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塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 クチコミ・感想・情報

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塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:441件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.57
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.45
  • 食事4.69

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-06 10:07:55

高級宿の料金でしたが、誕生日と伝えた二日目の夕食の内容には、絶句しました。いろいろなレベルの宿に宿泊しましたが、低料金の宿でもあり得ない内容で、釜めしには油揚げしか入っていませんでした。
連泊や記念日の利用はお勧めできません。
また、夏場は、羽虫が大量発生し、川に釣り人がいるので、注意が必要です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 2021-07-07 10:21:20

2泊目のご夕食がご満足いただけなかったとのことで誠に申し訳なくお詫び申し上げます。当日の献立は、先付、前菜七点盛り、お造り、鮎塩焼き、南瓜グラタン、林檎真丈、丸茄子チーズ焼き、釜飯、香の物、留め椀、デザートでした。釜飯はジャコの釜飯。釜飯が食事のメインではないので白飯に近いものをお出ししております。
出来ますれば、ご夕食の何の点に「絶句」なされたのか、量が足りないのか、味が悪いのか、献立が良くないのか、具体的にお書きいただければ大変ありがたく、今後の貴重な参考になりました。

口コミには、冷静的確に旅館の良い点悪い点を指摘いただいているものもあれば、一方、ご宿泊の不満からの鬱憤晴らし、ひいては「こんな旅館には泊まらないほうがよい」という意の不特定多数へのへの呼びかけ、すなわち旅館への「お仕置き」といったものまでございます。
もちろん、お客様のご不満点を作った原因は私どもにあり、ご批判は甘受し真摯に反省いたします。しかしながら、リング上でノーガードでパンチを受け続けているボクサーかな、と感じる時もあるのは事実です。
ご投稿者には1泊目のご夕食の評価もお伺いしたかったです。1泊の宿泊なら記念日としても宿泊を許容できるのか。梅雨時から夏の季節に羽虫が多数飛来する日があるのも事実です。客室近くのライトアップ照明の影響で羽虫が多いので部屋を替えてほしい、とのご要望に対して、他の露付客室が満室のため、お客様方に好評のライトアップ照明を消しました。2日目、15時からの大浴場入浴を、早く入浴したいとのご要望で、人員を集中させ清掃を早く済ませ、14時過ぎに入浴していただきました。

申し訳ございません、最後は文字通り愚かな愚痴になってしまいました。お耳障りの点、平にご容赦ください。

ご利用の宿泊プラン
★4名様までお部屋食★ 別邸六花・露天風呂付リバーフロント和洋室プラン
ご利用のお部屋
【別邸六花・露天風呂付リバーフロント客室和洋室タイプ】