いつもご利用いただき誠に有難く、改めまして厚く御礼申し上げます。

別邸六花2階の3部屋のお客様におきましては、食事処の中を通るのがロビーラウンジや大浴場への通常の通路になります。設計上どうしても回避できませんでして、夕朝食時にそこをお通りになるのはお気持ちがあまり良くないことと思います。申し訳ございません。
しかしながら、その通路をクローズすると別邸六花2階から1階への階段を使用せざるをなく、おみ足の悪いお客様にご負担がかかってしまいます。そのため当該通路をクローズすることは考えておりません。ご理解いただければ幸甚です。

今後も引き続きご満足いただけますよう、施設の改修等も含めて宿のレベルアップに努めて参ります。お気づきの点があれば今回のようにご指摘いただければ大変助かります。
今後とも格別なるお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を社員一同心からお待ち申し上げております。