月05日 16:20:27

ここ何年かは、伊香保温泉へ行く時には玉樹さんの露天風呂付き客室を選んでいます。
お部屋は広々としていて、ゆっくりくつろげます。それに、ベッドはシモンズ、お布団はエアウィーヴ、ドライヤーはダイソン、アメニティはロクシタン等々…ちょっとリッチな気分にさせていただきました!
お料理は美味しくて量が多いです。私はお魚が食べられないので他の物で対応していただいたのですが、嬉しいお料理で大変感激いたしました。
お風呂も貸切状態でのんびり入れました!
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年07月11日 21:44:16

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お部屋の寝具やアメニティ等々をお気に入り頂けましたこと、また調理長こだわりの御献立や2種類の源泉を引湯した大浴場もお楽しみ頂けましたようで大変に嬉しく思います。
ご来館時よりも幸せな気持ちでお帰り頂けるようなおもてなしを心掛け、今後も取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」 水連・木蓮 客室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【樹亭 「水連・木蓮」】

総合5

happy4014さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

happy4014さん [50代/女性] 2020年06月29日 15:12:52

今回両親のお誕生日祝いで評価の良いこちらのお宿を初めてだったのですが予約させていただきました。露天風呂付きのお部屋は既に満室だったのでお風呂無しのお部屋だったのですが 大浴場、時間で男女入れ替えしてくれていつでも入れ替えの時以外は入れるので飽きずに満喫できました。お食事も美味しく、お祝いごとだから、とお赤飯をご好意で用意していただけました。ケーキも事前に頼んで用意してくれて、両親もとても喜んでとても記念に残る誕生日お祝いになりました。旅館の皆さんも女将さんもとても感じよく、評価がよいのも納得です。お気に入りの宿の一つになりました。また是非利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年07月08日 17:53:30

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
露天風呂付のお部屋があいにく満室でしたので、一般客室へのご宿泊。伊香保の2種類双方の源泉を引湯した大浴場や調理長こだわりの御献立にも温かいお言葉を頂戴でき、ご両親のお誕生日祝いのご宿泊が良き思い出となりましたこと大変に嬉しく思います。
今後も女将を中心に、和風旅館ならではの良さをお伝え出来るようなおもてなしを心掛け取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【本館15畳和室】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月12日 15:43:39

6/5に、電話で夫婦で泊まる部屋を確認すると、ベッドがあり露天風呂付きの部屋 花水木を、電話に出た方から勧められ予約しました。
宿泊当日、6/6投稿と、同じ同じ光景が、ありました。お宿の6/7返答にて、業者と連絡する等ありますが、6/10に私達が、宿泊にて、はじめて知った様な支配人の態度でした。部屋の網戸が破れ、寝室の鏡が、指紋だらけで、とても花水木の部屋には、泊まれないので、他の部屋に案内されました。そして、グレートの低い部屋しかないので、そこに泊まることしました。その部屋も、洗面台の蛇口が、壊れていて、内装が、剥がれていました。もういいから我慢して泊まりました。清算の時、飲んでもいないコーラ代金の、載った請求書を、部屋に、持ってきて来たのて、もう我慢できずクレームを、女将さんに、言いましたが、宿泊代金は、全てキチンと全額支払って来ました。
声の評価が、高いので、私の泊まった感想から言えば、信じられません。詐欺にあった様なものです。事前に、外壁工事の表記は、して当然です。女将さん、支配人が、これから気を付けます。では、すまないことです。
自分で、予約したのだから、宿泊代は、楽天トラベルでの払いなので、前払いですから、諦めます。
皆さん、ちゃんと確認してから、このやどは、予約して下さい。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年07月06日 19:50:43

先日は、早春からの混乱における、緊急事態宣言が緩和に向かい、群馬県内におきましても他種における交流が始まった中ではございますが、ご宿泊予約を賜り、ご来館頂きまして誠に有難うございました。厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご予約のお電話の際のご対応から、客室の不備をはじめ、お帰りになられるまでのお時間につきまして、大変にお客様にはご迷惑と不快な思いをお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げますとともに深く反省しておる次第でございます。誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしましたお言葉を深く受け止め、今後の業務への改善・社員教育における向上へと繋げていく所存でございます。今回の件におきましては、全社員・スタッフへと共有を図り、お客様をお迎えする万全な体制を整え、設備に関しましては早急な修繕を致します。総客室26部屋だけの小さな旅館ではございますので出来る事は全て行い今後の業務に取り組んで参ります。こ
の度の、お客様からのお言葉に感謝の意を払い、度々の失礼に関しまして、深く深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」【最上階】花梨・花水木 客室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【樹亭 最上階 「花梨・花水木」 】

総合5

y-m1122さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

y-m1122さん [40代/女性] 2020年06月06日 10:46:25

部屋も、テラスも、露天風呂も景色がよく素敵でした。

食事もどれも美味しくて幸せでした。小学生の息子たちの夕飯もとても豪華でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年06月12日 22:12:20

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
露天風呂付客室の樹亭・花水木へご宿泊。
客室や露天風呂からの景観をお楽しみ頂き、調理長こだわりの御献立にもお褒めの言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。
ご来館時よりも幸せな気持ちでお帰り頂けますよう、従業員一丸となり更なる高みを目指し取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」【最上階】花梨・花水木 客室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【樹亭 最上階 「花梨・花水木」 】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月06日 07:35:56

本当は今月結婚式だったけれど、延期になったので温泉にでも行こうと直前に思い立ち予約。概ね満足していたけれど、外壁工事をしているならそのことを記載しておいて欲しかった。ゆっくりしたい思いからレイトチェックアウトのプランで、部屋に温泉付きの部屋にしたのに、9時から外壁工事が始まり、部屋風呂の目の前に作業員がいてびっくり。夫は裸で鉢合わせてしまいかなりテンションかなり下がってました。洗面台からも作業員から丸見えでとても気分悪かったのでフロントに連絡し、やっと作業中止。なんの説明もなかったし、部屋の目の前には人が来ないと思っていたんですが、私が鉢合わせていたら一生のトラウマになったと思います。他旅館と迷って口コミ評価でこのお宿にしましたが、すごく安い訳でもなく残念です。
お料理の配膳の方はとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年06月07日 15:01:40

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
事前のご案内等の配慮が足りず、ご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。従業員間だけでなく、業者様との連絡も密にして同じ過ちを繰り返さぬよう周知徹底致します。
大変なご迷惑をお掛けしたにも拘らず、お食事担当に温かいお言葉を頂戴出来ましたこと大変に嬉しく思います。
ご来館いただく皆様が快適にお過ごし頂くために何をするべきかを考え必ず改善致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」 水連・木蓮 客室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【樹亭 「水連・木蓮」】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月31日 00:54:47

花水木のお部屋は広くてゆったりと寛ぐことができました。
食事も個室で気兼ねなく。朝晩ボリュームがありましたが、最近は少食になってきていた母が美味しいからと完食してました。
残念だったのは浴衣が着る前から襟元がヘナヘナで1日着ていたような糊付けのあまさ。そして帯が標準体型ですが一重だと長すぎ二重だと短くて中途半端な長さでした。
それでもスタッフの皆さんがとても丁寧な対応で気持ちよく滞在出来ました。
天気も良く、帰り駐車場まで人力車風の車で送ってもらったら風が心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年06月07日 14:21:01

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎ頂き、またお食事は個室で小食のお母様も調理長こだわりの御献立を完食頂けたとのこと大変嬉しく思います。
更にはお気づきの点をご指摘いただき感謝申し上げます。業者様とも連携を図り、検討・改善の参考とさせていただきます。
今後もお客様が何を求めているかを察する力を付け、皆様にご満足いただけますよう取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」【最上階】花梨・花水木 客室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【樹亭 最上階 「花梨・花水木」 】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月01日 15:40:42

静かに過ごしたかったので
とってもゆったりと出来ました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年05月15日 21:44:21

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
当館での滞在が、ご期待に添えましたこと大変に嬉しく思います。
今後も皆様とたくさんの笑顔の交換が出来ますよう取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」 水連・木蓮 客室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【樹亭 「水連・木蓮」】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 23:26:42

父の還暦の記念に、家族旅行として訪れました。
お出迎えから、見送りまでとても丁寧に対応していただき、心地の良い時間が過ごせました。
お料理もお腹いっぱいいただけて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年03月11日 09:27:10

先日はご宿泊ありがとうございます。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お父様の還暦祝いのご旅行、気持ち良くお過ごし頂けるお手伝いが出来ましたこと大変に嬉しく思います。
女将を中心に従業員一丸となり、皆様より愛される宿を目指し取り組んで参ります。
今後末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【心和む10畳和室】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 20:52:40

 娘が是非共泊まりたいと希望して今回お世話になりました。畳み敷の廊下は素足で歩くと心地良さが感じられました。食事は夕食朝食共に大満足。特に夕食のお造り。鯉のあらい・自家製刺身こんにゃく・岩魚のなめろう・と山の幸の素材の共演相手が肉厚の鮪。山の宿でもお造りと言えば、鮪・海老・ブリ等海の幸が求められる現在ですがあえて山の幸中心の素材を選んだ今井調理長様の英断にエールを送りたい気持ちです。朝食も流行りのバイキングではなく個人膳。特に豆乳を使用した湯豆腐が、豆腐の後に残った豆乳で湯葉まで楽しめて最高でした。ハプニングがあり、食事終了間際に茶碗蒸しが出されました。係りの方は何度も詫びられて、食後廊下にまで出てきて詫びて頂いきましたが、私としては食事終了間際の茶碗蒸しには何の違和感もなく、返って食後のデザートの様で楽しめました。娘と妻も同感で、今後茶碗蒸しをあえて「朝食後のデザート」として提供したら特に女性に喜ばれるのでは?と思う次第です。
 お風呂も時間交替で二つのお風呂が楽しめました。少々気になったことが、小浴場の排水状態が良くないのか、石鹸水が暫し滞留していることが気になりました。
 追伸 ほんの気持ちとして心付けを夕食後会場係の方に渡しましたが、翌日フロントの方から心付けのお礼の言葉がありました。更に女将から心付けのお礼として玉樹さんオリジナルのお菓子を頂きました。部署間の連絡情報共有ができている証で玉樹さんのおもてなし精神が思われ、爽やかな気持ちで宿を後にすることができました。いつまでも素敵な宿であることをお祈りします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年02月28日 12:21:00

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
まずはお気づきの点をご指摘いただき心より感謝申し上げます。設備担当に報告し、快適にお使い頂けますよう修繕致します。
当館自慢の畳の廊下を素足で、男女入替制の2箇所の大浴場・2種類の源泉もお楽しみ頂けたご様子。また地場産の食材をふんだんに使用した御献立に大満足と。日本名水100選『箱島湧水』で育った鯉や岩魚に神奈川県・三浦漁港より直送の海産物を合わせたお刺身。更には群馬ブランド『上州牛』や下仁田ねぎに生産量日本一を誇る渋川市のこんにゃくを使用したすき焼など、調理長のこだわりが詰まっております。温泉で癒されたお体を内側からも癒して欲しいと、朝食には黍を混ぜて生米から炊いたお粥を中心とした和食膳を用意しております。茶碗蒸しの提供のタイミングに関しましては、お叱りを受けて当然の事由にもかかわらず温かいお言葉恐縮致します。このようなお言葉を糧に、甘えることなくより良い宿作りに励んで参ります。
同業種の方より素敵なお言葉を頂けましたこと大変に嬉しく思います。
今後も報連相を徹底し、お帰りまで気持ち良くお過ごし頂けますよう従業員一丸となり取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室 8畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 23:34:00

人生で始めて投稿します。
今まで温泉旅行といえば、必ず露天風呂付客室に泊まり、チェックインからチェックアウトまで、全身ふやけるまで浸かる私ですが、このお宿はお風呂は最高でした。
その魅力と、「あぁ、なぜ...」と残念だった点をお伝えしたく。露天風呂付き部屋、いやむしろ部屋付き露天風呂と言ってよいほど、素晴らしかった杠。広い湯船と伊香保ならではの景色。すこし熱いかなと思う温度でしたが、外気浴のためのハンギングチェアで一息つけば、すぐまた浸かりたくなります。展望デッキも風を感じることができ、火照った体に冷たい空気が気持ちいい。ただ「惜しい...」と唸ったのは、お布団と食事です。低反発の「最新?」の敷布団でしたが、このお宿に求めるところと違うかな。お食事も美味しかったですが、上州牛は、うん、値段に対して普通でしたね。しゃぶしゃぶで頂きましたが、これならすき焼きでも良かったかなと。どちらも変えられるということでしたら、もう少し周知いただけたら良かったです。とにかくこのお宿の魅力と、ぜひ改善を!という思いを伝えたく、レビューを書きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年02月20日 08:59:50

先日はご宿泊ありがとうございました。
また人生初投稿のご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
風光明媚な伊香保温泉の景色を満喫して頂けますよう設計された客室専用の露天風呂と眺望抜群の展望デッキ。ハンギングチェアで火照ったお体を冷まし幾度と源泉『白銀(しろがね)の湯』を引湯した客室露天風呂をお楽しみ頂けたご様子。更には、私共のためにお気付きの点をご指摘いただきましたこと、大変嬉しく心より感謝申し上げます。現在お布団はテンピュール製のマットレスと枕を使用しておりますが、快適にお休みいただけますよう検討して参ります。また調理長が吟味した食材を板前が心を込めて提供している御献立、その御献立を美味しく楽しんでいただけます様な一言添えを心掛けます。そして今回のお言葉を糧とし、ご期待に応えられますよう必ず改善致します。今後もお客様より頂戴するご意見を参考に、皆様より愛される宿作りに励んで参ります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
眺望最高!!露天風呂付宿泊プラン *天空に酔う*伊香保自然を満喫ウッドデッキ付
ご利用のお部屋
【絶景!露天風呂付12畳和室「杠」】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 16:36:40

2/1から一泊でお世話になりました。お部屋もお料理も温泉も最高でしたが、何より素晴らしかったのはサービスです。女将さんを筆頭にどの従業員の方も接客のプロフェッショナルでした。子供へもいい教育となり、おかげで大満足の旅行となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年02月07日 18:33:08

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
露天風呂付特別室のご利用。お部屋・お料理・おもてなしに関して最高のお言葉を頂戴し、大満足の旅のお手伝いが出来ましたこと大変に嬉しく思います。
今後もお客様の笑顔の為に何が出来るかを考え、従業員一丸となり取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平成30年2月10日リニューアル!!】露天風呂付き♪特別室に♪泊まろうプラン
ご利用のお部屋
【12畳+7.5畳 露天風呂付特別室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

henosanさんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

henosanさん [60代/女性] 2020年01月29日 11:09:14

恒例の我が実家のお正月女子会。安定のお宿玉樹さん。。みんな楽しく過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
伊香保温泉 お宿玉樹 2020年02月07日 18:21:47

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
恒例の正月女子会を始め、何十年とお引き立てを賜り大変に嬉しく思います。
今後も別荘感覚でお出掛け頂ける定宿であり続けられますよう努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」 水連・木蓮 客室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【樹亭 「水連・木蓮」】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 10:43:14

お部屋、温泉、お料理、接客すべてにおいて最高でした。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
伊香保温泉 お宿玉樹 2019年12月19日 12:34:55

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
再訪頂けるとのお言葉など、仕事冥利に尽きるお言葉の数々大変に嬉しく思います。
『別荘感覚で気軽にお過ごし頂ける定宿』となれますよう、従業員一丸となりより良い宿作りに励んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに玉樹を満喫】北館8畳和室ステイプラン
ご利用のお部屋
【和室 8畳以上】

総合4

しょうま123さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

しょうま123さん [20代/男性] 2019年12月08日 02:50:30

彼女の誕生日に利用させて頂きました。
スタッフの方々の接客はとても良く、料理も美味しく、誕生日ケーキまで用意してもらいました。
1つだけ残念だったのが、部屋に付いている半露天風呂の浴槽に明らかに自分達のものではない髪の毛が浮いていた事です。
スタッフの方々の接客が丁寧で親切だっただけにちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
伊香保温泉 お宿玉樹 2019年12月09日 09:56:37

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お部屋の準備に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。清掃者・点検者と連携を図り、快適にお過ごし頂けますよう必ず改善致します。
今回のお言葉に報いるためにも、次回ご来館の際には全てにおいてご満足いただけますよう更なる高みを目指し取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カップルにおすすめ!『信楽焼き』半露天風呂付ダブルルーム
ご利用のお部屋
【カップルにお奨め!!半露天風呂付きダブルルーム】

総合5

yasu-t1102さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

yasu-t1102さん [30代/女性] 2019年11月16日 07:57:08

妊娠中だったので、お料理を変更していただきありがたかったです。お部屋の雰囲気も落ち着いていて、とてもリラックスできました。石段街に近く、観光しやすかったです。女将さんから安産の御守りもいただきました。出産後もファミリーでお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
伊香保温泉 お宿玉樹 2019年11月29日 11:09:34

先日は新館・樹亭へのご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。お部屋や石段街の観光、事前にお知らせ頂いたお食事などお楽しみいただけました事、更には再度ご来館いただけるとのお言葉大変に嬉しく思います。
安産御守は、女将の出身地である隣町の産泰神社の物でございます。元気なお子様がお生まれになる事をお祈り致しております。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」 水連・木蓮 客室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【樹亭 「水連・木蓮」】

総合2

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投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 20:32:28

一歳半の息子にも配慮いただき、滞在中は快適に過ごせました。
ただ、チェックアウトの時に、何の確認もなく通路に置かれたテーブルに通されました。
その日は、急に寒さが降りてきて隙間風が冷たく、声にはだしませんでしたが、非常にがっかりしました。
他のお客さんたちは、隙間風がこないラウンジで手続きをしていました。他に席が空いていたのに、なぜうちだけ??
混み合っている時間だったのもあり、カード決済に時間がかかると、言われました。
待っている時間にラウンジのお客さんの手続きがどんどん終わり、ラウンジがほぼ空きましたが、こちらは寒い通路の席で放置です。たまらず勝手に席を移動しました。
その後も何もなかったかのようにカード明細を渡されて終わりました。
一言あっても良かったのでは。
評判の良いお宿でしたが、最後の対応が非常に残念でした。
対応された方は研修中でしたが、であれば他スタッフがフォローに回るべきかと。
最後のお見送りでは、女将さんが研修中のスタッフを上手に誘導されていました。さすが接客のプロだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
伊香保温泉 お宿玉樹 2019年10月24日 10:27:09

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお楽しみ頂けましたご旅行で、チェックアウトのお会計の際に私共のご配慮が足りずお寒いところで長い時間お待たせをしてしまい、また他のスタッフが対応しました研修中のスタッフのフォローも出来なかったことで更にお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回頂きました貴重なお言葉をしっかり全社員で共有すると共に真摯に受け止め、
お客様みなさまに笑顔でお帰りを頂けますようにどんな時でもしっかりお客様を見ての対応とお声掛けが出来るよう指導し2度と同じ事がないよう努めて参りたいと存じます。

ご利用のお部屋
【心和む10畳和室】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿玉樹 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 17:39:52

専用駐車場に車を止めると、マイクロバスにて宿まで送ってくれます。正面玄関にて、靴を脱ぐと宿の中は、靴なしスリッパなしで、移動できます。スリッパを脱ぎは履きする煩わしさがありません。従業員さんの教育が良くできていて、どなたも気持ちよく接してくれます。お部屋は、お風呂なしでしたが。広く気持ちの良いお部屋でした。お風呂食事ともに、満足にいくものでした。またこちらの宿に泊まりたいと思えるいいお宿でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
伊香保温泉 お宿玉樹 2019年10月23日 22:01:22

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
正面玄関前の道が狭く一方通行ではない為、玄関までご面倒をお掛け致しますことご了承下さいませ。玄関を入ると当館自慢の『畳の廊下』。素足で和の感触をお楽しみ頂いております。またお部屋や温泉にも温かいお言葉を頂戴でき、また泊まりたいとのお言葉大変に嬉しく思います。
ご来館時よりも幸せな気持ちでお帰り頂けますよう、従業員一丸となり今後も取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。

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